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用戶體驗(yàn),質(zhì)勝之道 小米榮獲中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)“質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)”

2018-11-30 10:48:37
來(lái)源:信網(wǎng)
責(zé)任編輯:三人目

11月28日-29日,“2018年中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)年會(huì)”于北京會(huì)議中心隆重召開(kāi)。在年度全國(guó)質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)平行會(huì)議上,由小米通訊技術(shù)有限公司報(bào)送的“面向高質(zhì)量的互聯(lián)網(wǎng)敏捷開(kāi)發(fā)技術(shù)”獲評(píng)中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng)一等獎(jiǎng),小米集團(tuán)副總裁、質(zhì)量委員會(huì)主席顏克勝出席會(huì)議并領(lǐng)取獎(jiǎng)項(xiàng)。本次年度質(zhì)量評(píng)選參選成果1000余項(xiàng),經(jīng)層層篩選,最終僅授予5項(xiàng)質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng)一等獎(jiǎng),同期獲得一等獎(jiǎng)的企業(yè)包括中國(guó)廣核集團(tuán)、中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)研究院等。該獎(jiǎng)項(xiàng)是對(duì)小米視質(zhì)量為生命線的又一次認(rèn)可。

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中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)授予小米“質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)”

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小米集團(tuán)副總裁、質(zhì)量委員會(huì)主席顏克勝上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)

“中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng)”于2005年設(shè)立,是國(guó)內(nèi)質(zhì)量技術(shù)領(lǐng)域第一個(gè)經(jīng)國(guó)家科技部、國(guó)家科技獎(jiǎng)勵(lì)辦公室批準(zhǔn)設(shè)立的科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì),也是我國(guó)質(zhì)量技術(shù)領(lǐng)域的最高獎(jiǎng)。該獎(jiǎng)項(xiàng)每年評(píng)審一次,嚴(yán)格控制授獎(jiǎng)數(shù)量,以促進(jìn)我國(guó)質(zhì)量技術(shù)進(jìn)步,表彰在質(zhì)量技術(shù)領(lǐng)域中做出突出貢獻(xiàn)的單位和團(tuán)隊(duì),提高質(zhì)量創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)能力。

據(jù)了解,本次小米獲獎(jiǎng)項(xiàng)目“面向高質(zhì)量的互聯(lián)網(wǎng)敏捷開(kāi)發(fā)技術(shù)”,基于大數(shù)據(jù),圍繞軟件開(kāi)發(fā)各階段分別進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化,實(shí)施成熟質(zhì)量模型,形成完整的質(zhì)量控制閉環(huán)。小米在模式、方法、技術(shù)、產(chǎn)品等方面鼓勵(lì)持續(xù)創(chuàng)新,積極與同行交流,開(kāi)拓思路和分享創(chuàng)新成果,帶動(dòng)行業(yè)整體發(fā)展。此外,由小米報(bào)送的“追求極致用戶體驗(yàn)的多循環(huán)高效響應(yīng)系統(tǒng)(MCSR)的創(chuàng)建與應(yīng)用”在本次評(píng)選中,獲中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)“質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)”。

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獲獎(jiǎng)證書(shū)

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圖為2018年中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

小米集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)一部總經(jīng)理李偉星在會(huì)議上發(fā)表演講,他表示,小米始終把用戶體驗(yàn)為中心,重視用戶需求,多渠道與用戶交流,吸引用戶主動(dòng)參與,解決用戶在實(shí)際場(chǎng)景中所遇到的問(wèn)題。通過(guò)實(shí)施敏捷開(kāi)發(fā)、自動(dòng)化監(jiān)測(cè)及高效測(cè)試,小米快速迭代產(chǎn)品版本,重視反饋,強(qiáng)化高標(biāo)準(zhǔn)流程管理,培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí),明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控,獎(jiǎng)懲質(zhì)量結(jié)果。

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小米集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)一部總經(jīng)理李偉星在質(zhì)量技術(shù)應(yīng)?論壇上作分享

從小米創(chuàng)立之初,公司就將質(zhì)量工作放在核心位置,質(zhì)量管理拾級(jí)而上。

2017年年初,小米公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO雷軍親自牽頭質(zhì)量委員會(huì),組建質(zhì)量辦公室專門督辦,足見(jiàn)其對(duì)質(zhì)量重視程度。小米通過(guò)自我精進(jìn)、強(qiáng)化細(xì)節(jié),對(duì)品質(zhì)提出至高要求。2017年被雷軍定義為小米的“質(zhì)量元年”。去年12月,雷軍榮獲2017“質(zhì)量之光”年度質(zhì)量人物獎(jiǎng),小米在質(zhì)量提升道路上做出的努力被廣泛認(rèn)可,獲此殊榮,與鍛造出質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品無(wú)不關(guān)聯(lián)。

今年7月,雷軍曾發(fā)內(nèi)部信稱:“小米集團(tuán)上市后,我們的首要任務(wù)就是要全面提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。” 雷軍任命原手機(jī)部副總裁顏克勝為集團(tuán)副總裁,兼任集團(tuán)質(zhì)量委員會(huì)主席,直接向雷軍匯報(bào)。顏克勝負(fù)責(zé)集團(tuán)所有產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)管理工作,并負(fù)責(zé)推動(dòng)用戶使用體驗(yàn)的持續(xù)改善工作。從小米上市后的首次高管任命不難看出,小米下大氣力全面提高質(zhì)量,對(duì)質(zhì)量把控升級(jí)新高位,力求接受全行業(yè)及消費(fèi)者檢驗(yàn)。10月底,小米獲評(píng)國(guó)家工信部頒發(fā)的“2018年全國(guó)質(zhì)量標(biāo)桿”,引領(lǐng)行業(yè)質(zhì)量發(fā)展,深化國(guó)貨品質(zhì)形象。

不求捷徑,死磕質(zhì)量,用品質(zhì)贏得市場(chǎng),是小米一貫風(fēng)格及追求,這一點(diǎn),在小米集團(tuán)第三季度財(cái)報(bào)上得到了良好印證。

數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)季小米集團(tuán)營(yíng)收508億元人民幣,同比上漲49.1%。經(jīng)調(diào)整利潤(rùn)29億元,同比增長(zhǎng)17.3%。小米集團(tuán)總營(yíng)收穩(wěn)步增長(zhǎng),凈利潤(rùn)大幅超市場(chǎng)預(yù)期。小米互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)增勢(shì)迅猛,出現(xiàn)新增長(zhǎng)點(diǎn)。MIUI月活躍用戶達(dá)2.24億人,同比增長(zhǎng)43.4%。小米手機(jī)業(yè)務(wù)營(yíng)收350億元人民幣,同比增長(zhǎng)36.1%,智能手機(jī)銷量達(dá)3330萬(wàn)部,較去年同期增長(zhǎng)20.4%。截止10月26日,小米智能手機(jī)出貨量全年突破一億臺(tái),正式進(jìn)入億級(jí)俱樂(lè)部,智能手機(jī)逆勢(shì)增長(zhǎng)站穩(wěn)國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)。

小米在始終堅(jiān)持和用戶交朋友、始終做感動(dòng)人心、價(jià)格厚道的好產(chǎn)品同時(shí),堅(jiān)持將創(chuàng)新和品質(zhì)并舉,秉承用望遠(yuǎn)鏡看創(chuàng)新,用顯微鏡看品質(zhì)的理念,貫穿工匠精神,盡心竭力,實(shí)現(xiàn)品質(zhì)升級(jí),以質(zhì)取勝。

 

[來(lái)源:信網(wǎng) 編輯:三人目]
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