信網(wǎng)7月14日訊 官先生參加了世友地板組織的工廠直銷會(huì)，當(dāng)場(chǎng)交了四千元的定金。由于后期沒談攏價(jià)格的原因，官先生想要回來這筆定金，卻被世友地板經(jīng)銷商以時(shí)間太久為由拒絕了。信網(wǎng)(0532-80889431)從世友地板負(fù)責(zé)人郭女士那里了解到，公司希望和消費(fèi)者能夠通過協(xié)商解決此事。

今年4月份，官先生準(zhǔn)備在平度宜室宜家的世友地板購買木地板，后來在這家店的推薦下，他參加了在濰坊舉辦的世友地板大型工廠直銷會(huì)，店經(jīng)理承諾在現(xiàn)場(chǎng)訂購地板可以獲得很大優(yōu)惠。

“因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)沒有我們想要的那一款地板，所以不知道具體的價(jià)格是多少。”官先生告訴信網(wǎng)，后來聯(lián)系了廠家，說這款地板每平米268元。但要先交四千塊錢的定金，回去之后給他的價(jià)格肯定會(huì)比報(bào)價(jià)低。

“參加完活動(dòng)后，我就主動(dòng)聯(lián)系世友地板，想問一下能給多少錢的優(yōu)惠，他們卻說展銷會(huì)的報(bào)價(jià)已經(jīng)是最低價(jià)格了。由于這個(gè)價(jià)格我不能接受，于是就打算退款。”官先生說，7月13日，他找到世友地板經(jīng)理郭女士，但被告知定金超過一周后不能退了。官先生覺得世友地板既沒有量尺寸也沒有下料，定金不退不合理。

郭女士告訴信網(wǎng)，官先生確實(shí)交了一筆四千元的定金，由于超過一周，所以這筆錢沒有退。“當(dāng)時(shí)工廠直銷會(huì)給出的268元的報(bào)價(jià)已經(jīng)是最低了，可是他還是覺得價(jià)格高，而且當(dāng)時(shí)交定金時(shí)，還贈(zèng)送給官先生一些禮品，所以這筆錢不能退。

“我們也不想把事情搞得很僵，因?yàn)楹凸傧壬际峭ㄟ^朋友認(rèn)識(shí)的，公司也不想因?yàn)檫@幾千塊錢和顧客鬧得不愉快，所以我們會(huì)聯(lián)系顧客，最好是雙方能通過協(xié)商的方式解決此事。”

山東德衡律師事務(wù)所黃鵬舉律師告訴信網(wǎng)，消費(fèi)者在遇到類似情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)看一下合同里是否有關(guān)于定金可不可退的條款。如果有明確的條款表示定金不可退，那么如果客戶要求退款就屬于單方面違約。如果合同里注明了定金可以退或者沒有相關(guān)的條款規(guī)定，那么原則上顧客可以無條件索回定金。

信媒體見習(xí)記者 姚飛