據青島網絡電視臺生活快線欄目報道，近日接到家住萊西仁和梅苑閱府的小區居民的求助，稱他們小區一到冬天就“冰火兩重天”，說是一部分居民家里供暖了十分暖和，可另外一部分居民家里卻是沒有供暖，“一個小區，兩個待遇，他們去年就供暖了，我們今年還沒供。”小區居民說。

據了解，萊西仁和梅苑閱府小區的多層和高層的是一起交房的，但是多層的從去年就開始供暖了，高層的去年就沒供暖，今年又沒供。萊西仁和梅苑閱府的小區居民表示自己小區現在有5個高層，大概這5個高層總共有40戶需要供暖。小區居民介紹之所以沒供暖，就是因為開發商沒有將材料移交給供暖公司，于是小區居民找到開發商，“開發商卻讓我們找物業，但是物業又什么都不管”小區居民表示，“現在我們就希望開發商能給我們一個答復。”

隨后記者來到小區物業了解情況，奧潤物業管理有限公司的尹經理解釋，因為現在小區的入住率還沒有達到30%，所以小區居民供不上暖，但對于為什么多層的居民能供上暖尹經理則表示無法解答。隨后尹經理聯系了所要聯系的領導后，卻被掛斷了電話，并表示不清楚領導的部門在哪，無法給出答復。但是萊西市風和日麗熱力公司的工作人員表示，仁和梅苑閱府小區是具備供熱條件的，開發商按照要求走流程，多層已經供上暖了，并不牽扯到入住率達到30%才能供，只要開發商有需求就能供暖。

最后，開發商給出了折中方案，奧潤地產的工作人員表示，想要供暖可以，但是高層的入住率要達到30%，也就是差不多160戶左右，但是現在還差130戶的錢，而這100萬左右的錢要不然開發商墊上要不然小區居民平攤，是要保證30%入住供暖成本的，所以開發商提供了一個方案：“四個月的供暖季，在這個期間高層小區居民的用電，不管是做飯用電還是什么，我們都會報銷。到時候看電表走動多少，小區居民拿著電費單子到物業把電費就報銷就可以了。”