原標題:七旬乘客即興唱歌稱贊公交司機
12月13日上午9點,王大爺和老伴乘坐128路公交車,上車后被駕駛員韓明星的有聲服務所感動,76歲的王大爺脫下手套,激動的拍手點贊,隨即在車廂里為韓明星唱了一首《50歲的老司機》,以此表達對駕駛員的贊揚之情。
據王大爺回憶,當天自己和老伴乘坐128路公交車,一上車就看見駕駛員沖他微笑問好,正當他一楞神時,只見駕駛員又伸出右手做了個有請的手勢說:“扶好往里走″。“他笑容可掬,對我像是老熟人,還好,車廂里有很多座位,我順勢坐下。坐穩后看了看車內四周,又看了看老伴,都確定不認識這名司機。”王大爺說,沒多久車又進站了,這時又有兩位乘客上車,司機師傅一一問好:“你好”,“請扶好往里走”。這時王大爺才回過神來,原來是這位司機師傅對每一位乘客都是這么熱情的服務。行駛途中每當車輛起步,韓明星也是貼心的送上“車要起步,請您站穩扶好”,每次停靠站,都會叮囑乘客“請帶好您的物品,別忘車上”,沿途經過換乘站點,都會向乘客介紹周邊景點和換乘的公交以及地鐵,服務非常周到。
王大爺深受感動,起初是脫下手套鼓掌點贊,表揚韓明星師傅是青島最美公交司機,而后,熱愛唱歌的王大爺竟即興為韓明星獻唱一首《50歲的老司機》。王大爺表示,盡管現在天氣很冷,但韓師傅的服務溫馨周到,讓人倍感溫暖,像是喝了一口二鍋頭。據了解,韓明星是青島公交李滄巴士的一名駕駛員,他自創“有聲服務”工作法,他的服務也被譽為“明星服務”,韓明星說沒想到乘客會為他唱歌,特別感動,自己今年正好50歲,這首《50歲的老司機》很應景,企業打造幸福公交,他也要用真情服務打造幸福車廂,回饋乘客對他的鼓勵。乘客的歌聲在車廂里久久沒有散去。
半島全媒體記者 馬正拓 通訊員 王正宇
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