原標題：每四個山東人就有一名志愿者

12月3日下午5點半，濰坊市奎文區東關街道葦灣社區葦灣小區38號樓樓長楊壯志帶著熱乎乎的湯飯來到居民胥大姨家。他敲了敲門，喊了句，“大姨，我是壯志，來送湯了。”等了一會兒，門開了。

胥大姨是一位失獨母親，眼睛雙盲，丈夫患有輕度腦血栓。“他們身邊沒有人照顧，外出不便，是我們重點關注幫助的對象。”于是，楊壯志成為胥大姨家的“常客”，每天都上門拜訪，周末、節假日來干家務。葦灣社區黨委書記馬麗麗說，像胥大姨這樣的困境老人，社區有149位。為了讓他們得到實實在在的照顧，社區組織樓長、單元長、網格長“三長”志愿服務隊開展“鄰智家”親鄰助老志愿服務，照顧他們日常起居。

12月5日是第39個國際志愿者日，中國志愿服務聯合會發布的2024年國際志愿者日活動主題是“貢獻志愿力量 創造美好生活”。近年來，山東不斷健全完善志愿服務機制，志愿服務隊伍日漸壯大，志愿服務領域持續拓展，志愿服務理念更加深入人心，“有時間做志愿者、有困難找志愿者”在齊魯大地蔚然成風。

堅持需求導向、目標導向、效果導向，山東各級志愿組織和志愿者精準對接老年人、青少年、新就業群體等，深入開展“鄰里守望·助老服務進社區”“手牽手圓夢行動”“陽光成長”等志愿服務活動，讓志愿服務更加務實高效、精準暖心。

“我第一次當志愿者，就是服務家鄉的東營馬拉松比賽。當時我在平臺上看到招募公告，就聯系了項目發布人。”經過培訓，東營市勝利街道錦泰社區居民宋敏玉順利成為馬拉松比賽志愿者，承擔了功能區指引任務，“有了官方正規的平臺，我們這些志愿‘小新’可算是找到了組織！”宋敏玉說。

宋敏玉所說的“平臺”，是今年4月全新升級的東營市新時代志愿服務網——東營市志愿服務網絡管理服務平臺。“志愿者注冊以及能力提升、志愿活動發布、志愿風采展示，通過這一平臺都能實現。”東營市志愿服務聯合會會長崔高峰說，平臺建立了覆蓋全市的志愿服務管理數據鏈。

以堅實的制度載體保障，讓溫暖持續“升溫”。今年10月，省委社會工作部聯合有關部門印發《關于健全新時代志愿服務體系的若干措施》，從動員、供給、組織、陣地、志愿文化、支持保障6個方面明確了21條舉措。完善志愿服務領導體制機制，省委社會工作部牽頭成立由15個省直部門（單位）組成的省志愿服務工作聯席會議機制；加快推動建設省市縣三級志愿服務聯合會，動員凝聚全省各級志愿服務組織資源力量。建設志愿服務項目孵化基地（山東），已培育優化158個項目，并先后成立煙臺市志愿服務學院、濰坊市志愿服務學院等。

送餐時順手將反詐宣傳頁遞給顧客，得空時學習急救技能以備不時之需，碰到雨雪天主動加入掃雪除冰大軍……“感謝社區多年的暖心服務，我們美團站點也自發成立‘UP新蜂’志愿者服務隊，發揮工作接觸面廣、掌握信息量大的職業優勢，積極參與到社會治理中。”濟南市歷下區大明湖街道舜井社區美團站點站長劉青林說。

在山東，越來越多的黨員干部、學校師生、企業職工、社會專業力量和愛心人士以及退役軍人、新就業群體等加入志愿者隊伍，并在濟困解難、扶老愛幼、鄉村振興、基層治理、應急救援等工作中沖鋒在前。

優化志愿服務陣地，讓溫暖不斷延伸。山東著力構建網格化服務體系，強化各縣（市、區）村（社區）黨群服務中心、新時代文明實踐中心（所、站）、社會工作服務站以及樞紐型社會組織管理的場所，打造“15分鐘志愿服務圈”。將社區作為志愿服務主陣地、主場景，以“專業社工+志愿服務”聯動融合為基礎，進一步提升志愿服務助力基層治理、凝聚服務群眾的專業化、規范化水平。分級分批組織志愿者、志愿服務組織、志愿服務工作者進行培訓，提升志愿服務專業水平。截至目前，我省共有注冊志愿者2465萬名，志愿服務組織24.8萬個，開展志愿服務活動776.3萬次，累計愛心奉獻8.15億小時，各項指標均居全國前列。

本報記者 劉一穎 本報通訊員 孫 坤