信網3月12日訊 為了切實提升社區居民的生活質量，給大家提供便捷、貼心的服務體驗，3月12日，市北區雙山街道雙山社區青建太陽島小區迎來了一場熱鬧非凡的便民服務小專場活動。活動現場，涵蓋了理發、磨刀、穿馬扎等豐富多樣的服務項目，居民們有序排隊，各個攤位前都圍滿了興致勃勃的居民，大家在享受服務的同時，彼此交流互動，歡聲笑語回蕩在小區的每一個角落。

理發區域，來自青島城運控股集團城陽巴士有限公司第二分公司“螢火之光”志愿服務團隊的志愿者郭薇正為居民修剪頭發，此次活動，郭薇特地從城陽趕來，從事理發行業多年的她，練就了一手精湛的技藝，回想起第一次參與便民服務活動，郭薇坦言那時自己還有些緊張，然而，隨著參與次數的增多，郭薇的心態逐漸發生了變化。“我本身之前就干過理發這一行，有這個手藝，能在空閑時間來給大家提供服務，我覺得很有意義。參加了這么多次志愿服務，現在也越來越適應了，經歷得多了，發現來到社區為老人們服務非常有意思，讓我的生活充實了不少。”郭薇說。

活動現場，郭薇的理發攤位前一直排著隊，前來理發的大多是小區里的老人，對于為老人理發，郭薇有著自己的心得。“老人其實相對要求不高，就希望剪短一點，利索一點，雖然他們要求不高，我們也要盡心盡力地服務好大家，力求讓他們滿意。”除了理發技術嫻熟，郭薇在與老人溝通方面也十分有耐心，她會在理發過程中主動和老人聊天，傾聽他們的故事，讓老人們在享受理發服務的同時，也能感受到一份陪伴與溫暖。郭薇表示，通過參與這樣的活動，不僅能幫助他人，還能結識很多志同道合的朋友，大家一起為社區居民服務，氛圍特別好。

來自青島城運控股集團城陽巴士有限公司第十分公司“螢火之光”志愿團隊的志愿者韓同健的攤位前不斷有居民前來，或是帶著破舊的馬扎尋求修復，或是好奇地駐足觀看他的手藝。韓同健發現，很多時候居民帶來的馬扎由于頻繁使用，出現各種各樣的損壞情況，為了更好地服務大家，他特地自己掏錢購買了各種修馬扎所需的材料，從繩布到馬扎棍兒，一應俱全。“很多時候居民拿來的馬扎不僅僅是繩布斷了，馬扎棍兒也有損壞的情況，我就想著自己買幾根馬扎棍兒帶過來，這不今天這個大哥的馬扎腿兒斷了，我正好給他換上，派上了用場。” 韓同健說。

在修復馬扎的過程中，韓同健展現出了很高的專業水準，他熟練地操作著工具，每一個動作都精準而流暢。做志愿服務久了，韓同健足跡遍布市內各個社區，在平日活動中，他經常能碰見到自己的老熟人，一旁觀看的居民紛紛對他的手藝贊不絕口。居民王先生說：“韓師傅這手藝，真是沒得說，每次社區舉辦活動，我就盼著能在活動里碰到他。”

磨刀區域，一位居民拿著一把老舊的剪刀走了過來，“師傅，您看看我這剪刀，用了好多年了，最近不好使了，您給看看還能修嗎？”來自青島城運控股公交集團城陽巴士有限公司第十分公司“螢火之光”志愿團隊的肖承樂接過剪刀，仔細地查看起來，一邊看一邊說道：“這個剪子是因為使用時間長了，里邊進了雜物，影響了它的正常運轉，我給它清理一下，就能恢復正常了。”他拿起一把特制的工具，小心翼翼地對螺絲部位進行調整。

在肖承樂身旁，總是擺放著各種各樣的工具，錘子、扳手、螺絲刀等一應俱全，且都被擺放得整整齊齊。“每次來參加便民服務，我都得把這些工具帶全了，就怕居民們拿來需要修的東西，手頭沒工具，那可就耽誤事兒了。”肖承樂在維修過程中，十分注重與居民的溝通。他會一邊維修，一邊向居民講解剪刀等物品損壞的原因以及日常使用中的注意事項。“這樣居民們以后再遇到類似的問題，自己也能簡單處理一下，或者知道怎么預防。” 肖承樂說道。

同樣來自青島城運控股公交集團城陽巴士有限公司第十分公司“螢火之光”志愿團隊徐洪洋今日特地從紅島趕到活動地點，來回60多公里的路程絲毫沒有阻擋他為大家服務的腳步，到達活動現場后，徐洪洋便迅速投入到磨刀工作中，沒有絲毫懈怠。過程中，磨刀機器因使用太久，電機受熱突發故障，但徐洪洋沒有絲毫慌亂，迅速做出了應對措施，立馬就拿了新機器開始為大家服務，沒有耽誤居民的時間，確保了居民們的服務需求能夠及時得到滿足，他的專注和認真，讓居民們感到十分安心。

“師傅，您看看我家這把菜刀，用了好多年，現在不鋒利了，能不能幫我磨一下？”徐洪洋接過刀，仔細地查看起來，一邊看一邊說道：“您這刀主要是刀刃磨損了，我給您磨一磨，就還能接著用。” 說著，他便開始認真地打磨起來。不一會兒，原本鈍了的菜刀在徐洪洋的打磨下，重新變得鋒利起來。居民接過修好的剪刀，臉上笑開了花，“師傅，您這手藝真是太好了，這把刀我用了好多年，舍不得扔，這下又能接著用了，太感謝您了！”

雙山街道雙山社區一直致力于切實提升居民生活質量，常態化開展便民服務工作，已然在居民與志愿者之間搭建起了一座堅固且溫暖的橋梁。如今，每次活動現場，居民們就熱情的與熟悉的志愿者們打著招呼，期待著各項服務的開展。未來，雙山社區將持續組織更多豐富多元的便民服務活動，不斷拓展服務項目，提升服務質量。同時，社區還將探索更多的服務模式，進一步滿足居民多樣化的需求，讓便民服務真正走進每一位居民的生活，讓社區始終洋溢著溫暖與和諧的氛圍，打造一個溫馨、互助、美好的社區家園。（郭慧敏）