開放式樓院、零物業管理、老年人密度高……提起“老城區”，這幾乎成了一個“標配”，位于青島市市南區八大峽街道的臺西社區，亦是如此。這里集聚114座開放式老樓8600多戶居民，如何暢通居民訴求通道，精準對接急難愁盼，隨著時間的推移，成為一道道治理難題。

“樓院越來越老，問題越積越多，居民也越來越上年紀，訴求越來越多元，改變迫在眉睫。”回想過往，臺西社區黨委書記范順強仍覺憂心。改變的契機在于近年開展的老舊樓院改造，改善人居環境，推進樓院治理，“乘改造東風，我們率先在西康路33號院進行自管探索，打造示范樓院。”

西康路33號院屬于鐵路職工宿舍，面對因物業管理缺失導致小區整體情況越來越差的局面，社區黨員們提議籌建自管小組，解決尚未引入正式物業管理前小區面臨的管理“真空”問題。說干就干，黨員代表高志華、劉青就成立自管小組的想法開展走訪調查，獲得近九成居民支持。自管小組成立以來，首要推動院內“停車亂”和“環境差”同步整治，通過入戶征集居民意見，摸排實際用車情況，盤活院內公共資源，提出重新規劃車位、對小區進行封閉式管理等改造計劃，初步方案得到大部分住戶的積極響應。

“自管小組拓了路，后續工作的開展變得容易了許多。”范順強說道，西康路33號院成立網格自管會后，發動政治素養高、責任意識強、熱心小區事務的黨員中心戶、樓組長參與，同時擴大“朋友圈”，發揮“六聯共建”效能，共同參與小區議事和志愿服務。通過網格黨支部與鐵路部門的深度合作，實現資源共享、優勢互補、問題共解、發展共促，不斷凝聚合力解決民生重點問題，共同提升社區治理水平和服務質量。

既著力于治理頑疾，還致力于“繡花”治理。西康路33號院每個單元里選派一名樓組長，通過“樓組長—自管會—社區—街道”四級聯動，打破“臺上講、臺下聽”的傳統議事模式，實現很多矛盾在樓棟樓院一線就得到及時化解。選擇黨群服務站、文化長廊、小廣場等居民喜歡“嘮家常”的地方作為“議事角”，讓居民敞開心扉議事，對社區的工作提出意見和建議，自發議事成為常態，居民自治的力量不斷凝聚。

如今的西康路33號院，房前屋后鋪設彩磚，單元門前種滿花草，從“老舊小區”成為“自治樣板”，也帶動了整個社區的治理成效。目前，臺西社區擦亮“德治臺西”黨建品牌，推動黨建與老舊樓院改造、環境衛生整治等工作深度融合，成立5支志愿服務隊，涵蓋了文化文藝服務、為老助老等多個領域，社區治理提檔升級，居民幸福生活切身可感。文/于曉