信網(wǎng)6月21日訊 6月21日,信網(wǎng)(0532-80889431)從青島流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)了解到,6月17日夜晚11點(diǎn)30分,駕駛員劉軍師傅剛剛完成一趟機(jī)場(chǎng)發(fā)往海航萬(wàn)邦的運(yùn)營(yíng)任務(wù),正在進(jìn)行到站后的例行檢查,忽然在靠近后排的座椅上,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)黑色的錢包,雖然沒(méi)有打開看,但從錢包的厚度和分量上可以感覺(jué)到應(yīng)該有不少東西,劉軍師傅拿起錢包,立即按照程序向值班領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào),并由值班班長(zhǎng)進(jìn)行了失物的備案,并準(zhǔn)備將錢包帶回機(jī)場(chǎng)。正在劉軍師傅準(zhǔn)備返回機(jī)場(chǎng)進(jìn)行下班發(fā)車的時(shí)候,接到了失主常先生的來(lái)電。
原來(lái)旅客常先生在乘坐22點(diǎn)20分的701機(jī)場(chǎng)巴士到家樂(lè)福下車后,便來(lái)到酒店辦理入住手續(xù),一摸口袋,發(fā)現(xiàn)隨身攜帶的錢包不見了,里面有人民幣、美金以及常先生的護(hù)照,身份證,銀行等重要證件,單是現(xiàn)金就有1萬(wàn)多元,常先生瞬間嚇出了一身冷汗。回想起最后一次看到錢包應(yīng)該是在購(gòu)買機(jī)場(chǎng)巴士車票時(shí),于是他抱著試試看的心情撥打了機(jī)場(chǎng)巴士的服務(wù)熱線84806788。值班班長(zhǎng)根據(jù)常先生提供的乘車的時(shí)間和班線,與劉軍提供的失物情況吻合,為了方便旅客及時(shí)拿到失物,便將劉軍的聯(lián)系電話告知常先生。
劉軍師傅接到電話后,通過(guò)電話再次與常先生核對(duì)了錢包的大體形態(tài),并通過(guò)錢包中的證件名稱,確定常先生就是失主,此時(shí)已經(jīng)是接近深夜12點(diǎn),考慮到常先生為外地來(lái)青游客,對(duì)周邊環(huán)境不是那么熟悉,劉師傅便讓常先生還是到家樂(lè)福下車的地方等待,他返回機(jī)場(chǎng)的途中把錢包給常先生送了過(guò)去。常先生一拿到錢包,就激動(dòng)的握住劉軍師傅的手,不停的感謝,錢包里面的重要證件太多了,如果一旦丟失,后果不堪設(shè)想,并且從錢包里掏出錢來(lái)感謝劉軍師傅,劉師傅一口回絕了,說(shuō):撿到東西還給失主是我們應(yīng)該做的,時(shí)間很晚了,您也早點(diǎn)回去休息吧。說(shuō)完,劉師傅就上了車,繼續(xù)開往機(jī)場(chǎng)方向。
常先生被劉師傅這種拾金不昧的作風(fēng)感動(dòng)了,雖然第二天就要離開青島,但他還是來(lái)到青島電視臺(tái),聯(lián)系到了“生活在線”欄目,他希望通過(guò)欄目當(dāng)面對(duì)劉軍師傅表示感謝,并將這種感動(dòng)和正能量弘揚(yáng)出去,常先生說(shuō):通過(guò)這件事,他感覺(jué)到了青島人的真誠(chéng)樸實(shí),以及青島機(jī)場(chǎng)員工的優(yōu)秀服務(wù),雖然在青島的時(shí)間比較短暫,但感受到了一種溫暖的力量。當(dāng)電視臺(tái)與汽運(yùn)公司聯(lián)系時(shí),沒(méi)有幾個(gè)人知道劉師傅昨天晚上的這樁善舉,當(dāng)?shù)弥娨暸_(tái)要對(duì)他進(jìn)行訪問(wèn)時(shí),劉師傅只是笑著說(shuō):撿到別人的東西當(dāng)然要還給人家,每一個(gè)機(jī)場(chǎng)巴士駕駛員碰到這件事都會(huì)這么做,我只是做了我該做的。
青島機(jī)場(chǎng)巴士,承擔(dān)著機(jī)場(chǎng)往返市區(qū)的大部分旅客運(yùn)輸任務(wù),日發(fā)車班次近300班,運(yùn)行時(shí)間接近24小時(shí),在日常繁忙的運(yùn)輸工作中,經(jīng)常會(huì)遇到旅客丟失物品、錢包或者行李的問(wèn)題,只要是機(jī)場(chǎng)巴士工作人員撿到的,都會(huì)在第一時(shí)間聯(lián)系失主,送回失物。2017年上半年,共撿到失物312件,全部歸還到失主手中,收到各類錦旗、表?yè)P(yáng)信10余件。作為青島機(jī)場(chǎng)窗口單位,機(jī)場(chǎng)巴士堅(jiān)決貫徹民航局的真情服務(wù)的理念,以及青島機(jī)場(chǎng)十要十禁的要求,急旅客之所急,想旅客之所想,像劉軍這樣優(yōu)秀的工作人員,在機(jī)場(chǎng)巴士隊(duì)伍中還有很多很多,他們用自己樸素的行為詮釋了真情服務(wù)的精髓,用善舉鑄造出和諧美好的篇章。
信網(wǎng)全媒體記者 顧青青 通訊員 修鈺
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