(新聞配圖)

買了一輛車，說好的第二次也可以免費(fèi)保養(yǎng)，沒想到4S店老板一換就不認(rèn)賬了。4日，市民李女士撥打半島都市報(bào)熱線96663，反映自己給車輛保養(yǎng)時(shí)遭遇到的扯皮。

市民李女士說，她在黑龍江南路售賣上海大眾的華之杰4S店買了一輛車，當(dāng)時(shí)車行的負(fù)責(zé)人承諾首保免費(fèi)，而且只要有反饋時(shí)的通話記錄，第二次也可以進(jìn)行免費(fèi)保養(yǎng)。她跟華之杰4S店約好，打算3日去進(jìn)行保養(yǎng)。但是到了車行以后，卻沒有人給保養(yǎng)。

華之杰4S店的客服人員讓李女士去找售后部門，可售后卻說他們換老板了，以前的承諾都不算數(shù)。無奈之下，李女士只好回家。

隨后，半島都市報(bào)記者撥通了該4S店的售后服務(wù)電話，客服人員表示并不清楚李女士的這件事。這名客服人員說，第二次保修免費(fèi)需要正式的單據(jù)，銷售人員在賣車可能會(huì)有一些承諾，但是需要相關(guān)憑證，而通話錄音并不在內(nèi)。具體的情況還得需要問銷售部門，并給了一個(gè)電話。

但是，直到記者發(fā)稿時(shí)，此銷售部門的電話也一直沒有打通。半島都市報(bào)將繼續(xù)追蹤該事件的發(fā)展。(半島記者 孫桂東 實(shí)習(xí)生 劉月)