信網(wǎng)4月17日訊 河南省的王女士在淘寶網(wǎng)經(jīng)營了一家歐萊雅護膚品店，雖然進貨開具了正規(guī)發(fā)票，但未取得官方授權(quán)，商品經(jīng)常被淘寶網(wǎng)刪除，2017年2月，青島微淘電子商務(wù)有限公司(以下簡稱青島微淘公司)聯(lián)系她，稱1600元辦理官方授權(quán)，但至今仍未辦下，甚至合同都沒收到。對此，公司表示1600元只包含刷單等推廣費用，如今刷單、技術(shù)、業(yè)務(wù)員傭金等事都已把錢花出，不可能退款。

1600元就能辦下歐萊雅授權(quán)書?

河南省的王女士經(jīng)營了一家淘寶店鋪，專賣歐萊雅男士護膚品，小店從2009年就已開店，但中間停了一段時間，至今僅有兩個鉆的銷量。

王女士說，她從阿里巴巴平臺某本地批發(fā)商進貨，開具了正規(guī)發(fā)票，也曾聯(lián)系歐萊雅想取得官方授權(quán)，但聯(lián)系渠道不暢通，授權(quán)一直沒辦下來。而淘寶網(wǎng)檢查嚴(yán)格，商品經(jīng)常被刪除，讓她頭疼不已。

“2017年2月，青島微淘公司主動聯(lián)系上我。”王女士表示，對方稱花1600元就可拿下授權(quán)證書，且可把商品拉到“白名單”，以后就不會被刪除了。

根據(jù)王女士與工作人員“衣明姍”的聊天記錄，對方表示“是專門做淘寶運營的，可內(nèi)部操作，聯(lián)系淘寶小二拖到白名單”，王女士提到“需保證提供的授權(quán)真實有效”，而對方回應(yīng)“真實的，如果是假的可申請退費”，且確定“只需要1600元，七八天就可以辦下來。”

費用由1600元變五六十萬

2017年2月24日，王女士通過支付寶轉(zhuǎn)賬1600元，但一個多月過去了仍未辦成，甚至連合同也未見到。“對方表示轉(zhuǎn)賬次日就給我寄合同，但后期一直推脫。”

王女士告訴信網(wǎng)，更讓她氣憤的是，說好的1600元搖身一變成了五六十萬。由于推廣效果不如宣傳的那樣好，她提出了退款，而青島微淘公司回復(fù)“費用現(xiàn)在沒辦法退，我們已經(jīng)派人聯(lián)系過授權(quán)價格了，一般化妝品品牌的授最低70萬左右，我們找人代辦最低五六十萬。”

“我只是一個小賣家，怎么可能投五六十萬?”王女士傻了眼，一氣之下將此事發(fā)到網(wǎng)上，這時工作人員“刺猬”聯(lián)系她，表示只要刪帖就馬上退錢，但“刪帖之后也沒收到錢，另外我還收到了電話轟炸。

夸大宣傳、不簽合同、收錢不辦事……王女士說，她現(xiàn)在就想把錢要回來。

微淘公司：1600元只是刷單等推廣費用

為此，信網(wǎng)致電青島微淘公司，4月12日，工作人員否認(rèn)了1600元辦歐萊雅授權(quán)證書的說法，“可以辦但花錢很多，普通人也能想到不可能這么便宜，如果她誤解了，可能是溝通問題。”

工作人員解釋，1600元只包括推廣如刷單等，如今刷單、技術(shù)、業(yè)務(wù)員傭金等都花了費用，不可能退款。而王女士之所以不滿，是因為刷單利潤很少，她嫌賺的少就不發(fā)，差評多了銷量也就上不去。

“刷單是用單個商品銷量帶動整個店鋪活躍量，我們能做的是先把銷量刷上去，但王女士不配合我們也沒辦法。”工作人員表示。

說起王女士不配合的原因，工作人員還猜測了第二個方面——貨本身就是假的。明知有可能是假貨還推廣?工作人員似乎也很無奈，“沒辦法，客戶需要，如果她聽話一步步做，肯定沒問題。”

而談及為何不發(fā)合同，工作人員表示并不清楚。“另外，我肯定沒電話騷擾，公司其他人不清楚，但我感覺沒必要。”

“王女士售賣的是否是假貨得根據(jù)實物判斷，或看其供貨商資質(zhì)，目前無法做出判斷。”4月13日，歐萊雅官方客服告訴信網(wǎng)。

信網(wǎng)了解到，與王女士一樣投訴青島微淘公司的還有數(shù)人，目前他們已經(jīng)取得聯(lián)系并將報案材料寄到公安部門。對于此事的后續(xù)進展，信網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。 信網(wǎng)全媒體記者 劉裕

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