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李廣川和他的《市南消費者》:正確引導消費維權(quán)

2017-10-23 20:46:16
來源:信網(wǎng)
作者:杜杲燃
責任編輯:可可

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信網(wǎng)10月23日訊 一本雜志,一份情懷,李廣川在消費者權(quán)益保護的崗位上已經(jīng)工作了20多年,長期的消保工作經(jīng)驗,讓他深刻意識到,轄區(qū)內(nèi)消費者在維權(quán)過程中的缺乏,2013年,李廣川主持編寫的《市南消費者》開始在市南各個社區(qū)的消費者手中傳閱,典型案例、消費聚焦、法律法規(guī)、消費指南等貼近百姓生活的欄目深受喜愛。

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為消費者辦《市南消費者》

李廣川,現(xiàn)任青島市市南區(qū)消費者權(quán)益保護委員會秘書長,從事消費者權(quán)益保護工作20多年以來,他深諳轄區(qū)內(nèi)消費者的需求,隨著近幾年消費者維權(quán)意識的提高,他也意識到,轄區(qū)內(nèi)消費者在維權(quán)過程中缺乏哪個方面。

“很多消費者只知道自己受了委屈要維權(quán),但卻不知道該怎么維權(quán)。”李廣川說,這種情況在上了年紀的消費者群體中尤為明顯,法律意識的嚴重匱乏,讓李廣川深深地體會到這類消費者維權(quán)的艱辛,“有些人什么都不懂,怎么維權(quán)?”

“一定要為消費者做點事。”李廣川認為,身在消費者權(quán)益保護的工作崗位上,就得履行自己的職責,面對消費者日益增強的消費意識,要做正確的引導,可該怎么辦呢?

李廣川曾在部隊服役多年,服役期間,他就主持編輯過《軍旅墨痕》、《海疆掠影》等書籍,擁有深厚地文學功底。并且他還曾是海軍書畫協(xié)會、海軍攝影協(xié)會會員。結(jié)合自身的特長,李廣傳想到了辦雜志,“圖文并茂,能讓消費者更直觀地了解消費維權(quán)知識。”

2013年,經(jīng)上級批準,李廣川主持編寫的《市南消費者》正式創(chuàng)刊了,雜志每兩個月發(fā)行一期,一直延續(xù)至今,已成為市南區(qū)各個社區(qū)的暢銷品,每期發(fā)售8000多本,或許,用“發(fā)售”一詞并不恰當,李廣川說,這本雜志不收取費用,“這可能不算是一本真正意義上的雜志,看作消費維權(quán)的工具書更貼切。”

時至今日,《市南消費者》已成為與消費者之間的紐帶,也是增進與其他單位之間交流學習的平臺。

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傾盡心力完美呈現(xiàn)雜志

眾所周知,隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,雜志受到了巨大的沖擊,可李廣川為什么還要繼續(xù)辦下去,直到今天也不放棄呢?李廣川說,《市南消費者》與其他雜志的不同之處在于受眾范圍,在他看來,真正需要維權(quán)法律支持的是那些上了年紀的消費者,他們大多不懂網(wǎng)絡(luò),雜志便成了最有效的渠道,而《市南消費者》面向的受眾正是這樣一個群體。

李廣川為了辦好這本雜志傾盡了所有精力,他告訴信網(wǎng),每本雜志中的所有稿件均自主組稿,大部分出自基層一線,然后他的團隊再不斷地審校,定稿之前,還要報給領(lǐng)導復審,直至稿件達到刊登要求。“這份雜志不是我一個人的功勞,最終能夠呈現(xiàn)給消費者,與領(lǐng)導的重視和團隊成員的努力密不可分。”

為了雜志呈現(xiàn)出最好的圖片素材,李廣川一有閑暇時間就背著相機穿梭于青島的大街小巷;為了一張完美地封面照片,他在信號山上一等就是一天;為了呈現(xiàn)商場超市購物車使用存在的隱患,他長期背著相機在轄區(qū)各大商場超市中拍攝,幾乎是走到哪拍到哪。

多年的堅持,李廣川拍攝了大量地影像素材,當這些影像資料呈現(xiàn)出來時,商家們都難以置信地豎起了大拇指。

李廣川辦雜志,將自身所長發(fā)揮地淋漓盡致,但也有他不會的難題,比如排版,他完全不懂,怎么辦呢?李廣川說,他先把排版的思路告訴印刷廠,印刷廠排好版發(fā)回后,他再繼續(xù)提出修改意見,直至最終定版。

辦一本雜志看似簡單,其實需要花費大量精力,李廣川知難而進,憑著一股執(zhí)著,精益求精,遇到困難想辦法解決,一舉將《市南消費者》辦到了現(xiàn)在。

看似困難的任務,在李廣川眼里卻極為平常,“我總不能占著這個位置,什么也不干吧。”

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一本雜志凝聚二十多年經(jīng)驗

一本雜志凝聚眾多智慧。辦好一本雜志,李廣川坦言,他也有厭倦的時候,“厭倦的時候我就想想這么多消費者需要正確的引導,想到領(lǐng)導信任我,交付了這個任務,得把工作做好,讓領(lǐng)導放心。”

李廣川說,一開始,他將辦雜志僅僅當成是份內(nèi)的工作。“就是一項按部就班地工作。”可后來,看著凝聚了自己心血的雜志一本本印刷出來,他感到了無比地愉悅,“感覺眼前突然一亮,頓時五彩斑斕起來,我捧著雜志摩挲著,就像撫摸自己的孩子一樣。”

辦好一本雜志,不僅要有編輯能力,更重要的是要對于消費維權(quán)領(lǐng)域非常了解,能夠抓住當前的消費問題,引導正確的消費維權(quán)觀念。

李廣川在消費者權(quán)益保護的崗位上工作了20多年,經(jīng)他手解決的投訴達上千件之多,他豐富的經(jīng)驗為這一問題奠定了基礎(chǔ)。

正是有了大量的親身辦案經(jīng)驗,與自身的業(yè)余愛好相結(jié)合,迸發(fā)出最大的效率,才有了現(xiàn)在貼近百姓生活的《市南消費者》,可以說,這本《市南消費者》是李廣川二十多年消費維權(quán)工作的縮影。

“維護消費者權(quán)益就是維護自己。”李廣川說,《市南消費者》發(fā)展至今,自己所做的不過是份內(nèi)工作,上級領(lǐng)導的支持和消費者的認可,才是他堅持下去的動力,“消費維權(quán)永無止境,只有不斷地做加法,才能促使商家做減法規(guī)范自己。”

信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃

[編輯:可可]
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