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專題導(dǎo)讀 · GUIDE

伴隨著“史上最長雙十一”的開啟,中消協(xié)發(fā)布多個消費提醒。僅退款、退貨運(yùn)費等造成的壓力讓有的商家瀕臨崩潰,雙十一前的部分頭部主播密集翻車,平臺、商家、消費者之間的信任需要重新建立。

套路頻出 “定金紅包”其實并不便宜

  • “雙十一”直播間紛紛推出新玩法 當(dāng)心套路挺多

    消費者耗費大量時間蹲守在直播間,瘋搶每隔一段時間才發(fā)一輪的定金紅包,本以為能靠紅包的折扣“撿漏”,卻發(fā)現(xiàn)部分商品付完定金的尾款,比其他店鋪里直接購買的價格還貴,讓消費者直呼套路滿滿。

    北京日報APP 2024-11-08
  • APP自動續(xù)費陷阱多 消費者警惕繳納“記憶稅”

    如今,不少消費者都有看網(wǎng)絡(luò)小說、刷網(wǎng)絡(luò)視頻的習(xí)慣,但在提供這些小說、視頻的APP中所暗藏的自動續(xù)費陷阱,也頻頻困擾著消費者。

    中國消費者報 2024-11-08
  • “蟹卡”提貨遭詬病 民宿預(yù)訂“陷阱”多

    “蟹卡”提貨、民宿預(yù)訂等消費糾紛多發(fā)……中消協(xié)4日公布的今年第三季度全國消協(xié)組織受理投訴情況分析顯示,生活及社會服務(wù)類在服務(wù)大類投訴中居首位。在具體服務(wù)投訴中,投訴量居前五的分別為經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、移動電話服務(wù)、餐飲服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、住宿服務(wù)。

    新華社 2024-11-08
  • 限量版運(yùn)動鞋2折賣? 別再被這些直播間騙了

    調(diào)查發(fā)現(xiàn),越來越多的消費者發(fā)現(xiàn)購買的鞋子有問題,掃描鞋子上的二維碼時,只能打開公司官網(wǎng),無法溯源核查產(chǎn)品的真?zhèn)危?dāng)直播間因為投訴被封禁后,他們會注冊新的直播間繼續(xù)售賣。

    央視財經(jīng) 2024-11-08
  • 退運(yùn)險賠12元寄快遞只要6元 網(wǎng)購薅羊毛出現(xiàn)新套路

    目前,除華泰保險之外,眾安在線、泰康在線、國泰財險等多家險企也推出退運(yùn)險。部分險企的退運(yùn)險保費保持快速增長。例如,2023年,眾安在線實現(xiàn)退運(yùn)險保險服務(wù)收入約64.45億元,同比增長約27.9%。從投保模式來看,當(dāng)前退運(yùn)險分為賣家退運(yùn)險和買家退運(yùn)險兩類,賣家退運(yùn)險一般由商家購買后贈送給消費者,買家退運(yùn)險則需要由消費者自費購買。

    證券日報 2024-11-08
  • “訂后即焚”:商旅平臺功能背后的隱私與維權(quán)難題

    據(jù)中央廣播電視總臺中國之聲《新聞縱橫》報道,“酒店訂單訂后即焚功能”近日成為關(guān)注焦點。據(jù)報道,消費者在使用某酒店商旅平臺小程序訂酒店時,可以勾選“訂后即焚”服務(wù),客服介紹,如果選擇這一功能,消費者退房后訂單將自動刪除,保護(hù)隱私不被泄露。

    央廣網(wǎng) 2024-11-08
  • 真假進(jìn)口葡萄價格差十倍?起底“貼標(biāo)水果”制售鏈條

    十年來,我國進(jìn)口水果市場穩(wěn)步向好。如今的進(jìn)口水果越來越豐富,給人們帶來獨特口感和體驗的同時,它還可以作為禮尚往來的饋贈佳品。但是,當(dāng)您品嘗那些宣稱來自異國他鄉(xiāng)的水果時,是否意識到,買來的可能是假的進(jìn)口水果呢?近日,記者走訪部分水果市場,揭開了假冒進(jìn)口水果的真相。

    央視新聞客戶端 2024-11-08
  • 40元4天3晚游桂林 旅行社無證組織低價游被罰10萬

    近日,海南佰駿國際旅行社有限公司被海南省旅游和文化廣電體育廳行政處罰10萬元,沒收金額5569元。處罰事由顯示,2024年6月19日,海南佰駿國際旅行社有限公司被吊銷《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,7月13日在未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的情況下,擅自組織79名游客參加“桂林四天三晚游”,該團(tuán)隊從海口發(fā)至廣東徐聞,后續(xù)交由地接社桂林美好國際旅游有限公司具體負(fù)責(zé),違法所得共計5569.7元。

    信網(wǎng) 2024-11-08

售后服務(wù)體系完善 品質(zhì)直播成新趨勢

  • 明星主播消失 達(dá)播成為這屆雙11的主戰(zhàn)場

    截至10月30日,2024年雙11全網(wǎng)累計銷售額達(dá)到8450億元人民幣。其中,綜合電商占比80.3%,直播電商占比19.7%。這次也被稱為“史上最長的”雙11,多個頭部主播直播間曬出戰(zhàn)績。和往年相比,今年老牌頭部主播依舊占據(jù)優(yōu)勢,但由于戰(zhàn)線拉長,消費節(jié)奏缺乏聚焦,頭部主播們的市場影響力都在下降,往年單場成交額頻繁破“百億”的風(fēng)光不再。

    信網(wǎng) 2024-11-08
  • 青島無人快遞車助力"雙十一" 快遞小哥效率翻倍

    隨著雙十一快遞運(yùn)送高峰的來臨,無人快遞車首次面臨大考。記者采訪時了解到,不少站點的無人快遞車開始滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),一天能送四趟,最多能到2200件。不過,無人快遞車并沒有取代快遞小哥的工作,而是成為他們的工具。此前,一個快遞員高峰期每天能送六七百件,現(xiàn)在一個快遞員轉(zhuǎn)運(yùn)效率翻倍,最多能送1500件左右。無人快遞車每單會從運(yùn)費里扣除2毛錢左右,但是運(yùn)送量增多的情況下,有快遞員表示收入還比以前增長了。

    半島網(wǎng) 2024-11-08
  • 政府搭建供需洽談平臺 境外采購商在即墨“買買買”

    11月1日,由即墨區(qū)商務(wù)局舉辦的“跨境優(yōu)配——即墨助企行動選品會”正式啟動,建立即墨本地優(yōu)質(zhì)企業(yè)與采購商“面對面”供需洽談平臺,促進(jìn)產(chǎn)銷雙方建立長期合作關(guān)系,推動跨境電商等新業(yè)態(tài)、新模式快速發(fā)展。

    青島晚報 2024-11-08
  • 銀行花式促銷鏖戰(zhàn)“雙11” 信用卡與消費貸成發(fā)力點

    又是一年“雙11”大促,銀行業(yè)推出一系列以信用卡和消費貸為核心的促銷活動。例如,多家銀行推出信用卡分期優(yōu)惠、支付滿減、綁卡立減、刷卡送積分等優(yōu)惠活動。同時,還有銀行加大了消費貸營銷力度,下調(diào)消費貸利率,推出利率優(yōu)惠券、打折券等活動。

    證券日報 2024-11-08

營造安全的消費環(huán)境 必要監(jiān)管少不了

  • 不明鏈接跳轉(zhuǎn)何時休 中消協(xié)敦促廣告“一鍵關(guān)閉”

    今年“雙11”網(wǎng)絡(luò)促銷已拉開帷幕。針對近期消費者反映某些應(yīng)用軟件不明鏈接跳轉(zhuǎn)導(dǎo)致的相關(guān)消費問題,中消協(xié)11月1日發(fā)布消費提示,敦促經(jīng)營者切實落實廣告“一鍵關(guān)閉”,不得無底線收集消費者個人信息。

    新華社
  • 今年“雙十一”需要注意點啥?京津冀三地聯(lián)合發(fā)布消費提示

    “雙十一”購物狂歡節(jié),在享受購物帶來的樂趣和便利的同時,消費者也需要警惕一些潛在的風(fēng)險和問題。近日,北京市市場監(jiān)督管理局、天津市市場監(jiān)督管理委員會、河北省市場監(jiān)督管理局聯(lián)合發(fā)布消費提示和平臺合規(guī)指導(dǎo)。

    澎湃新聞
  • 一批銷售“特供酒”、侵權(quán)假冒產(chǎn)品被查處

    7月16日,湖北省襄陽市市場監(jiān)管局根據(jù)舉報線索,依法對朱某的經(jīng)營場所進(jìn)行現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)其店鋪內(nèi)存放有“五糧液軍隊專用酒”18瓶,銷售柜臺內(nèi)有“中南海內(nèi)招酒”2瓶、“上匠”牌“二炮部隊專供酒”1瓶,共計21瓶。經(jīng)查,當(dāng)事人無法證明銷售上述白酒的合法來源,也無證明材料證實“部隊、軍隊專用”的真實性。執(zhí)法人員委托“五糧液”商標(biāo)持有人對涉案的18瓶“五糧液軍隊專用酒”進(jìn)行鑒定,結(jié)果為假冒權(quán)利人注冊商標(biāo)專用

    中國消費者報
  • 北京辦成打擊“職業(yè)閉店人”全國首案

    北京市市場監(jiān)管局22日發(fā)布消息稱,經(jīng)公安部門前期核查取證,發(fā)現(xiàn)存在2家藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)涉嫌職業(yè)閉店。接到公安部門移轉(zhuǎn)線索后,市場監(jiān)管部門立即對這2家閉店企業(yè)及3家涉案背債中介機(jī)構(gòu)、2名閉店人立案調(diào)查,查處虛假登記、協(xié)助虛假登記等違法行為,罰沒款合計65.58萬元,辦成打擊“職業(yè)閉店人”全國首案。

    新華社
  • 全國查獲“鬼秤”3.4萬臺 整治情況如何?

    保證電子計價秤計量準(zhǔn)確關(guān)系群眾切身利益。市場監(jiān)管總局持續(xù)深化電子計價秤市場秩序綜合整治,近期專門派員赴各地調(diào)研,了解整治情況。

    央視新聞客戶端
  • 制造甲醛焦慮?中消協(xié)提醒注意甲醛治理、檢測陷阱

    室內(nèi)空氣質(zhì)量安全一直是諸多消費者關(guān)注的話題。對于剛完成裝修裝飾的房屋,由于大量使用油漆涂料、膠黏劑、人造板以及布藝軟包等裝飾裝修材料,導(dǎo)致甲醛等揮發(fā)性有害物質(zhì)散發(fā)到室內(nèi)空間。長期居住在高濃度甲醛環(huán)境中會對人體健康造成嚴(yán)重危害。

    人民日報客戶端

“好工具”遭遇異化 亟須打擊灰黑產(chǎn)

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