出租車拒載、挑客,發現后舉報,查實就能從微信上獲得50元獎勵。昨日,交運溫馨的士公司啟動“市場秩序大整治 優質服務大提升”主題實踐活動。
根據交運溫馨的士公布的有獎舉報細則,如果乘客在打車過程中發現駕駛員有違規營運行為,可通過留存錄音、照片或者視頻等證據進行舉報。公司對監督舉報內容核查確認屬實的,除對違規駕駛員按照相關管理制度進行處罰外,還將對舉報者以微信紅包形式予以舉報獎勵。據了解,駕駛員有無故拒載、繞路高收費、服務態度差以及危險駕駛等行為的,均在有獎舉報范圍內。
“公司自今年4月至10月特設立車輛違規行為有獎舉報機制。專門制作印有服務監督電話和微信公眾號二維碼的服務監督標識,統一張貼于出租車內前儀表臺醒目位置。乘客乘車過程中通過掃描二維碼或搜索微信公眾號jywxds,即可關注公司微信,并對乘車體驗進行反饋。”交運溫馨的士公司總經理陳巖說。據了解,交運溫馨的士共有1000多輛出租車,車輛規模在島城排名前列。
(青島晚報/掌上青島/青網 記者 徐美中)
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