信網(wǎng)2月14日訊 近日，信網(wǎng)（熱線0532-80889431）接到創(chuàng)業(yè)者黃先生的求助，稱其在西海岸萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)外租賃場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)“好想來(lái)零食”店鋪，卻遭遇一系列難題，最終導(dǎo)致門店斷水?dāng)嚯?，只得暫時(shí)停業(yè)，經(jīng)營(yíng)陷入困境。黃先生表示，他按照正常招商流程與萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)簽署合同、達(dá)成合作，卻沒(méi)想到后續(xù)因?yàn)閳?chǎng)地的證照辦理問(wèn)題，讓自己的創(chuàng)業(yè)之路遭遇重創(chuàng)。青島西海岸萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司的工作人員騰女士表示，萬(wàn)達(dá)方面已經(jīng)履行了相應(yīng)的義務(wù)，并無(wú)違約，斷水?dāng)嚯娤党枪懿块T要求。若黃先生存在異議可以走法律程序。

“這幾年零食市場(chǎng)持續(xù)火熱，我看中這個(gè)商機(jī)想開(kāi)一個(gè)零食店創(chuàng)業(yè)，但沒(méi)想到卻遇到這么多的問(wèn)題。”據(jù)黃先生介紹，2023年12月中旬，他與青島西海岸萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)完成招商流程簽約后，便開(kāi)始對(duì)租賃場(chǎng)地進(jìn)行搭建裝修。該場(chǎng)地位于青島市西海岸新區(qū)黃河中路180號(hào)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)外廣場(chǎng)，面積為240平方米，場(chǎng)地每月租金為2萬(wàn)余元，合同簽訂期限為5年。黃先生計(jì)劃在此開(kāi)設(shè)一家“好想來(lái)零食”店，整個(gè)搭建裝修過(guò)程持續(xù)一個(gè)半月左右，2024年2月4日店鋪正式開(kāi)業(yè)。

在開(kāi)業(yè)籌備階段，黃先生就遭遇經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的證照問(wèn)題。他了解到，由于場(chǎng)地屬于搭建房且無(wú)房產(chǎn)證，無(wú)法辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。為了能夠正常營(yíng)業(yè)，商場(chǎng)方面收取黃先生3000元，幫其辦理了攤位證，但是在開(kāi)業(yè)后，黃先生卻被告知，由于該搭建房無(wú)臨時(shí)搭建許可證，目前被認(rèn)定為違法建筑，后續(xù)將會(huì)被依法拆除。同時(shí)從2025年1月開(kāi)始，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)對(duì)黃先生的店鋪斷水?dāng)嚯?，致使店鋪無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)，最終被迫停業(yè)。黃先生向信網(wǎng)表示，他原本以為按正常招商流程入駐，所有經(jīng)營(yíng)條件都已完備，卻沒(méi)料到卡在了證照辦理這關(guān)鍵環(huán)節(jié)。“整個(gè)裝修和籌備開(kāi)業(yè)期間，沒(méi)有任何單位告知我搭建房屬于違建，也沒(méi)人提醒我營(yíng)業(yè)執(zhí)照可能辦不下來(lái)。”

信網(wǎng)從黃先生提供的與青島西海岸萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)所簽署的展覽展示合同中看到，違約責(zé)任第四條顯示，建設(shè)手續(xù)，消防，城管，街道或其他部門有甲方（青島西海岸萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理，費(fèi)用有甲方承擔(dān)，如因甲方手續(xù)問(wèn)題導(dǎo)致乙方（黃先生）無(wú)法正常建設(shè)使用導(dǎo)致合同解除，乙方不算違約，甲方應(yīng)退還乙方支付所有費(fèi)用。對(duì)此，黃先生認(rèn)為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)在招商時(shí)存在隱瞞和誤導(dǎo)行為，未如實(shí)告知場(chǎng)地存在的問(wèn)題，導(dǎo)致自己投入大量資金后無(wú)法正常營(yíng)業(yè)，同時(shí)對(duì)于自己提出的賠償訴求對(duì)方也沒(méi)有進(jìn)行妥善的答復(fù)。“簽合同時(shí)，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)方面明確保證我能正常經(jīng)營(yíng)，還承諾協(xié)助辦理相關(guān)證照。這些在合同上都有體現(xiàn)，可如今出了問(wèn)題，他們卻推卸責(zé)任，對(duì)我的訴求不管不顧。”

為了進(jìn)一步了解事件的詳情，信網(wǎng)電話聯(lián)系了青島西海岸萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司的工作人員騰女士。她向信網(wǎng)表示，在招商前期都是品牌公司進(jìn)行對(duì)接，黃先生可能對(duì)前期的對(duì)接內(nèi)容并不了解。據(jù)騰女士介紹，從自己所掌握的合同內(nèi)容上來(lái)看，相關(guān)證照是由乙方也就是黃先生自身進(jìn)行辦理，萬(wàn)達(dá)方面已經(jīng)履行了相應(yīng)的義務(wù)，并無(wú)違約。對(duì)于店鋪被斷水?dāng)嚯娨皇?，騰女士表示由于該店鋪為違法建筑，斷水?dāng)嚯娤党枪懿块T要求，具體情況自己并不了解。“中間發(fā)生了很多事情，其中和品牌公司也做了很多的溝通，黃先生單方的意見(jiàn)不能去做（證據(jù)）。目前如果非要判斷的話只能由法院進(jìn)行判斷。我們建議黃先生如果有異議的話可以走法律程序，這樣會(huì)更加合理也更合法。”

對(duì)此，青島市網(wǎng)絡(luò)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)AI調(diào)解員分析，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第七百零三條的規(guī)定，出租人應(yīng)當(dāng)確保租賃物符合約定的用途。商場(chǎng)方在招商時(shí)，有義務(wù)向黃先生如實(shí)披露場(chǎng)地的真實(shí)情況，包括場(chǎng)地性質(zhì)、能否辦理相關(guān)證照等關(guān)鍵信息。若萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)在招商時(shí)隱瞞場(chǎng)地關(guān)鍵信息或做出不實(shí)承諾，導(dǎo)致黃先生無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)，則萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)可能會(huì)存在相應(yīng)的違約責(zé)任。對(duì)此，黃先生可以先收集并保留好與萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)簽署的合同、支付租金和裝修費(fèi)用的憑證、雙方溝通的記錄等相關(guān)證據(jù)?？梢韵葒L試與萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)進(jìn)行再次協(xié)商，明確指出對(duì)方的違約行為，要求其按照合同約定退還已支付費(fèi)用，并對(duì)自己的損失進(jìn)行合理賠償。若協(xié)商不成，黃先生可依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)管部門等進(jìn)行投訴，或通過(guò)向人民法院提起訴訟的方式來(lái)維護(hù)自身合法權(quán)益。（耿潤(rùn) 谷正原 徐基峰）