為有效應(yīng)對(duì)辦稅高峰線下壓力，持續(xù)提升辦稅服務(wù)質(zhì)效，青島市高新區(qū)稅務(wù)局以智慧稅務(wù)為引擎，聚焦“高效辦成一件事”有關(guān)要求，依托征納互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)深入推進(jìn)遠(yuǎn)程幫辦、跨域通辦、專事聯(lián)辦，讓更多智能化、精細(xì)化、便捷化的稅費(fèi)服務(wù)直達(dá)市場(chǎng)主體，為優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境添磚加瓦。

有數(shù)量更有質(zhì)量。近一年來(lái)，高新區(qū)稅務(wù)局依托征納互動(dòng)平臺(tái)累計(jì)為納稅人提供人工互動(dòng)、留言互動(dòng)服務(wù)量近2.6萬(wàn)戶次，月均突破2千戶次，同比增長(zhǎng)5倍。線上辦理量的大幅提升，使得線下辦稅的排隊(duì)等候時(shí)間明顯減少。加速度更加溫度。依托“征納互動(dòng)”實(shí)現(xiàn)“跨省協(xié)同”，累計(jì)完成跨省連線12戶次，為納稅人提供了信息確認(rèn)、稅務(wù)變更、稅費(fèi)申報(bào)、稅費(fèi)繳納等業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，極大縮短了納稅人辦稅時(shí)間，節(jié)省了納稅人辦稅成本。促協(xié)同更促效能。征納互動(dòng)業(yè)務(wù)范圍還延伸至不動(dòng)產(chǎn)、社保醫(yī)保等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了多方面線上智聯(lián)互通，越來(lái)越多的納稅人繳費(fèi)人給予征納互動(dòng)平臺(tái)和跨區(qū)域服務(wù)肯定和點(diǎn)贊。

高新區(qū)稅務(wù)局將聚焦效能稅務(wù)建設(shè)有關(guān)要求，進(jìn)一步優(yōu)化征納互動(dòng)流程，持續(xù)推動(dòng)“指尖辦稅”“掌上辦稅”落地，不斷提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感，為高新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)智慧與力量。文/魯愛(ài)婷 趙彥閱