原標題：這些人這些事溫暖島城冬天

( 來源：青島早報)

兩次鞠躬感謝公交司機停車等待

被網友點贊的暖心女孩，你在哪兒

早報12月3日訊 日前，青島城運控股公交集團市北巴士公司224路線駕駛員王元香駕車行至理工大學車站，此時正值上班上學高峰，在公交車站等候乘車的市民比較多。開門上下完乘客之后，王元香將車門關閉，準備左轉駛出公交站。在觀察四周情況時，王元香發現前方有一名乘客一路小跑奔向公交車。跑近了才發現原來是一名穿校服的學生，于是王元香趕緊打開前車門，讓女孩上車。此時，暖心的一幕出現了：女孩跑到前門后，顧不得平復一下喘息，深深地向王元香鞠了一躬，在上車打完卡后，女孩又再次鞠躬向其致謝。 “其實我就等了10多秒鐘，沒想到女孩這么有禮貌。 ”王元香說，她頓時感到心里暖暖的，趕忙讓女孩站穩扶好。

青島城運控股公交集團官方抖音號發布了這段視頻，引來無數網友點贊。隨即，這段視頻被中國青年報點贊并發布到抖音上，短短一天時間，已經收獲了5.5萬的點贊量，許多網友在視頻下方留言道：“涵養與素質并存”“有愛心的司機師傅、有禮貌的好孩子”等等。還有網友留言稱:“10秒鐘的等待，不是每個司機都能做到，為你點贊，你的一次善舉，溫暖了這個奔跑的孩子，一次很好的身教”……

“這位女孩的舉動很讓人感動，在平常的公交營運中，只要條件允許的情況下，等候乘客上車原本是件微不足道的小事，沒想到女孩給予駕駛員這么高的回應。我們希望找到她，讓這種‘溫暖’在車廂中繼續傳遞，共同營造文明和諧、充滿溫情的車廂。 ”青島城運控股公交集團市北巴士公司負責人表示，女孩上身著藍色校服，戴眼鏡及白色保暖耳套，年紀大約十四五歲左右，在理工大學車站上車，北嶺人民路車站下車;如果有市民認識圖中的這名女孩，可致電83831651或84963231聯系。

(觀海新聞/青島早報記者 肖夢婕 通訊員宋曉蕊)

幫助“無G”老人享受“智能就診”

市立醫院線上線下多措并舉改進老年人就醫體驗

早報12月3日訊 在智能化快速發展的今天，如何讓老年群體搭上“數字快車”，成了一個亟待解決的社會問題。為了更好地服務老年患者，青島市市立醫院多措并舉、多點發力，持續改進老年人就醫體驗。

“我們在門口安排了專門的綠色通道供老年人進出，并且有專門的導醫人員幫助老年人填寫信息登記表。 ”青島市市立醫院東院門診部護士長梁晨介紹，醫院要保證每一位老人都能安心就醫。有些老年人無法出示健康碼，導醫人員就為他們提供預檢分診審核卡，起到一個“臨時綠碼”的作用，給這些老年人提供便利。

不管是市立醫院本部還是東院門診大廳，最顯眼的位置就是患者服務中心。在這里，醫院安排專職導醫隊伍，對獨自就診80歲以上的老年人和其他就診困難群眾，全程陪同提供掛號、就醫、繳費、檢查、取藥、入院等服務。醫院在開設網上掛號、電話預約掛號及自助機等多種掛號、繳費途徑的同時，保留掛號、繳費、打印檢驗報告等人工服務窗口，“我們人工服務窗口是一直保留著的，目的就是照顧有些沒有辦法使用智能手機的老年患者，給他們更習慣的就醫方式。 ”市立醫院本部門診部主任、病人服務中心主任劉杰說。

記者在門診大廳就注意到門口擺放了一排輪椅，“輪椅可以掃碼使用的，為了方便老年人，我們也設有專門服務于老年人的輪椅。”梁晨介紹。劉杰告訴記者：“我們本部院區地勢特殊，為了方便行動不便的老年人看病，我們還準備了電動輪椅，希望他們在上下坡時能夠省一點力。 ”“我每半個月需要來醫院取一次中藥，市立醫院為我們老年患者提供了全方位的服務，有些小嫚都認識了，她們會幫我操作。 ”家住團島的張大爺告訴記者， “每次都要麻煩這些醫務工作者，也非常感謝他們，讓我們不被這個‘手機時代’拋棄。 ”

(觀海新聞/青島早報記者 徐小欽)

讓殘障人士乘車感受“有愛無障”

交運溫馨巴士配備多項人性化助殘設施

早報12月3日訊 近日島城氣溫降到冰點，為方便行動不便的殘障人士出行，青島城運控股集團交運溫馨巴士所屬的新型純電動公交車配備了“一鍵”警鈴按鈕、無障礙通道、輪椅停放區域、特需乘客專座、公交導盲系統等多項人性化助殘設施，極大提高了殘障乘客的乘車便利性與舒適性。

3日上午，在大沙路公交場站，溫馨巴士626路公交車正在模擬練習 “無障礙乘車”。公交駕駛員在將車輛停穩后，通過使用車輛空氣懸架自動升降系統(ECAS系統)，控制右側底盤下降到適合的高度，再將后門地板處的無障礙踏板翻起打開，這樣地面和車廂后門門檻就形成了一道斜坡，方便坐輪椅的乘客上下車。 “整個過程非常簡單，駕駛員一個人就能完成操作。 ”626路駕駛員馬丁鑫介紹，車廂內還專門設置了輪椅停放區域以及安全帶，既能保障殘障人士乘車安全，也能讓駕駛員在行車時放心許多。

同時，新型的純電動公交車還在輪椅停放區域配有警鈴，乘坐輪椅的乘客在下車時，可提前按下警鈴按鈕，這時車廂前側會亮起“stop”警示燈，并在駕駛員操作臺的儀表盤上顯示“輪椅”標志，駕駛員就能在第一時間知曉乘客的下車需求。

據了解，溫馨巴士還通過自主研發“叨叨巴士”公交導盲系統，幫助視障乘客根據語音提示預定線路、選擇預約車輛等。目前該系統已涵蓋31路、223路、602路、604路、605路、607路等17條線路。

(觀海新聞/青島早報記者 吳冰冰 通訊員許彥斌 江敏)