原標(biāo)題:青島好人:雷鋒班組28年衣服里"撿錢"超400萬(wàn)
“雷鋒班組”在進(jìn)行復(fù)檢工作。
“送去潔神干洗的衣服里竟然還有1000多元現(xiàn)金,我自己都不知道,幸虧被工作人員發(fā)現(xiàn),還特意電話通知了我。”近日,城陽(yáng)的李先生取回失而復(fù)得的現(xiàn)金后驚喜不已。
位于棘洪灘街道的潔神科技股份有限公司是一個(gè)有著28年歷史的民營(yíng)企業(yè),在這里有一個(gè)特殊的部門——“雷鋒班組”。每天,都會(huì)有粗心的顧客把財(cái)物落在送洗衣物的口袋里,為避免造成損失,一旦在復(fù)檢環(huán)節(jié)檢查出口袋里有任何物品,員工都會(huì)對(duì)衣物和財(cái)物進(jìn)行詳細(xì)登記,并交由專人聯(lián)系顧客或門店,及時(shí)歸還顧客。28年來(lái),共歸還人民幣400多萬(wàn)元,物品10萬(wàn)余件。
在潔神,所有送到中央洗滌工廠的衣物,經(jīng)過(guò)滅菌后都會(huì)先送入復(fù)檢車間“雷鋒班組”進(jìn)行分類、檢查。在復(fù)檢過(guò)程中,工作人員經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有粗心的顧客將現(xiàn)金或其他物品落在衣物口袋中。針對(duì)顧客錢物遺落的現(xiàn)象,公司打造了一套規(guī)范的管理流程,專門建立返還顧客錢物交接程序,保證及時(shí)返還顧客。
“在復(fù)檢這個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)人平均一天過(guò)手檢查的衣服有幾千件,在顧客口袋里檢查出財(cái)物這樣的事情幾乎每天都在發(fā)生。”復(fù)檢車間主任陳祥紅說(shuō),自2005年來(lái)到潔神工作開始,一直堅(jiān)守在復(fù)檢車間的崗位上,“我來(lái)的時(shí)候,復(fù)檢車間早就有了返還顧客財(cái)物的程序,我深受感染。”陳祥紅邊說(shuō)著,邊麻利地拿起一件大衣通過(guò)電腦掃描確認(rèn)后,按照檢查衣服的先后順序,認(rèn)真地查看口袋里是否有財(cái)物,衣服是否有破損等。
采訪當(dāng)天,記者看到檢查出的財(cái)物還真不少,現(xiàn)金、銀行卡、就診卡……工作人員詳細(xì)登記,并及時(shí)聯(lián)系顧客或者門店。“實(shí)際上,顧客將臟衣服送進(jìn)門店時(shí),工作人員會(huì)當(dāng)面對(duì)衣服進(jìn)行常規(guī)檢查,但沒有顧客允許,工作人員是不允許直接將手伸進(jìn)衣服口袋的,往往有時(shí)財(cái)物會(huì)檢查不出來(lái)。為了避免給顧客造成損失,我們的復(fù)檢環(huán)節(jié)發(fā)揮了重要作用。”潔神科技股份有限公司黨支部書記劉曉靜說(shuō)。
2017年以來(lái),復(fù)檢車間先后從顧客口袋里檢查出財(cái)物價(jià)值約20萬(wàn)元,大到貴重的金銀首飾、數(shù)千元現(xiàn)金,小到一元硬幣、收據(jù)憑證。面對(duì)金錢,每位員工都沒有動(dòng)心,第一時(shí)間登記,確保錢物及時(shí)如數(shù)歸還顧客。為此,潔神黨支部還授予復(fù)檢車間“雷鋒班組”稱號(hào),以表彰復(fù)檢車間員工“手過(guò)千金,一塵不染”的崇高行為。文/圖 半島全媒體記者 張彤 報(bào)道
[來(lái)源:半島都市報(bào) 編輯:芃芃]大家愛看