原標(biāo)題：瞬間10萬(wàn)+， 101個(gè)字澆滅“封城”謠言的啟示

3月15日上午，一條“青島今晚12點(diǎn)封城”的消息在不少青島人的朋友圈等社交媒體流傳。

疫情之下，社會(huì)情緒本就處于緊繃狀態(tài)，加之“超市搶購(gòu)”“蔬菜漲價(jià)”等傳言，兩者相互“拱火”，熱度很快上升。

在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)刻，如若任其傳播，謠言產(chǎn)生的恐慌以及衍生的連鎖反應(yīng)，不僅撕裂人心，沖擊公共秩序，甚至影響乃至破壞大局。比如，一旦公眾掀起搶購(gòu)潮，將對(duì)整個(gè)物資供應(yīng)帶來(lái)巨大壓力。

正應(yīng)了那句話(huà)：比病毒更可怕的，是謠言。

很快，青島市委網(wǎng)信辦辟謠平臺(tái)通過(guò)觀海新聞發(fā)出了辟謠信息：

今日上午，有關(guān)“青島今晚12時(shí)封城”的信息在網(wǎng)上流傳，經(jīng)核實(shí)，該信息不屬實(shí)。目前，青島疫情防控形勢(shì)趨穩(wěn)，生活必需品價(jià)格平穩(wěn)，貨源供應(yīng)充足。請(qǐng)大家關(guān)注官方發(fā)布渠道，切勿聽(tīng)信小道消息，做到不造謠不信謠不傳謠。

101個(gè)字的辟謠報(bào)道發(fā)出后迅即刷屏。短短幾分鐘，僅青島日?qǐng)?bào)官方微信閱讀量就超過(guò)10萬(wàn)。有些惶惶的人心，逐漸平復(fù)下來(lái)。

這也再次驗(yàn)證了一個(gè)道理，辟謠的速度如果能快過(guò)“吃瓜”的速度，謠言短時(shí)間內(nèi)平息的可能性就越大。一名網(wǎng)友的留言 “感謝辟謠，速度真快，點(diǎn)贊”得到眾多網(wǎng)友肯定，獲贊680個(gè)。

其次，權(quán)威消息最撫人心，緊要關(guān)頭，相關(guān)政府部門(mén)必須敢于發(fā)聲，澄清事實(shí)，激濁揚(yáng)清。

傳播學(xué)者克羅斯提出過(guò)一個(gè)謠言公式：謠言=事件重要性×事件模糊性÷公眾批判能力。按此公示，謠言的能量大小，既取決于真實(shí)信息的透明度，也取決于受眾的判斷水平。

在本次真相與謠言的較量中，我們注意到，作為分母的“青島市民的判斷水平”成為阻止謠言沒(méi)有造成嚴(yán)重后果的重要原因之一。

辟謠報(bào)道發(fā)出后，網(wǎng)友評(píng)論一邊倒的“表?yè)P(yáng)” “感謝”以及渴望“辟謠快點(diǎn)到來(lái)”的心態(tài)中可以驗(yàn)證。

造謠一張嘴，辟謠跑斷腿。很大原因在于謠言的驚悚與真相的平靜之間，橫亙著巨大的理性鴻溝。而如今，經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)教育多年的網(wǎng)友，對(duì)于謠言的免疫力在增強(qiáng)，理性的鴻溝在縮小。

當(dāng)然，對(duì)造謠者的追查與追究不應(yīng)停止。憑空捏造幾行字，將城市推至恐慌邊緣，差點(diǎn)釀成公共事件，無(wú)論出于何種目的，都應(yīng)依法嚴(yán)懲，都該付出代價(jià)。(流川楓)