原標(biāo)題：海拔高手機(jī)信號(hào)弱，理想汽車(chē)車(chē)門(mén)打不開(kāi)？ 客服：“去偏遠(yuǎn)地區(qū)，建議車(chē)主帶齊所有車(chē)鑰匙”

海報(bào)新聞?dòng)浾?朱曉沖 報(bào)道

10月7日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)視頻稱(chēng)，國(guó)慶假期一家三口自駕理想汽車(chē)前往四川甘孜康定市游玩，在海拔4000米處意外遭遇暴雨冰雹。由于手機(jī)信號(hào)弱，無(wú)法正常打開(kāi)車(chē)門(mén)。車(chē)主致電理想售后，其工作人員拒絕提供道路救援，車(chē)主無(wú)奈之下只能砸窗。

針對(duì)此事，海報(bào)新聞?dòng)浾咦稍?xún)了理想汽車(chē)客服，工作人員表示，打不開(kāi)車(chē)門(mén)是可以使用道路救援的，但要以實(shí)際場(chǎng)景進(jìn)行判斷。如果要去偏遠(yuǎn)地區(qū)，建議車(chē)主帶齊所有車(chē)鑰匙。