信網(wǎng)12月5日訊 明明是正常瀏覽網(wǎng)頁(yè)，但是頁(yè)面的犄角旮旯里總會(huì)彈出各種各樣的小廣告，不小心點(diǎn)擊進(jìn)去，滿眼都是游戲、招聘信息以及醫(yī)療廣告之類的信息。這種廣告不僅消耗流量，會(huì)產(chǎn)生“天價(jià)”話費(fèi)，更有可能因此泄露個(gè)人信息，造成人身財(cái)產(chǎn)損失。這就是很多網(wǎng)絡(luò)用戶乃至互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所詬病的“流量劫持”。信網(wǎng)(熱線0532-80889431)使用聯(lián)通寬帶瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，同樣遭遇廣告騷擾，就連單位內(nèi)部的工作網(wǎng)頁(yè)也難逃其擾，不小心點(diǎn)擊廣告后出現(xiàn)的頁(yè)面更是“大尺度”的游戲畫(huà)面。不過(guò)，信網(wǎng)就“流量劫持”一事咨詢聯(lián)通客服時(shí)，工作人員表示不可能存在運(yùn)營(yíng)商更改用戶DNS強(qiáng)行植入廣告的情況，建議用戶先進(jìn)行自查。

網(wǎng)頁(yè)小廣告頻頻彈出遭遇“流量劫持”?

新打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，岳先生要做的不是先查找自己需要的內(nèi)容，而是抓緊時(shí)間關(guān)掉網(wǎng)頁(yè)右下角自動(dòng)彈出來(lái)的小廣告，剛開(kāi)始，岳先生還以為這些廣告是某些網(wǎng)站的經(jīng)濟(jì)來(lái)源之一，可后來(lái)卻發(fā)現(xiàn)相同的廣告在不同網(wǎng)站的頁(yè)面中都會(huì)出現(xiàn)，而且即使更換了瀏覽器也不管用。不過(guò)，岳先生發(fā)現(xiàn)這些小廣告也有偃旗息鼓的時(shí)候，“在單位我用的是聯(lián)通寬帶，回家之后我換了另一家運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)線，廣告就沒(méi)有出現(xiàn)。”此時(shí)，岳先生想起之前在網(wǎng)上看到過(guò)的名詞——流量劫持，“都說(shuō)這些廣告是運(yùn)營(yíng)商故意放進(jìn)來(lái)的，用戶不小心點(diǎn)開(kāi)這些廣告，就會(huì)給廣告主帶來(lái)流量，運(yùn)營(yíng)商就可以憑此從廣告主那里收錢了。”

信網(wǎng)使用中國(guó)聯(lián)通寬帶網(wǎng)絡(luò)打開(kāi)好幾個(gè)網(wǎng)站，其中有既有優(yōu)酷視頻、攜程旅行這樣的知名度高的網(wǎng)站，也有信網(wǎng)自己的網(wǎng)站以及專門為單位內(nèi)部工作設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁(yè)，無(wú)一例外都在右下角看到了廣告。奇怪的是，這些廣告根本看不到來(lái)源，除了關(guān)閉也只能在設(shè)置里選擇“近期不展示”，沒(méi)有辦法徹底阻止這種廣告。

從廣告內(nèi)容看，排在前面的是游戲廣告，點(diǎn)擊進(jìn)去之后首先看到的是好幾個(gè)衣著暴露的女性游戲角色;其他的祛痘和治療失眠的廣告點(diǎn)擊進(jìn)去是個(gè)人微信賬號(hào)二維碼;另外的商品廣告則會(huì)鏈接到淘寶網(wǎng)購(gòu)物網(wǎng)站。

“流量劫持”在技術(shù)上可以實(shí)現(xiàn)

早在2015年12月，包括小米、360、新浪微博在內(nèi)的六家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)曾聯(lián)合發(fā)表聲明，聲討運(yùn)營(yíng)商“流量劫持”這一行為;上海一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還曾因用戶遭遇流量劫持，將中國(guó)聯(lián)通告上法庭，可見(jiàn)這種“劫持”行為已經(jīng)遭到了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的抵制。

信網(wǎng)了解到，所謂流量劫持，指的是通過(guò)一定技術(shù)手段，或利用惡意軟件修改瀏覽器、鎖定主頁(yè)或不停彈出新窗口，造成用戶無(wú)法正常使用服務(wù)。在此過(guò)程中，劫持方很容易獲取用戶的各種密碼和個(gè)人信息等，甚至可以植入木馬病毒，盜竊個(gè)人財(cái)產(chǎn)。目前，“流量劫持”比較常見(jiàn)的是DNS劫持和HTTP劫持這兩種手段，前者會(huì)將用戶想要瀏覽的頁(yè)面強(qiáng)行跳轉(zhuǎn)至其他網(wǎng)站，后者則主要是在用戶瀏覽的頁(yè)面中強(qiáng)行植入各種廣告。

信網(wǎng)就此咨詢了一位從事網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的業(yè)內(nèi)人士，他告訴信網(wǎng)，目前可能出現(xiàn)的流量劫持大多會(huì)以HTTP劫持的形式出現(xiàn)，這種“劫持”憑運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)手段完全可以實(shí)現(xiàn)。

“運(yùn)營(yíng)商最主要的工作是提供傳輸線路，做端對(duì)端的鑒權(quán)，無(wú)法控制傳輸。不過(guò)有的廣告主在運(yùn)營(yíng)商那里做了備案注冊(cè)，所以運(yùn)營(yíng)商在接入網(wǎng)的設(shè)計(jì)中會(huì)給廣告主開(kāi)放端口。”這位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在目前國(guó)內(nèi)的三大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商中，聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)算是最好的，所以單從技術(shù)上看，聯(lián)通完全有能力知道自己的網(wǎng)絡(luò)線路上有哪些廣告，“對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，這些信息是廣告;但是對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，這可能就是再正常不過(guò)的客戶業(yè)務(wù)。”

不過(guò)，也有用戶想出了比攔截更有效的方式來(lái)徹底告別小廣告。“我是在使用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候看到了彈出的廣告，在向聯(lián)通投訴無(wú)果之后，我在工信部網(wǎng)站上提交了在線申訴，頁(yè)面彈出廣告的問(wèn)題很快就解決了。”不過(guò)維權(quán)成功的李先生表示，聯(lián)通在處理過(guò)程中始終沒(méi)有承認(rèn)存在流量劫持的情況，而且只有自己的手機(jī)上不再出現(xiàn)廣告，身邊沒(méi)有申訴過(guò)的朋友依舊能夠看到突然彈出來(lái)的廣告信息。

運(yùn)營(yíng)商否認(rèn)做手腳

12月4日下午，信網(wǎng)就在瀏覽網(wǎng)頁(yè)過(guò)程中頻繁彈出廣告一事致電中國(guó)聯(lián)通10010服務(wù)熱線，工作人員雖然否認(rèn)存在流量劫持的情況，但還是表示可以通過(guò)排查寬帶賬號(hào)或者地址的方式來(lái)確定出現(xiàn)廣告的原因。

按照工作人員所說(shuō)，彈出廣告的原因是多種的，有可能是跟使用的路由器DNS被篡改有關(guān)，也有可能是局域網(wǎng)之內(nèi)有其他電腦中病毒，“作為運(yùn)營(yíng)商是肯定不會(huì)篡改用戶的DNS地址，故意推送廣告的，跟流量劫持沒(méi)有任何關(guān)系。”工作人員記錄下信網(wǎng)使用網(wǎng)絡(luò)的地址，承諾4小時(shí)內(nèi)會(huì)安排專人回復(fù)。

隨后，信網(wǎng)接到了聯(lián)通方面的回復(fù)，在確認(rèn)了廣告內(nèi)容與聯(lián)通無(wú)關(guān)后，仍否認(rèn)存在“流量劫持”，只是建議信網(wǎng)更改路由器DNS，“如果能夠提供寬帶賬號(hào)，我們才能查詢到更詳細(xì)的信息。”

雖然遭遇流量劫持的人不少，可真正能夠拿到鐵證為自己維權(quán)卻并不容易，像上海那家企業(yè)一樣走上訴訟道路的更是屈指可數(shù)。因?yàn)榱髁拷俪挚赡馨l(fā)生在流量經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié)：終端瀏覽器、客戶端軟件可以做終端劫持，WiFi可以做無(wú)線劫持，路由交換等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可以做通道劫持，分光設(shè)備可以做旁路劫持……追蹤流量劫持需要專業(yè)的、特殊的工具去記錄、抓包、存檔，并形成完整的證據(jù)鏈條，一旦錯(cuò)過(guò)最好的取證機(jī)會(huì)就很難重現(xiàn)了。 信網(wǎng)全媒體首席記者 于曉