“20號已經過去了，凈雅在青島尋找協議酒店的情況咋樣了?”1月6日本報報道了位于銀海大世界的凈雅大酒店關門導致很多市民手中的餐券沒了著落之后，不斷有市民反映酒店的充值卡也無法使用。記者1月21日調查發現，協議酒店的事情至今還沒譜。工商部門表示，由于涉及人數眾多、金額較大，目前已經準備移交公安機關。

“儲值卡不會作廢”

2015年12月31日，位于銀海大世界的凈雅大酒店及陽光海岸自助餐廳正式關門歇業。有市民向本報反映，購買的該酒店價值千余元的餐券無法使用，本報聯系了凈雅集團及其在青島的負責人王經理，均表示該酒店客戶的儲值卡不會作廢，并且正在青島尋找協議酒店，屆時客戶可持卡到協議酒店消費，“估計20號前后就會有消息，到時我們會給客戶發送短信提醒。”王經理曾這樣表示。

市民房女士前段時間從國外回來，準備去凈雅大酒店就餐時發現酒店已關門，而她卡內充值的萬余元也不知道該如何處理。在眾多打來電話的市民當中，有多位辦理的會員卡儲值超過了萬元。

外地多家凈雅關門

1月21日，記者再次撥打王經理的電話，電話始終無人接聽。無奈記者只好再次撥打凈雅集團官方網站上公布的投訴電話，可是固定電話一直無人接聽，撥打手機號碼則顯示已停機。

此前凈雅集團的工作人員曾向記者表示，前期辦卡充值的會員仍可持卡在凈雅大酒店進行消費，然而多數消費者表示，不可能專門為了吃頓飯而到北京或者濟南去。

以高端餐飲為核心的凈雅在“八項規定”之后，關店潮就早有跡象，2015年凈雅先后關掉了北京黃寺大街凈雅大酒店和宣內大街西絨線胡同的凈雅酒店，而位于濟南的山東凈雅養生苑餐廳有限公司也于2015年12月關閉。2014年下半年和2015年上半年位于沈陽的凈雅皇姑店和凈雅鐵西店前后關閉。

濟南店：可網購年貨

記者只好聯系了位于濟南、仍在營業的海意凈雅餐飲有限公司，工作人員表示，青島凈雅尋找協議酒店的事情到現在仍沒有定下來，集團一直沒有關于此事的消息，此前已經有消費者打來電話詢問，“我們也會再跟集團方面聯系，看看有沒有結果。”

該工作人員表示，會員手中的充值卡目前還不能退卡，仍然可以在所轄的其他凈雅大酒店就餐，同時也可以進行購物，“我們店內現在就有很多年貨，會員可在店內購物，屆時我們會把顧客購買的商品通過快遞的方式發給顧客。”

工商：將移交警方

珠海路市場監管所的執法人員表示，早在去年11月25日，就有消費者向他們投訴，執法人員在對該酒店檢查時，酒店還在營業，并對酒店制作了“現場檢查筆錄”、送達了“行政告誡書”，約談了相關負責人，結果2015年12月31日酒店就關門了。

執法人員介紹，他們依然會通過電話、短信或去現場詢問相關人員等方式繼續尋找店方，并主動與投訴人聯系。但是因涉案數額巨大、人數較多，案件將移交給公安機關。記者 林剛