信網(wǎng)6月27日訊(通訊員 韓堯鈺 見習(xí)記者 姜丹寧)日前，青島一名中年女子乘坐城運控股公交集團市南巴士1路公交車出行時，因腿腳不便，上下車極為困難。當班駕駛員姜灝及乘客發(fā)現(xiàn)后熱情相助，二人攜手溫暖了特需乘客的出行路。

6月22日上午，姜灝駕車由安徽路湖北路發(fā)往四方宣化路站點。車輛行至青大附院江蘇路站時，一對中年夫婦從下客門處登車。“我觀察后視鏡，發(fā)現(xiàn)男乘客推著輪椅上的女乘客，后者行動十分不便。我剛要駐車幫忙，就見一位年輕人下車，把女乘客攙了上來。”姜灝回憶，見此情況，他在后續(xù)運行中時常利用停車間隙觀察，以便提供及時必要的幫助。

隨后，車輛到達終點站，姜灝見二人遲遲沒有下車，快步上前。“我一邊走到女乘客身旁把她攙起來，一邊告訴男乘客調(diào)整輪椅方向，使輪椅正對下客門，方便落座。”姜灝說，女乘客看起來50歲左右，似乎腿部受傷無法動作，他緊緊扶住對方的左側(cè)胳膊，以身體為支撐提供助力，最終與男乘客合力幫其順利下車。

姜灝的溫暖服務(wù)打動了乘客的心，兩人多次真摯道謝。對此，姜灝表示這是他應(yīng)該做的：“照顧特需乘客是我的職責(zé)，我要多謝那位年輕乘客及時伸出援手，與我一起構(gòu)建了溫暖車廂。”姜灝說，他會將這份溫暖記在心里，堅持從細節(jié)入手照顧特需、真情服務(wù)，與廣大乘客一路美好相伴。