日前,在部分青島人社交圈中,“暫時別吃青島的豬肉,平度已有13167人感染H7N9病毒。”這樣一條謠言再次傳播開來。近年來,青島網警、平度市人民醫院等單位多次辟謠,青島市網上辟謠平臺(piyao.qdxin.cn)密集發布辟謠信息,或是出于“希望更多人警惕健康危害”的心理,此類極易觸發焦慮情緒的變異謠言沉渣泛起,折射出“不死小強”的氣質。
這條最初版本可以追溯到2016年就開始傳播的謠言,目前已“迭代”數十次,至今仍舊隨處可見。該謠言的主角包括櫻桃、西瓜、酸菜魚、豬肉、小龍蝦、楊梅、柚子等;病毒名稱也在不斷變化,既有“H7N9”禽流感病毒,也有“SK5”“bp5”等虛構的名稱;聲稱疾病被發現的地點也有多處,如“浙江省紹興市”“上海市第三人民醫院”……造謠者利用公眾的恐慌心理特意選擇在疾病高發期傳謠,或為了損害部分農民的利益在某種水果上市季節傳謠。
隨便將謠言元素排列組合,便又是一番全新的“流竄”。變異謠言的“妖風”刮到全國各個角落,可以說是在意料之中的。除了本次流傳的“吃豬肉感染病毒”謠言,有關“地震云能預測地震”的說法這段時間也再次引發關注。事實上,識破典型的變種謠言并不難,然而,面對此類防不勝防的謠言版本,我們還能再做些什么呢?
在這個信息快速傳播的新媒體環境下,權威發布要實現快速反應及時應對,一直以來都面臨著挑戰。官方發布平臺必須做到“既來之則辟之”,更要有辟謠頻率不嫌密的態度、辟謠速度要更快的決心。無論舊謠言襲來多少次,多維度辟謠是關鍵。要做到充分發揮平臺影響力,形成媒體矩陣,進行拉網式發布辟謠信息,全面覆蓋網民的閱讀范圍,才能有效阻截謠言入侵的程度。
狠抓內容質量,辟謠也能讓人過目不忘。現如今群眾的閱讀狀態可謂兩極化明顯,有一些人習慣快速獲取簡短訊息,有一些人則喜歡深度剖析的表達方式。但對于辟謠內容的傳播而言,短不一定能起到蓋棺定論的效果,某種程度上甚至會難逃敷衍了事的尷尬;長也不一定是廢話連篇的說教,就事論事的娓娓道來,哪怕喚起一點點的共識,也能暫且壓制住那些煽動性的話語,有效延遲謠言的擴散。因此,提高信息發布者的媒體素養,是決定辟謠成效的不可忽略因素。
辟謠接力棒需要傳遞到更多人的手中,不以謠言博出位,真相的熱度需要共同營造。職能部門可以利用新媒體的互動性與群眾一起參與到阻止謠言散播的討論中,并及時報道事件情況,吸取群眾的可行性建議;權威媒體、平臺進行廣而深的滾動報道,做到高效辟謠、高效推廣;政府布置好下沉基層的工作,對謠言易感人群進行重點宣傳、高頻科普,提升認知水平;群眾養成多做一步、多看一眼的意識和習慣,如果在社交平臺上發現疑似造謠傳謠行為,第一時間向平臺或有關部門舉報投訴,順手操作便能有效攔截一部分有害信息;相關平臺也要建立審核機制,從源頭清理杜絕這類反復出現的謠言,避免形成誤導。
網絡信息是繁雜發散的,重在厘清真相,精準打擊網絡謠言,從來都不可能靠單打獨斗。還原事實的過程中,無論是各級職能部門、權威媒體平臺還是群眾,都有責任和義務參與到辟謠工作的進程,缺少任何一方的主動作為,在與謠言的多場較量中,就可能處于傳播上的被動。
打擊謠言,是件大快人心的樂事,從長遠來看,確保每一個環節都能緊握手中的辟謠接力棒,順利傳遞下去,最終保護的是我們所有人。
信網評論員 秦璐
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