信網(wǎng)6月12日訊（見習記者 耿潤）5月29日，信網(wǎng)（熱線0532-80889431）報道了《足療店關門轉賣會員 新店為拓展客源花錢接盤退費難》一事。市民夏先生看到報道后聯(lián)系信網(wǎng)，表示他的父親也在這家店遇到了難退費的情況，而且涉及金額高達27萬多元。“我是偶然間得知老人這么多消費，覺得他是被人忽悠了，想要去把錢退回來時，卻發(fā)現(xiàn)麗郡康顏早已人去樓空了。”如今，夏先生只能跟接手會員的青島祺御康健康管理中心（以下簡稱“祺御康”）協(xié)商，但談來談去，27萬多元的充值費用也只能拿回來10多萬元。

七旬老人辦卡按摩 三個月花了27萬多元

夏先生的父親已年過七十，因為之前得過腦血栓，留下了后遺癥，所以平時就很注重養(yǎng)生保健，經(jīng)常到家附近做按摩。“老爺子有退休金，現(xiàn)在的按摩價格也不貴，我也從來沒問過老人花了多少錢。直到今年5月份，我跟老人閑聊的時候才知道，最近三個月他在麗郡康顏陸陸續(xù)續(xù)充值27萬多元，這可是他一輩子的積蓄了。”

夏先生告訴信網(wǎng)，一開始父親只是在麗郡康顏辦了一張4800元的足浴年卡，后來商家便開始推銷感恩回饋卡，“這種卡就是先充值，承諾一年之后全額返還，期間會贈送一些按摩理療項目。” 夏先生查了父親的付款記錄，并對照商家提供的清單，發(fā)現(xiàn)父親在2月份和3月份分別有一筆3萬元和1萬元的支出，這兩筆錢都是購買了麗郡康顏的感恩回饋卡。

除此之外，3月9日父親花7.28萬買了20次“陰陽調理”項目，4月17日又花16.2萬買了4套各20次的“清通補養(yǎng)”項目。這些費用累計起來，已經(jīng)超過了27萬元。

“什么樣的按摩能花這么多錢？”意識到老父親可能上當受騙，夏先生趕緊去找麗郡康顏，但此時門店大門已經(jīng)緊鎖。跟其他會員一樣，夏先生的父親也被轉去了遼寧路上的祺御康，之前夏先生看到的清單就是祺御康提供的。“人家說可以幫忙協(xié)調，還給了我一張退費明細。可按照他們的算法，扣除我父親做項目的錢，只能退12萬多元。”

想退費得按非會員價 一次“陰陽調理”要價5900元

從夏先生拿到的明細上看，祺御康并非完全不同意退款，但計算方式卻是要按照非會員價扣除。例如，夏老先生購買的“陰陽調理”項目，單次會員價為3640元，非會員價則是5900元，“照這么多，我父親花7萬多買了20次，現(xiàn)在做了12次，就只能退2000多元，什么樣的調理按摩能這么貴？”

在此前的采訪中，祺御康也證實麗郡康顏在關門停業(yè)后，將原有的會員都轉到了自己店里，夏先生的父親也是其中之一。“這位老先生來的還挺頻繁，基本上隔天就來一次。”祺御康的工作人員表示，之前他們已經(jīng)跟夏先生談過退費事宜，但夏先生不同意退費的金額，所以現(xiàn)在還在協(xié)商中，“客人是在麗郡康顏充的值，我們現(xiàn)在也在跟人家老板溝通。這位老先生的充值金額比較大，家里人擔心我們也理解。”

而后，信網(wǎng)提出想與麗郡康顏的負責人直接溝通，但祺御康的工作人員表示，麗郡康顏的老板已經(jīng)破產(chǎn)離開青島，目前沒有心情接受采訪，“但對方想要積極地對退款事宜進行協(xié)商，如果實在協(xié)調不成那就只能走法律途徑，聽從法院的判決。”

老年人切忌“病急亂投醫(yī)” 按摩理療還得去正規(guī)醫(yī)院

隨著人們健康意識的提高，日常生活保健也得到了更多關注，各種按摩店、足療店眾多，但良莠不齊的門店也容易成為消費維權的高發(fā)地，不僅讓人白花錢，甚至有可能損害健康。“這種足療按摩跟醫(yī)院的理療康復是完全不同的，特別是有些店里所謂的技師只經(jīng)過簡單的培訓就上崗，反而會出問題。”青島一家三甲醫(yī)院康復科的醫(yī)生表示，如果市民有康復理療方面的需要，最好是到正規(guī)醫(yī)院請醫(yī)生看診，或者到社區(qū)醫(yī)院等醫(yī)聯(lián)體機構，醫(yī)生會根據(jù)以往的病癥對癥下藥進行理療，部分項目還能根據(jù)醫(yī)保政策報銷，減輕患者的經(jīng)濟負擔。

對于夏先生充值后“退費難”的問題，山東文康律師事務所劉偉娜律師也給出了法律建議：“商家提供商品或者服務應當明碼標價，并應當在消費者要求退卡的情形下將消費者所預付的款項余額退還給消費者。消費者質疑單次服務價格超出市場價，可以先聯(lián)系當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門進行協(xié)商。若協(xié)商無果，可以收集相關證據(jù)，就銀行流水收款方進行起訴，通過法律程序維護自己的合法權益。”

此外，劉偉娜律師提醒廣大老年消費者，切忌病急亂投醫(yī)，應當選擇正規(guī)的商家門店消費相關服務，理性消費。在預付款項時應當保留好支付憑證及收取商家開具的正規(guī)收據(jù)或發(fā)票，并簽訂書面服務合同等，每次消費時做好相關記錄，以便在日后如有消費糾紛發(fā)生時能夠有效、積極維權。

导读

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