5月17日一早，患有阿爾茨海默病的73歲張老漢來(lái)到松山后車(chē)站，獨(dú)自上了一輛113路公交車(chē)。乘務(wù)員袁紅云發(fā)現(xiàn)老人嘴巴受傷，一路上幫他處理傷口、擦拭嘔吐物。司機(jī)邢學(xué)才發(fā)現(xiàn)老人突然昏迷，為了趕時(shí)間用公交車(chē)將老人送往第八人民醫(yī)院。5月18日，張老漢的兒子致電車(chē)隊(duì)致謝。

據(jù)乘務(wù)員袁紅云回憶，5月17日早晨6時(shí)50分許，張老漢上車(chē)后，她發(fā)現(xiàn)老人嘴唇有傷，并且不斷往外滲血。袁紅云先是詢問(wèn)老漢，但他不說(shuō)話，并不斷用手掌擦拭嘴上的血跡，袁紅云急忙拿出餐巾紙幫他止血，車(chē)輛駛出三站后，老人開(kāi)始嘔吐，袁紅云一邊詢問(wèn)他哪里不舒服，一邊幫他擦拭嘔吐物，可老人很快昏迷了。

司機(jī)邢學(xué)才和袁紅云一起動(dòng)員乘客們換乘下一輛車(chē)，大家紛紛下了車(chē)。袁紅云撥打120叫來(lái)救護(hù)車(chē)，可急救人員發(fā)現(xiàn)老人緊閉雙眼，手握著車(chē)廂把桿死活不肯下車(chē)。

為了節(jié)約時(shí)間，急救人員用救護(hù)車(chē)開(kāi)道，113路公交車(chē)在后面跟著，自愿留下來(lái)的熱心乘客段先生一路上不停地從車(chē)廂探出頭招呼兩邊的車(chē)輛讓路，車(chē)輛到達(dá)第八人民醫(yī)院后，老人得到了及時(shí)救治，醫(yī)院也找到了他的家人。 (記者 劉卓毅)