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辦公、追劇、打游戲，擁有一臺(tái)這樣具備“三合一”功能的電腦，成為越來越多年輕人購機(jī)首選。今年3月5日，市民李先生就花費(fèi)8267.5元購買了具備上述功能的戴爾筆記本電腦，對(duì)于剛步入職場(chǎng)的李先生來說并不是小數(shù)目，然而收到貨當(dāng)天打開使用時(shí)，電腦無故黑屏了，想退換貨還遭商家拒絕。

3月12日，馮女士在淘寶看到一家名為“迷制數(shù)碼”店鋪賣的手機(jī)很便宜：“是256G的iPhone15Pro Max，官網(wǎng)價(jià)格9999元，這家店才賣8198元！”一下子便宜了將近2000元，馮女士沒多想就直接下單付款，甚至慶幸自己撿了個(gè)大便宜。

定制服裝追求的就是量體裁衣的合身效果，為此不少消費(fèi)者都愿意多花一筆手工制衣的手工費(fèi)。可周女士在網(wǎng)上定制的裙子卻與她的尺寸相差不少，光腰圍就少了7厘米，這就導(dǎo)致她根本穿不了這件花了近2000元的新衣服。就在她因?yàn)橐路叽绮粚?duì)要求退貨退款時(shí)，商家卻只退了布料錢，拒絕退還手工費(fèi)，“手工出了錯(cuò)還得找我要手工費(fèi)？這是什么道理！”

窩在沙發(fā)上，打開投影儀，在極致的氛圍感中體驗(yàn)愉快的觀影樂趣，已成為越來越多年輕人居家娛樂的生活方式。然而，對(duì)于馮先生而言，當(dāng)初于2023年10月份買的Dal投影儀，到現(xiàn)在卻成了自己的一樁心事。“用了三個(gè)月就壞了。從1月7日開始到現(xiàn)在，商家還沒給修好！”

臨近過年時(shí)，家住市民李先生在楓柏帆食品官方店鋪在網(wǎng)上買了點(diǎn)干果，想過年招待親戚朋友，結(jié)果收到貨后一稱發(fā)現(xiàn)問題：“我買了1斤松子，收到共兩盒，到手一稱重發(fā)現(xiàn)只有八兩半。”對(duì)于李先生面臨的問題，商家回應(yīng)雙方已達(dá)成和解，會(huì)補(bǔ)償20元現(xiàn)金給到顧客。

網(wǎng)購了一對(duì)戒指，收到卻只有一枚，到底該由誰來證明是漏發(fā)了商品？鄒女士花1299元在某網(wǎng)購平臺(tái)的洛涵飾品店鋪買了一對(duì)18K金的戒指，結(jié)果卻只收到了一枚戒指。

隨著電商直播的發(fā)展，“電商捧哏”進(jìn)入人們視野，成為很多人的就業(yè)“新風(fēng)口”。記者采訪發(fā)現(xiàn)，他們屬于直播中的場(chǎng)控，負(fù)責(zé)把控直播節(jié)奏，需要非常熟悉貨品詳情和直播流程。而如果他們營(yíng)造出不真實(shí)的瘋搶氛圍誤導(dǎo)了消費(fèi)者，還會(huì)涉及侵犯消費(fèi)者的權(quán)益。業(yè)內(nèi)人士建議盡快規(guī)范其職業(yè)發(fā)展。

2月17日，市民孟女士通過天貓國(guó)際健研館買了3盒MoveFree牌氨糖軟骨素，想著通過口服方式給身體補(bǔ)充些微量元素，結(jié)果收到貨后一打開包裝就發(fā)現(xiàn)了問題：“我買的是每盒200粒的規(guī)格，到手發(fā)現(xiàn)每盒只有80粒。一盒中足足縮水了120粒！。”對(duì)于孟女士的遭遇，商家客服回應(yīng)，粒數(shù)減少原因系產(chǎn)品升級(jí)所致，雙方就此事正在溝通解決階段。

窩在沙發(fā)上，打開投影儀，在極致的氛圍感中體驗(yàn)愉快的觀影樂趣，已成為越來越多年輕人居家娛樂的生活方式。然而，對(duì)于馮先生而言，當(dāng)初于2023年10月份買的Dal投影儀，到現(xiàn)在卻成了自己的一樁心事。“用了三個(gè)月就壞了。從1月7日開始到現(xiàn)在，商家還沒給修好！”

在線預(yù)定平臺(tái)頁面上，青島琪琛6號(hào)有舍民宿的免費(fèi)取消時(shí)間為30分鐘，可到了民宿老板的口中，這一時(shí)間縮短到了15分鐘；然而在平臺(tái)客服查詢時(shí)，又變成了沒有免費(fèi)取消訂單的規(guī)則。三種截然不同的答案讓從福建來青島旅游的王女士徹底蒙了，“訂房間時(shí)我還沒下火車，人還沒到目的地，就要因?yàn)槊袼薜囊?guī)則不清楚而多花100多元。”

6月2日，市民張女士通過阿那亞App預(yù)定了一間海景民宿，在線支付2188元，但因病無法出行。退訂時(shí)，她遭遇“不可取消”條款，平臺(tái)方面僅能退回20%價(jià)款，也就是退款437.6元。沒入住就被扣這么多錢，張女士很不滿，“這種規(guī)定合理嗎？”

劉先生認(rèn)為，民宿經(jīng)營(yíng)者既然能在美團(tuán)上發(fā)布房源，說明平臺(tái)與經(jīng)營(yíng)者之間是存在合作關(guān)系的，平臺(tái)方應(yīng)該承擔(dān)起監(jiān)管的責(zé)任，“雖然訂單被取消后，我支付的969元已經(jīng)被退回了，可如今同地段的房間價(jià)格大約也漲了3倍。我如果再預(yù)訂房間，自然要付出比原來更多的錢。”劉先生表示，民宿經(jīng)營(yíng)者違反了誠(chéng)信原則，平臺(tái)也沒做好監(jiān)管，導(dǎo)致他的合法權(quán)益受到了損害。

近日，市民王女士在大麥網(wǎng)平臺(tái)購買了一張音樂會(huì)門票，但由于學(xué)校考試，無法按照原本時(shí)間觀看演出，于是向大麥網(wǎng)平臺(tái)提出退款，卻遭到對(duì)方拒絕，客服表示由于時(shí)效性等原因無法退款。青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員表示，平臺(tái)應(yīng)允許消費(fèi)者申請(qǐng)退款，但可以限制一定的條件。

據(jù)王女士所述，此前內(nèi)地說唱歌手小鬼-王琳凱官宣了3場(chǎng)演唱會(huì)，分別在深圳、北京以及南京舉辦，在4月26日、4月27日以及4月28日分別在大麥以及貓眼開啟了預(yù)售，因?yàn)槭羌堎|(zhì)門票，所以將以快遞的形式送到消費(fèi)者手中。

隨著文娛消費(fèi)市場(chǎng)復(fù)蘇，線下演出市場(chǎng)愈發(fā)火爆，但與此同時(shí)，演出門票相關(guān)的投訴也愈發(fā)增多。8月2日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布了上半年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況及8大投訴熱點(diǎn)分析，消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)問題主要涉及旅游出行、演出票務(wù)、教育培訓(xùn)等行業(yè)和領(lǐng)域。其中，網(wǎng)購演出票務(wù)市場(chǎng)亟待規(guī)范，演唱會(huì)“柱子票””墻根票“、銷售平臺(tái)疑似“跳票”、門票不可退改等問題多發(fā)，退票難已成行業(yè)普遍問題。

大麥方面的工作人員表示，具體原因和預(yù)估時(shí)間都不清楚，“大部分演出發(fā)票都由主辦方開具，我們這邊也只能進(jìn)行催促。”青島市納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線工作人員表示，消費(fèi)者支付款項(xiàng)時(shí)經(jīng)營(yíng)者就應(yīng)開具發(fā)票，跟哪一方發(fā)生的業(yè)務(wù)就應(yīng)由其來開。

該事件除了影響居民出行外，由于加裝外掛電梯需要打通每個(gè)樓層，這半年來樓道一直都沒有進(jìn)行封閉處理，導(dǎo)致樓道內(nèi)經(jīng)常塵土飛揚(yáng)，冬日樓道內(nèi)溫度與外界基本一樣。“這不僅對(duì)我們單元的整體環(huán)境有影響，也存在一定安全隱患，希望此事能盡早解決。”

為幫助業(yè)主們解決問題，青島西海岸新區(qū)住建局等部門曾多次約談開發(fā)商青島美誠(chéng)置業(yè)有限公司，終于該項(xiàng)目在2023年底取得了竣工備案，業(yè)主們苦盼兩年之久的房屋也在今年的1月20日后陸續(xù)交付。但由于該項(xiàng)目尚未申請(qǐng)首次登記，暫時(shí)不具備辦理房產(chǎn)證的條件。目前開發(fā)企業(yè)正在完善相關(guān)手續(xù)，將盡快辦理。

“我們家搬過來已經(jīng)7年了，一直沒有暖氣，老人孩子一著涼就感冒。”冬季供暖，是整個(gè)海城學(xué)府小區(qū)所有業(yè)主的心病。王先生是2016年5月買的房子，三個(gè)月之后搬進(jìn)了新家，但當(dāng)年他沒接到供暖繳費(fèi)的通知。

張女士說，鄰居們和相關(guān)部門找到自己時(shí)，自己也十分配合地開了門，并出面與實(shí)際居住的租戶溝通，“并不是大家想的我跟‘二房東’聯(lián)合起來改了房子，堵了管道。

近日，李滄法院收到一封來自當(dāng)事人的感謝信，信中表達(dá)了對(duì)法官公正、暖心審理案件的感激和對(duì)法院工作的肯定。該案系一起房屋買賣合同糾紛，2022年9月11日，萬某某與青島某房地產(chǎn)公司簽訂某戶房屋的《商品房認(rèn)購書》，并交付定金人民幣5萬元。

近日，萊西市樂好國(guó)際城業(yè)主丁先生向信網(wǎng)（0532-80889431）反映，新房本該于2023年底前交付，但今年1月份，業(yè)主接到開發(fā)商通知，項(xiàng)目無法按時(shí)交付，業(yè)主希望項(xiàng)目開發(fā)商青島樂好正壹置業(yè)有限公司能給出明確的交房時(shí)間。為此，萊西市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局約談了開發(fā)企業(yè)，有關(guān)負(fù)責(zé)人答復(fù)，此前受不可抗力因素影響，項(xiàng)目施工進(jìn)度未能達(dá)到預(yù)期，預(yù)計(jì)項(xiàng)目將在2024年底完成交付。

近年來，預(yù)付消費(fèi)在各個(gè)領(lǐng)域悄然流行。為了吸引更多的消費(fèi)者，不少商家推出了大力度的優(yōu)惠政策，如“充值贈(zèng)送消費(fèi)金額”“購課送課”等，各種各樣的優(yōu)惠政策讓消費(fèi)者傾向選擇一次性預(yù)先支付服務(wù)費(fèi)用，之后再陸續(xù)至服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行消費(fèi)。