信網(wǎng)2月13日訊 2017年2月10日，楊先生在位于青島市市北區(qū)CBD萬達(dá)的奧潤特超市購買了價(jià)值146元的辰記山核桃，不料卻吃出了多條白色蟲子尸體。隨后，他向奧潤特超市反映了該情況，但是至今未得到任何答復(fù)。奧潤特超市客服中心的工作人員對(duì)于該情況并沒有進(jìn)行解釋，而辰記山核桃的生產(chǎn)廠商青島辰瑞食品有限公司的工作人員告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，該批次產(chǎn)品確實(shí)有問題，已經(jīng)將其下架，目前已經(jīng)對(duì)楊先生進(jìn)行了道歉以及賠償。

辰記山核桃中驚現(xiàn)蟲子

2017年2月10日下午，楊先生與朋友約好在位于青島市市北區(qū)的CBD萬達(dá)吃飯，由于到場(chǎng)時(shí)間較早，便先去同樣位于CBD萬達(dá)的奧潤特超市購買了一罐價(jià)值146元的辰記山核桃以及59元的辰記腰果。

在吃飯過程中，楊先生便準(zhǔn)備將自己購買的干果拿出來與朋友一起食用，但是接下來的一幕卻讓一行人胃口全無。

“剛打開辰記山核桃的罐子，就發(fā)現(xiàn)有很多白色的網(wǎng)狀東西，像蟲子吐的絲，很惡心，倒出來一看就發(fā)現(xiàn)核桃仁里面夾雜著一只白色的蟲子尸體。”楊先生說。經(jīng)過仔細(xì)查看，他發(fā)現(xiàn)蟲子還不止一條，“我們找了找，一共有兩只蟲子，都是白色的。”

隨后，楊先生便將該情況反映給了奧潤特超市，而超市方面作出的答復(fù)便是不可能存在該情況，“他們告訴我干果經(jīng)過翻炒是不可能有蟲子的，說給我換一包。連句道歉都沒有，實(shí)在太氣人了，我就沒有同意。”對(duì)于超市的態(tài)度，楊先生感到十分氣憤。

辰瑞食品：已將該產(chǎn)品下架

2月13日下午，信網(wǎng)就此事致電奧潤特超市了解情況，其客服人員對(duì)于該情況并沒有過多進(jìn)行解釋。

隨后，信網(wǎng)又聯(lián)系到了辰記山核桃的生產(chǎn)廠商青島辰瑞食品有限公司的工作人員，該工作人員坦然承認(rèn)該批次商品確實(shí)有問題，早已將其下架。

“楊先生買的這個(gè)產(chǎn)品是10月份那一批的，它屬于陳貨，我們?cè)?jīng)接到過很多消費(fèi)者的投訴，說吃起來有點(diǎn)發(fā)糠的味道，所以就將他們下架了。”該工作人員說。

那么為何商品下架了，而奧潤特超市卻仍在進(jìn)行銷售呢?該工作人員解釋稱，是由于奧潤特超市規(guī)模太小，所以廠家并沒有在其中設(shè)立促銷員，而下架通知僅僅是傳達(dá)給駐派在每個(gè)超市的促銷員，所以才導(dǎo)致了該情況的發(fā)生。

“干果這個(gè)東西比較容易招蟲子，可能公司在生產(chǎn)的時(shí)候里面夾雜著蟲卵，達(dá)到一定溫度后，所以就生成了蟲子。”該工作人員對(duì)于蟲子的來源是如此解釋的。

可向食藥監(jiān)進(jìn)行投訴

信網(wǎng)就此事咨詢了青島市食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員，據(jù)工作人員介紹，如果遇到該情況，建議楊先生首先撥打食藥監(jiān)的投訴電話進(jìn)行投訴。“在投訴后，希望消費(fèi)者將相關(guān)材料保存好，我們會(huì)有工作人員與其取得聯(lián)系。然后會(huì)有執(zhí)法人員前往超市進(jìn)行檢查。如果檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)該店確實(shí)存在類似問題，我們將會(huì)依據(jù)相關(guān)管理?xiàng)l例對(duì)超市進(jìn)行處罰，消費(fèi)者也可以與超市協(xié)商要求一定的賠償。”該工作人員說。 信網(wǎng)全媒體記者 岳祥