原標(biāo)題：“引客入青”，青島文旅復(fù)蘇暖風(fēng)勁吹春意濃

“小時(shí)候我就聽(tīng)家人說(shuō)青島的海鮮很好，風(fēng)景很美，今天終于來(lái)了。青島人太熱情了，我太感動(dòng)了。”提起對(duì)青島的初印象，熱情和感動(dòng)成為香港游客譚艷卿反復(fù)提及的關(guān)鍵詞。手捧鮮花、文創(chuàng)、卡通吉祥物、景區(qū)門(mén)票……滿(mǎn)懷的禮物都有些拿不過(guò)來(lái)，“好客山東”的熱情與豪爽就是這樣直接。

2月12日下午，近三年來(lái)首個(gè)港澳入境旅游團(tuán)抵達(dá)青島，這也是三年來(lái)首個(gè)山東入境旅游團(tuán)，標(biāo)志著山東和青島入境游正式重啟。作為首發(fā)團(tuán)的策劃人，港中旅國(guó)際（山東）旅行社有限公司副總經(jīng)理逄真暫時(shí)放下了一直響個(gè)不停的業(yè)務(wù)電話。關(guān)山已越，三年的疲憊在這一刻散去；艱難仍在，唯有乘勢(shì)而上才能皆得所愿。

穩(wěn)定的預(yù)期始終是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“硬通貨”。出入境旅游的順利啟動(dòng)，標(biāo)志著青島旅游全面復(fù)蘇邁出堅(jiān)實(shí)步伐。火爆的春節(jié)假期過(guò)后，青島旅游持續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，旅游消費(fèi)不僅活躍了城市的“主動(dòng)脈”，也激活了“毛細(xì)血管”，市場(chǎng)主體的熱情被迅速喚醒：民宿忙裝修、景區(qū)忙升級(jí)、酒店旅行社忙招人……大家心往一處使，都想在青島旅游復(fù)蘇的市場(chǎng)大潮中有所作為，一起把青島故事講得更好。

緊緊抓好2023山東省旅游發(fā)展大會(huì)在青舉辦這一契機(jī)，借由青島旅游品質(zhì)提升三年攻堅(jiān)行動(dòng)的推進(jìn)，一些困擾青島旅游多年的頑疾被立下“軍令狀”。抓緊抓牢旅游品質(zhì)提升這個(gè)重點(diǎn)，將恢復(fù)和擴(kuò)大文旅消費(fèi)作為全年工作主線，青島文旅將以產(chǎn)業(yè)的提質(zhì)增效、賦能升級(jí)，在服務(wù)“六個(gè)城市”的打造中為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局作出更大貢獻(xiàn)。

23名香港游客組成首發(fā)團(tuán)

港澳市場(chǎng)的率先啟動(dòng)，拉開(kāi)了入境旅游復(fù)蘇發(fā)展的大幕。一場(chǎng)輕松而又熱烈的歡迎儀式，是青島送給香港游客的儀式感。大巴還未停穩(wěn)，香港游客就在車(chē)上熱情揮手，一聲聲“青島你好”把喜悅傳遞到每一個(gè)人的心里。歡迎儀式現(xiàn)場(chǎng)，23名香港游客和青島嘉賓聊在一起，笑在一起，如同久未相見(jiàn)的老友般熱情默契。

首發(fā)團(tuán)導(dǎo)游張旭聲音飽滿(mǎn)又洪亮，一口流利而標(biāo)準(zhǔn)的粵語(yǔ)，很難讓人相信他是地道的青島人。“作為香港游客的地接導(dǎo)游，青島的一些知名景點(diǎn)、網(wǎng)紅景點(diǎn)，我都想帶游客去看看。”張旭介紹，很多游客都在關(guān)注首發(fā)團(tuán)的情況，接下來(lái)除了港澳團(tuán)隊(duì)，新加坡、馬來(lái)西亞的游客也正在接洽中，“以前是不想加班，現(xiàn)在是恨不得加班。”張旭說(shuō)。

港中旅國(guó)際（山東）旅行社拿下入境游山東首團(tuán)并非偶然。作為島城經(jīng)營(yíng)入境游的重點(diǎn)旅行社，港中旅國(guó)際（山東）旅行社一直與粵港澳大灣區(qū)及其他地區(qū)合作伙伴密切協(xié)同，全面?zhèn)鋺?zhàn)入境游市場(chǎng)復(fù)蘇。“春節(jié)前，我們通過(guò)之前的合作伙伴了解了這些游客的出行需求，通過(guò)多次書(shū)面、視頻推介和溝通，正月初十那天，游客決定把目的地定在青島。”逄真說(shuō)。根據(jù)相關(guān)政策，自2月6日零時(shí)起，全面恢復(fù)內(nèi)地與港澳人員往來(lái)，恢復(fù)內(nèi)地居民與香港、澳門(mén)團(tuán)隊(duì)旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。得知這一重要利好，在市文化和旅游局支持下，團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)加緊推進(jìn)，最終成為三年來(lái)山東省首個(gè)入境旅游團(tuán)。

“這個(gè)團(tuán)是我們直接為顧客定制服務(wù)的。團(tuán)隊(duì)計(jì)劃在青島停留5天，我們特地安排了小魚(yú)山公園、青島啤酒博物館、八大關(guān)等代表性景點(diǎn)，游客對(duì)青島有了初步認(rèn)識(shí)后，再根據(jù)游客的不同情況安排自由行的行程。”逄真介紹，該團(tuán)不僅配置了粵語(yǔ)導(dǎo)游，為整個(gè)行程服務(wù)的工作人員將達(dá)到8至10人，盯緊用餐、住宿、行程等每一個(gè)環(huán)節(jié)。

入境旅游首發(fā)團(tuán)的來(lái)青，在省內(nèi)旅游界引起極大關(guān)注。發(fā)展入境旅游對(duì)于提振消費(fèi)信心、穩(wěn)定消費(fèi)預(yù)期具有特殊意義。作為國(guó)際門(mén)戶(hù)樞紐城市，青島的年入境游客接待量約占全省的三分之一。2019年，青島入境游總?cè)藬?shù)達(dá)到170.26萬(wàn)人次，年增幅為10.86%；入境游客消費(fèi)超過(guò)百億元人民幣，達(dá)到156772萬(wàn)美元，較上年增長(zhǎng)34.705%。隨著入境旅游山東首團(tuán)的抵達(dá)，這個(gè)百億級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)也重新啟動(dòng)。

由于國(guó)際運(yùn)力尚未完全恢復(fù)，境外游客的出游意愿和出游周期也有差別，預(yù)計(jì)3月中下旬將迎來(lái)入境旅游的小高峰。此次舉行的歡迎儀式，更重要的是向境外游客敞開(kāi)懷抱，堅(jiān)定市場(chǎng)主體發(fā)展信心，傳遞出青島發(fā)展旅游市場(chǎng)的誠(chéng)意。

搶先出臺(tái)扶持政策促?gòu)?fù)蘇

重啟入境游百億級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)，青島不僅搶下首單，政策上也早已先行一步。為加快構(gòu)建旅游業(yè)國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，青島市入境旅游獎(jiǎng)勵(lì)辦法走在全省前列。

今年1月，山東推出提振文旅消費(fèi)十條政策措施后，《青島市關(guān)于大力提振文化和旅游消費(fèi)的政策措施》即“青島文旅12條”緊隨其后發(fā)布，不僅在全省跟進(jìn)最快，政策力度從歷年來(lái)看也實(shí)現(xiàn)突破創(chuàng)新。“青島文旅12條”中，專(zhuān)門(mén)就“加快啟動(dòng)入境旅游”制定提振措施，明確市級(jí)財(cái)政拿出兩個(gè)100萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)入境旅游。一個(gè)100萬(wàn)元，獎(jiǎng)勵(lì)包機(jī)、海外旅游促銷(xiāo)，另一個(gè)100萬(wàn)元，獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼社會(huì)化海外市場(chǎng)專(zhuān)題推介活動(dòng)。在青島注冊(cè)的旅行社、A級(jí)景區(qū)、星級(jí)酒店、星級(jí)民宿以及旅游商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)等旅游行業(yè)相關(guān)企業(yè)均可申請(qǐng)。

市文化和旅游局對(duì)外交流與合作處處長(zhǎng)郝曉介紹，具體來(lái)說(shuō)，獎(jiǎng)勵(lì)政策一方面是獎(jiǎng)勵(lì)入境游客接待，鼓勵(lì)旅游企業(yè)提高服務(wù)品質(zhì)，讓游客引得進(jìn)來(lái)，留得下來(lái)，把更多的游客吸引到青島；另一方面是獎(jiǎng)勵(lì)海外營(yíng)銷(xiāo)推廣，企業(yè)參與政府組織的海外推介和自行組織海外推介取得成果的，都可以申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。與此同時(shí)，文旅部門(mén)還將全力協(xié)助企業(yè)爭(zhēng)取國(guó)家和省級(jí)扶持政策和資金，鼓勵(lì)企業(yè)在國(guó)家和省組織的活動(dòng)中鍛煉能力，提升影響力。

“以前的政策多是對(duì)‘入境接待人天’等進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這次的獎(jiǎng)勵(lì)政策覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大了，這是重要利好。除了政策提到的扶持項(xiàng)目外，我還有一個(gè)建議，在市場(chǎng)啟動(dòng)期對(duì)人才開(kāi)展培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支持，尤其是語(yǔ)種人才，這是入境旅游必備的市場(chǎng)要素。”2月9日，在市文化和旅游局專(zhuān)門(mén)組織召開(kāi)的啟動(dòng)入境旅游行業(yè)座談會(huì)上，國(guó)旅（青島）國(guó)際旅行社有限公司總經(jīng)理朱少康等十余位入境旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人和行業(yè)代表暢所欲言。海外市場(chǎng)拓展、入境旅游包機(jī)、面向境外游客的優(yōu)惠券發(fā)放、新產(chǎn)品策劃、郵輪旅游等成為關(guān)注重點(diǎn)。

中旅總社副總經(jīng)理周立鋼從打開(kāi)境外市場(chǎng)上提出了建議，“我們可以探索在某個(gè)固定的時(shí)間段結(jié)合旅游資源開(kāi)展文化旅游節(jié)，由入境旅游服務(wù)商邀請(qǐng)境外客源地分銷(xiāo)商和境外游客來(lái)青參與，大家共同推動(dòng)主題促銷(xiāo)，擴(kuò)大節(jié)會(huì)的帶動(dòng)效應(yīng)。”

座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，大家討論熱烈，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人一項(xiàng)項(xiàng)解釋擬定的獎(jiǎng)勵(lì)措施，聽(tīng)取旅游企業(yè)意見(jiàn)，旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人不時(shí)發(fā)言，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到的不僅是政企攜手推動(dòng)旅游復(fù)蘇的齊心協(xié)力，更看見(jiàn)了優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境。

除了對(duì)入境游獎(jiǎng)補(bǔ)，今年青島還將在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)出臺(tái)區(qū)市聯(lián)動(dòng)旅游招徠機(jī)制、創(chuàng)新開(kāi)展全市文旅網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)等實(shí)施獎(jiǎng)補(bǔ)支持，撬動(dòng)國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)復(fù)蘇。依托省旅發(fā)大會(huì)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)省內(nèi)城市、沿黃流域、長(zhǎng)三角等國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)，“一帶一路”沿線國(guó)家和上合組織國(guó)家以及港澳臺(tái)、日韓、東南亞、歐洲等重點(diǎn)入境客源地，加大旅游推介和招商引資力度，推動(dòng)文旅消費(fèi)全面復(fù)蘇。

民宿、景區(qū)紛紛改造升級(jí)

直面痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)開(kāi)展品質(zhì)提升攻堅(jiān)，在一系列擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的政策推動(dòng)下，青島旅游持續(xù)釋放活力。

2月10日，市文化和旅游局工作人員前往王哥莊街道返嶺村為嶗山區(qū)民宿協(xié)會(huì)開(kāi)展星評(píng)培訓(xùn)，記者隨行。車(chē)行嶗山風(fēng)景區(qū)腹地，伴隨著“顯山透海、山海相融”的最美海岸觀光廊道的打造，觀景視野得到了極大提升，民宿業(yè)主們贊不絕口。

幾天來(lái)，位于返嶺村的印瀾二舍民宿連續(xù)滿(mǎn)房，除了散客預(yù)訂多，團(tuán)建的客人更是接連不斷，這讓民宿主人范國(guó)斌干勁十足。范國(guó)斌是年輕人投身鄉(xiāng)村旅游的代表之一，除了印瀾二舍，他還在嶗山運(yùn)營(yíng)著印瀾一宿和本原山舍兩家民宿，印瀾一宿正在緊張裝修中。“等道路整治好了，電線下地也就提上了日程，我們的海景優(yōu)勢(shì)就更有發(fā)揮空間了。”范國(guó)斌說(shuō)。

開(kāi)展星級(jí)民宿評(píng)定是文旅賦能鄉(xiāng)村振興、激活鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)的重要載體。培訓(xùn)會(huì)上，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人詳細(xì)講解了客房衛(wèi)生、消防安全、管理制度、食品安全、環(huán)境保護(hù)等星級(jí)民宿評(píng)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和扶持政策，市文化和旅游局市場(chǎng)管理處（科技處）處長(zhǎng)蘇宏偉還向民宿業(yè)主們發(fā)起了加入“一部手機(jī)游青島”平臺(tái)的邀約，民宿主人們對(duì)今年的旅游復(fù)蘇充滿(mǎn)期待。

不僅民宿在升級(jí)，旅游景區(qū)也在忙著改造升級(jí)。東海路沿線，是青島充滿(mǎn)時(shí)尚與動(dòng)感的活力海岸，坐落著青島海洋旅游的地標(biāo)青島極地海洋公園，“中國(guó)第一座海豚表演館”曾在此引領(lǐng)著國(guó)內(nèi)海洋旅游的潮流。為積極響應(yīng)青島旅游品質(zhì)提升攻堅(jiān)行動(dòng)，2022年青島極地海洋公園已完成多項(xiàng)設(shè)施升級(jí)和業(yè)態(tài)創(chuàng)新。今年春節(jié)假期，公園累計(jì)接待游客9.53萬(wàn)人次，同比上升124.51%，實(shí)現(xiàn)旅游收入1945.78萬(wàn)元，同比上升191.65%，市場(chǎng)復(fù)蘇遠(yuǎn)超預(yù)期。春節(jié)過(guò)后，游客接待量持續(xù)保持較高水平，與2019年基本持平。

近期，投資2億元的青島極地海洋公園提質(zhì)升級(jí)項(xiàng)目舉行了開(kāi)工典禮。暑期前，一期項(xiàng)目將與市民游客見(jiàn)面，計(jì)劃增加夜間演藝和海洋娛樂(lè)要素，打開(kāi)更寬闊的觀海視廊，開(kāi)放公共觀海平臺(tái)，形成新的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)和消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。

奧帆中心是青島“一程多站”式海上旅游線路的核心節(jié)點(diǎn)。自春節(jié)假期開(kāi)通奧帆中心往返海底世界航線以來(lái)，人氣持續(xù)火爆。目前，奧帆中心至郵輪母港航線正加緊推進(jìn)。

真招實(shí)招激發(fā)市場(chǎng)活力

走進(jìn)青島市旅游品質(zhì)提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的會(huì)議室，全市旅游品質(zhì)提升三年攻堅(jiān)行動(dòng)415項(xiàng)細(xì)化攻堅(jiān)任務(wù)密密麻麻列滿(mǎn)了一整面墻。被掛黃牌督辦的項(xiàng)目一目了然，緊張快干的氛圍讓每個(gè)人心里有壓力、肩上有擔(dān)子、工作有抓手。

開(kāi)展旅游品質(zhì)提升三年攻堅(jiān)行動(dòng)，是青島推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和提升城市美譽(yù)度的重要舉措。自去年10月11日攻堅(jiān)啟動(dòng)以來(lái)，全域旅游活力全面激發(fā)。尤其是通過(guò)推出“青島文旅12條”8000萬(wàn)元撬動(dòng)消費(fèi)增百億，600萬(wàn)元文旅惠民消費(fèi)券賀新春促消費(fèi)、35家景區(qū)門(mén)票優(yōu)惠等真招實(shí)招多措并舉提振消費(fèi)信心、激發(fā)市場(chǎng)活力，“人從眾”的場(chǎng)面在各區(qū)市頻頻出現(xiàn)——

市南區(qū)繽紛節(jié)慶活動(dòng)點(diǎn)燃老城活力，中山路悅喜客來(lái)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)20%，中山路百盛客流量同比增長(zhǎng)10%，周邊不少餐飲店鋪達(dá)到營(yíng)業(yè)能力和營(yíng)業(yè)額峰值；

青島西海岸新區(qū)金沙灘啤酒城和古鎮(zhèn)口核心區(qū)東側(cè)海岸的兩場(chǎng)焰火秀及無(wú)人機(jī)表演，是2023青島西海岸福兔迎春消費(fèi)季的重要活動(dòng)之一，有效帶動(dòng)了夜間文旅消費(fèi)；

嶗山風(fēng)景區(qū)春節(jié)以來(lái)半個(gè)多月接待游客18萬(wàn)人次，“非遺”里的傳統(tǒng)文化年，以文旅融合增添了山海魅力；

……

回顧過(guò)去一年，市場(chǎng)要素活躍暢通有跡可循：青島以市政府名義出臺(tái)支持文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的27條措施，兌現(xiàn)各類(lèi)獎(jiǎng)補(bǔ)資金6300萬(wàn)元。完成文旅項(xiàng)目招商60億元，新納統(tǒng)文旅企業(yè)26家，同比增長(zhǎng)160%。發(fā)放消費(fèi)券2635萬(wàn)元，直接拉動(dòng)消費(fèi)1.4億元；組織11家國(guó)有景區(qū)免門(mén)票開(kāi)放，拉動(dòng)直接收入48億元。《流浪地球2》等51部影視作品在青拍攝，規(guī)上影視企業(yè)營(yíng)收同比增長(zhǎng)124%。總投資2000萬(wàn)元的“云游青島”智慧文旅平臺(tái)投入運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手、暢游青島”……一張張文旅產(chǎn)業(yè)名城的“金名片”正逐漸擦亮。

以出入境旅游重啟為契機(jī)，今年，市文化和旅游局將在對(duì)外交流與合作上持續(xù)發(fā)力，進(jìn)一步推動(dòng)旅游資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為城市發(fā)展優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。按照市委、市政府《關(guān)于全域聯(lián)動(dòng)推進(jìn)上合示范區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)》要求，繼續(xù)深化“上合之夏”文旅交流特色活動(dòng)，提升品牌影響力。以上合組織旅游年為契機(jī)，與更多上合組織國(guó)家、“一帶一路”沿線國(guó)家旅游城市建立合作機(jī)制，開(kāi)展重點(diǎn)旅游城市間互為目的地的旅游宣傳和商務(wù)旅游客源互送等活動(dòng)。借力東亞文化之都影響力，積極探究與歐洲文化之都和東盟文化城市的契合點(diǎn)，發(fā)揮資源聚集優(yōu)勢(shì)，與有關(guān)城市建立文化旅游交流合作機(jī)制，精心設(shè)計(jì)載體，搭建城市發(fā)展新平臺(tái)。

市文化和旅游局局長(zhǎng)潘峰表示，2023年，市文化和旅游局將堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，以承辦2023山東省旅游發(fā)展大會(huì)為契機(jī)，抓緊抓牢旅游品質(zhì)提升這個(gè)重點(diǎn)，將恢復(fù)和擴(kuò)大文旅消費(fèi)作為全年工作主線，加強(qiáng)客源招徠，聚焦入境游、國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)激活，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級(jí)、旅游環(huán)境優(yōu)化，著力提升市民游客的獲得感、滿(mǎn)意度，爭(zhēng)取把青島打造成國(guó)際濱海旅游目的地。

青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?nbsp; 馬曉婷

[來(lái)源：青島日?qǐng)?bào) 編輯：戴慧慧]