信網(wǎng)10月19日訊 交運(yùn)溫馨的士公司“雷鋒的士”車隊(duì)，創(chuàng)建于2014年6月，經(jīng)過3年多的發(fā)展，已由最初的8名出租車駕駛員，壯大成為一支擁有50名成員、承載許多優(yōu)秀事跡的車隊(duì)。

3年多來，車隊(duì)的成員們立足崗位高揚(yáng)紅飄帶精神，助人為樂、拾金不昧、見義勇為的事跡不計(jì)其數(shù)。他們持續(xù)創(chuàng)新特色服務(wù)，堅(jiān)持開展各種敬老助殘等公益活動(dòng)，成為島城傳承雷鋒精神，弘揚(yáng)紅飄帶精神的一支先鋒隊(duì)。

懷揣熱心忙碌在路上

車隊(duì)源于熱心而組建，一路走下來，“熱心腸”已然成了車隊(duì)成員們的標(biāo)志性特征。2015年8月20日一早，車隊(duì)成員梁海防聽到了廣播里反復(fù)播放著一條求助信息，“一位家住六樓的黃先生胸悶要去醫(yī)院看病，因腿部殘疾下不了樓，希望附近的出租車師傅能趕去幫忙。”正在附近的梁海防聽到消息后，立即聯(lián)系廣播電臺(tái)向著黃先生家疾馳而去。

到了樓下，梁海防一口氣跑上六樓，進(jìn)門也顧不得歇息，在黃先生妻子劉女士的幫助下，把黃先生背下樓。“他雖然坐在輪椅上，但體格很魁梧，再加上是六樓，我擔(dān)心自己背不動(dòng)，但看到他胸悶難受的樣子，也來不及多想，一咬牙背了起來。”梁海防說，他小心翼翼地踩穩(wěn)每個(gè)臺(tái)階，一口氣把黃先生從六樓背下來送往醫(yī)院。到了醫(yī)院，又把他扶上輪椅，推著進(jìn)醫(yī)院掛號(hào)，等一切就診手續(xù)辦妥后，梁海防才跟黃先生告別。

對(duì)于“雷鋒的士”駕駛員來說，路上遇到困難事兒主動(dòng)伸手幫一把是必須的。魯BT1642駕駛員王超，路遇殘疾乘客帶九旬老父打車，不僅免費(fèi)送回家，還一路攙扶上樓;魯BT1611駕駛員劉大山，路遇摔傷老人主動(dòng)停車救助，將老人送醫(yī)救治;魯BT1620駕駛員季曉曉，遇到私家車不慎開進(jìn)排水溝，利用隨車工具幫助私家車主將車輛移除。像這樣充滿熱心與愛心的事情，在“雷鋒的士”車隊(duì)里數(shù)不勝數(shù)。從2014年車隊(duì)創(chuàng)立至今，“雷鋒的士”車隊(duì)接到乘客打來的感謝電話有數(shù)百個(gè)，每一個(gè)感謝電話的背后，都有一個(gè)感人的故事。

心系公益永不止步

作為“雷鋒的士”車隊(duì)的成員，駕駛員們熱心社會(huì)公益，哪里有需要，哪里就有他們的身影。

2016年重陽(yáng)節(jié)，“雷鋒的士”車隊(duì)的成員們陪同青島惠康老年公寓的12名行動(dòng)不便的老人前往海底世界游玩，為老人們過節(jié)。在游覽海底世界的過程中，惠康老年公寓88歲的趙爺爺不停地念叨著，“多虧有你們的關(guān)心和幫助，我們才能走出來看到這么多的光景，真是感謝你們呢。”據(jù)青島惠康老年公寓的王院長(zhǎng)介紹，住在老年公寓的很多老人年紀(jì)都比較大，外出相對(duì)困難，對(duì)于這些老人來說，外出游玩幾乎是不可能的事情。而“雷鋒的士”車隊(duì)駕駛員主動(dòng)與老年公寓結(jié)對(duì)幫扶，給老年人們出行提供便利。

2016年11月，青島市救助站發(fā)起寒冬救助流浪者的活動(dòng)，“雷鋒的士”車隊(duì)作為唯一一支志愿者車隊(duì)加入到“暖冬救助”活動(dòng)當(dāng)中，通過在出租車上公示救助站地址和救助電話，在寒冬來臨之前為那些流浪乞討人員、居無(wú)定所人員提供免費(fèi)救助服務(wù)。“通過加入到暖冬救助行動(dòng)當(dāng)中，‘雷鋒的士’駕駛員將行車途中發(fā)現(xiàn)的流浪乞討人員、居無(wú)定所人員信息及時(shí)通報(bào)到救助站，對(duì)那些愿意接受救助的流浪者，駕駛員們還主動(dòng)將他們免費(fèi)送到青島市救助站，幫助他們度過一個(gè)不再寒冷的冬天。”交運(yùn)溫馨的士公司工作人員表示。

今年3月份，青島電視臺(tái)《生活快線》欄目播出“關(guān)愛失智老人 全城尋人行動(dòng)”的節(jié)目后，“雷鋒的士”車隊(duì)的駕駛員們也積極加入到“愛在回家路”公益服務(wù)平臺(tái)中，他們不僅在車廂宣傳欄內(nèi)張貼宣傳海報(bào)，呼吁更多乘客加入到幫助迷路走失老人回家的隊(duì)伍中，還利用自身工作便利，積極關(guān)注“愛在回家路”平臺(tái)上發(fā)布走失老人信息，對(duì)營(yíng)運(yùn)中遇到的迷路走失老人提供及時(shí)幫助。

作為“雷鋒的士”車隊(duì)一員，他們每年都會(huì)在“雷鋒日”發(fā)起義運(yùn)服務(wù)，為特殊群體提供免費(fèi)乘車服務(wù);在高考期間組成“愛心送考車隊(duì)”，給特殊困難考生提供義運(yùn)服務(wù)。在公益志愿服務(wù)的道路上，他們永不止步。

“雷鋒的士”服務(wù)不斷升級(jí)

在三年多弘揚(yáng)紅飄帶、志愿公益服務(wù)的過程中，“雷鋒的士”車隊(duì)通過不斷的摸索實(shí)踐，總結(jié)出了 “特殊乘客問一問，老弱病殘扶一扶，文明行車讓一讓，扶危濟(jì)困幫一幫”的“四個(gè)一服務(wù)”，這是服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，更是服務(wù)承諾，它推動(dòng)“雷鋒的士”車隊(duì)服務(wù)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

立足崗位實(shí)際開展學(xué)習(xí)，是“雷鋒的士”成員們的又一服務(wù)特色。因曾經(jīng)遇到過聾啞人腹疼難忍無(wú)法交流，車隊(duì)成員們自發(fā)在車內(nèi)放置紙筆，并在公司的組織下向特教老師學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的手語(yǔ)以備不時(shí)之需;因?yàn)橛谐丝碗U(xiǎn)些陷入電信詐騙騙局，車隊(duì)成員們專門收集反電信詐騙知識(shí)制成提示貼在出租車內(nèi)張貼，對(duì)乘客進(jìn)行提醒和宣傳……

三年里，“雷鋒的士”車隊(duì)匯聚熱心、傳遞愛心，堅(jiān)守雷鋒精神，弘揚(yáng)紅飄帶精神，在志愿服務(wù)的公益道路上永不止步，一路前行。

信網(wǎng)全媒體記者 顧青青 通訊員 姜妍同