7月23日，北京八達嶺野生動物園發生一起老虎傷人事故，一死一傷。32歲游客趙女士在東北虎園下車時，被老虎拖走受傷，其母周女士下車時遭老虎撕咬死亡。10月12日，傷者趙女士接受前街一號獨家采訪時稱，當時自己是因為暈車下車，被東北虎咬傷。對于死者周某，家屬和動物園雙方協定定損124.5萬，并達成一致。對于傷者趙女士，家屬一方提出定損150余萬，雙方未達成一致意見。

事發：因暈車下車并非吵架

趙女士回憶，事發當天早上她開著車去給車做了保養，并且一路開車到八達嶺野生動物園，加上路上堵車，自己非常累。于是，進入動物園后，就讓愛人開車，但由于愛人開車不熟練，并且當時正處于上坡地段，自己有點暈車。趙女士說，由于自己開車不暈，坐車暈，所以提出要開車，便下車去往駕駛室。

在走到駕駛室時，趙女士聽到了巡邏車按喇叭的聲音，但來不及了，老虎已經撲過來了。趙女士稱，事后自己暈厥過去，愛人立即下車救人，但想到車上還有孩子，又回去關了一次車門。之后，趙女士的愛人去拍打巡邏車兩側的車門，但巡邏員都未下車施救。事后聽愛人說，車上只有一位駕駛員，沒有任何救援設施和救援人員，像麻醉槍、手槍、電棍等。司機回答說，遇到這種情況自己也不敢下車，沒法救人。駕駛員只是在轟油門、按喇叭，事后駕駛員說平時都是用這種方式驅趕老虎的。

趙女士表示，自己8月15日出院，出院三四天后才看到了網上的言論，得知了母親的死訊。對于網上的“吵架論”，趙女士表示不能理解，“如果二人感情不好，經常吵架，為什么還要帶著老人和孩子一起去動物園呢?這完全是捏造事實。”

對于為何會在東北虎園下車，趙女士回應說，東北虎園的構造非常混亂，容易給人一種錯覺。在看到“禁止下車”警示牌的地方自己并沒有下車，下車前看到前后有私家車逗留，并且在右側幾米處的空地上停有園方的巡邏車，自己產生了錯誤判斷，認為此處已經沒有猛獸，比較安全，于是在此處停車，趙女士從副駕駛處開門下車，從車頭繞到駕駛位置。

此外，趙女士表示，當天正好是周六，動物園的人和車都非常多，售票處的人說車太多了需要限流，但是趙女士還是跟著幾輛私家車從一個小山后進入虎園。自己并沒有從售票處買票，而是直接從檢票員那里買票，檢票員當時只是說不要下車，頭和手不要伸出窗外，便將門票和“六嚴禁”的告知單一起塞到趙女士手里，但檢票員并沒有解釋告知單的內容。

趙女士還向前街一號記者解釋了當時簽禁止下車合同的經過，當時檢票員說了句“來簽個字”，自己以為是做一個入園車輛登記，所以就簽了字，檢票員并沒有說明是合同，“那并不是正式的合同，也沒有一式兩份”，趙女士說。

傷情：面部留下20多公分長的疤痕

趙女士告訴前街一號記者，自己受傷確實很嚴重，但并不像網上說的那樣下巴被咬掉，“我的腰部、面部、脊椎、牙齒等多部位受傷，右臉有一道20多公分的疤痕，面部神經受損，牙齒掉了兩顆，咀嚼功能受到影響。”趙女士稱，目前的醫學治療已經結束，之后右下頜部分有鋼板要取出，還需進行一些康復性、整容性的后期治療，畢竟自己還這么年輕。

趙女士表示，目前正在家中養傷，傷勢正在慢慢恢復，可以正常走動，但因為受傷比較嚴重，還需要經常換藥。

對于此事造成的影響，趙女士稱，自己身體功能受到損傷，右半邊臉神經麻木，還有精神傷害，但這些都是可以靠著自己的意志恢復的。但此事對家人的傷害是不可逆的，自己的母親為此喪命，談及自己的孩子，趙女士說，事發后，親朋問過三歲的兒子，他說看到了那一幕。事后在一次看到山路時，兒子突然說了一句“媽媽你被老虎吃掉了”。孩子還經常會說想外婆，想回老家。

趙女士表示，自己是今年6月份剛帶孩子來的北京，并且找了一份工作，“我來北京，可以說是帶著對生活的美好憧憬的，但沒想到發生了此事。”

處理：家屬索賠200萬余元

事發后，趙女士的父親一直在處理和動物園的協商事宜。趙先生表示，8月29日，在和八達嶺野生動物園協商時，園方提出按照處理交通事故的辦法定損、定責、定賠。對于死者周某，雙方協定定損124.5萬，并達成一致。家屬認為動物園應對周某的死亡承擔全部責任，但動物園表示只承擔15%的責任，并予以賠償。對于傷者趙女士，家屬一方提出定損150余萬，己方承擔20%至30%的責任，動物園承擔70%至80%的責任;但動物園只認可74.5萬，不同意家屬提出的精神損失費和后期治療費用賠償。

趙先生表示，截至目前，動物園一方也沒有給出明確的答復，雙方也未達成一致意見。

動物園：沒有責任 不存在賠償問題

10月12日晚，前街一號記者聯系到八達嶺野生動物園負責宣傳的曹先生。對于家屬指稱的動物園沒有及時采取有效救援措施一事，曹先生表示，根據視頻顯示，巡邏車當時就是過去救援的，事情已經很清楚了，不需要再做出解釋。

曹先生稱，動物園會依據政府結論辦事，政府的調查報告非常詳細清楚，動物園沒有責任，也就不存在賠償的問題，如果有賠償的話，也僅僅是出于道義上的。目前，動物園仍在和家屬溝通，但還沒有結論，對于事情的進展和雙方協商的問題，曹先生表示不方便透露。此外，曹先生說，東北虎園目前仍未開放，具體開放時間還不確定。