信網1月9日訊 “回到家一看送的券買二免一,時間也很短,就想著開車回去用掉,沒想到店員說這個券青島店不能用。”近日,市民王女士向信網(熱線0532-80889431)反映,她在原麥山丘購買面包,結賬時店員推薦關注公眾號,說會返券,卻沒有想到送的券只能在北京用。信網致電原麥山丘銀座店,工作人員承認該券只能在北京使用一事,“這是北京總部統一發放的,我們也沒有辦法。”
王女士2017年1月6日在原麥山丘銀座店購買了28元的面包,結賬時店員表示關注公眾號有優惠券,她就關注了原麥山丘的公眾號。王女士回到家后,發現所領的優惠券為買二免一,有效期只有7天,就想盡快消費,但是再次開車前往原麥山丘時,店員告知此券在青島并不能用,只能在北京消費時使用,“為了增加公眾號的關注這么欺騙消費者,真挺生氣的。”
信網致電原麥山丘銀座店,工作人員承認電子優惠券不能在青島消費使用一事,“我們的微信公眾號是北京總部的,優惠券也是由他們發放,這個在青島確實用不了。”同時,工作人員也承認之前未向消費者說明優惠券的使用限制情況。1月8日上午10時許,工作人員致電信網,表示已就該問題向北京總部進行反映,以作相應處理。
青島市消費者權益保護協會的工作人員告訴信網,因為王女士的優惠券并非購買所得,而是關注公眾號送的,所以無法認定原麥山丘欺詐消費者、虛假宣傳,“如果消費者拿到的券是購買所得的,那么商家未告知使用限制屬虛假宣傳,消費者可以向工商部門進行舉報,但是對于這種非購買的券,確實無法認定它違規。”
信網全媒體見習記者 張孝鵬
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