原標(biāo)題:暖聞|9歲女孩找媽媽搭錯(cuò)車,公交司機(jī)停車送乘
日前,膠州市一名9歲的女孩因?yàn)樽e(cuò)公交車無法抵達(dá)目的地而在車上大哭,司機(jī)了解情況之后帶女孩換乘,孩子母親久等之下引起誤會,以為公交司機(jī)失職,最終母親明白了事情真相,給公交司機(jī)送來錦旗表達(dá)歉意。
1月19日下午4點(diǎn)半左右,青島公交集團(tuán)膠州巴士公司五路隊(duì)3路駕駛員劉波濤突然聽到車廂一小女孩哭喊著要到膠州三中站下車,劉波濤馬上起身來到女孩旁邊詢問具體情況。經(jīng)了解得知女孩今年9歲,要去膠州三中找媽媽,本應(yīng)乘坐5路車,卻看錯(cuò)車牌上了3路車,所以大哭不止。此時(shí)路上車多擁堵,為了孩子的安全,劉波濤開啟雙閃燈,向車上乘客做好解釋后,隨即拉著女孩的手下車來到馬路對面的站點(diǎn)。
等了約兩分鐘,駛來一輛5路車,劉波濤立即將女孩送上車,安排在駕駛座后面的位置坐下,并囑托該車駕駛員一定要安全將孩子送到膠州三中站。目送著5路車駛出站點(diǎn),劉波濤才放心地回到車上繼續(xù)營運(yùn)。女孩到三中見到媽媽劉女士后沒有把情況說明,劉女士以為是司機(jī)不負(fù)責(zé)任,并于1月22日撥打公交服務(wù)電話,投訴駕駛員不作為,對拉過站的女兒置之不理。接線員立即將情況反饋給五路隊(duì)隊(duì)長豐貴放,經(jīng)仔細(xì)核實(shí)得知,事情經(jīng)過與劉女士所說正相反,是女孩所乘車輛的駕駛員劉波濤將其安全地送上5路車。
了解真相后,劉女士深感愧疚,當(dāng)即表示歉意。為了表達(dá)誠摯的謝意,她特意制作了一面錦旗,于1月26日下午帶女兒一起送到了公交公司路隊(duì),并當(dāng)面向司機(jī)劉波濤進(jìn)行了感謝。
齊魯晚報(bào)•齊魯壹點(diǎn)記者 劉震 通訊員 王澤文
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