信網12月22日訊 20日晚上，信網(熱線0532-80889431)接到多位市民反映，稱自家的聯通寬帶“卡了殼 ”，無論是看視頻還是玩游戲頁面卡頓得厲害，原本上百兆的寬帶測速只有幾十兆。信網通過中國聯通客服熱線了解到，用戶反映的網速慢是由于青島到濟南的傳輸光纖突發故障導致的，具體恢復時間暫時無法確定。

“我家的寬帶是200M的，平時即便是晚上用網高峰也不會卡。但今天不知道是怎么了，點開網頁都慢的要命，關機重啟、刷新都不管用。”劉先生把自己遇到的問題發到了微信群里，卻發現還有不少朋友遇到了跟自己一樣的狀況，而且大部分用的都是中國聯通的寬帶網絡。

晚上九點左右，信網撥打了中國聯通10010客服電話，負責寬帶業務的工作人員解釋當晚八點左右接到公司通知，稱青島到濟南的傳輸光纖突然故障，造成用戶上網不暢。“目前傳輸光纖正在搶修中，暫時無法確定修復時間，但一般都會在很短的時間內回復正常。”工作人員說，聯通用戶可以在上網過程中查看網速變化，如果網速長時間沒有恢復，可以撥打聯通客服報修。

信網全媒體首席記者 于曉