信網(wǎng)8月4日訊 2016年7月24日，張女士受自己表弟委托準備在青島市即墨成泰達汽車銷售有限公司(以下簡稱成泰達4S店)分期購買一輛價值107800元的福特福睿斯轎車，與銷售顧問協(xié)商好價格后當(dāng)場支付了3000元定金，約定7月28日支付48000元首付。然而在支付首付的時候，需要再額外多支付2000元才可以提到車。張女士決定不在店中購車要求退還定金被拒。成泰達4S店的銷售經(jīng)理姚先生告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，工作人員發(fā)現(xiàn)了漏加衛(wèi)星定位儀，所以要多支付2000元。

買車被告知需多加2000元才能提車

張女士提供的定車單

2016年7月24日，張女士想在即墨成泰達4S店分期購買一輛價值107800元的福特福睿斯轎車，在與銷售顧問協(xié)商好價格后，支付了3000元定金，并得到收據(jù)一張。

7月28日，張女士按照約定時間到店中支付首付時，工作人員卻告訴她，由于7月24日銷售顧問漏算車中的衛(wèi)星定位費用，所以需要再額外多付2000元才可以提車。

“憑什么因為工作人員漏算就讓我多支付費用，收據(jù)上已經(jīng)明確寫明購車的費用，就是107800元，包含貸款所需一切費用。這樣的話我就不想從他那買了。”張女士說。

張女士認為是成泰達4S店單方面漲價導(dǎo)致交易失敗，所以要求店方退還自己所支付的3000元定金，“他們拒絕為我退定金，理由是收據(jù)上寫的是汽車指導(dǎo)價格，并沒有多漲費用，公司規(guī)定定金是不能退，但是他的收據(jù)上并沒有寫明任何指導(dǎo)價字樣，我覺得這是在誤導(dǎo)、欺詐消費者。”

成泰達：沒有額外收取2000元一說

成泰達4S店的銷售經(jīng)理姚先生告訴信網(wǎng)，“我們沒有額外收取2000元，定車收據(jù)上已經(jīng)寫明首付金額，我們不會隨意變動。”

“是工作人員發(fā)現(xiàn)了漏加衛(wèi)星定位儀，并主動為張女士添加上了，但是價格并沒有變動，首付還是48700元。顧客在定車后又去其他地方對比了一下價格，覺得我們要稍微貴一點，所以要求再便宜1000元，被我們拒絕。張女士因此不想買了，要求退定金。但是按照國家相關(guān)法律規(guī)定，定金是不可以退的，我們的收據(jù)上也已經(jīng)寫明。”姚經(jīng)理說。

至于定車收據(jù)中的汽車指導(dǎo)價問題，姚經(jīng)理否認了張女士的說法，“口說無憑，當(dāng)時銷售顧問跟張女士談價格的時候我也在，107800元并不是實際購車價格，我們當(dāng)時已經(jīng)告訴她，實際購車價格是108000多元，107800元只是一個指導(dǎo)價格。”

律師：首先要確定4S店是否違約

山東首辰律師事務(wù)所的吳芝容律師告訴信網(wǎng)，依照《中華人民共和國擔(dān)保法》，約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)該雙倍返還定金。

“像張女士這種情況，如果確定是4S店違約，可以向4S店要求雙倍返還定金。”吳律師說。

信媒體見習(xí)記者 岳祥