“青島智能交通”微信平臺推出“微事故微處理”今起模擬測試 12月21日早6時正式啟用 上傳至少3張照片、驗證確認后即可到相關交警大隊領取事故認定書。

為了快速處置輕微事故，消除人為交通擁堵。我市“微事故微處理”平臺建設已完成，今起開始模擬測試，測試期間只能模擬處理事故，暫時無法真正處理事故。12月21日早6時該平臺正式啟用，我市將進入交通事故處理“微時代”。

背景

三成輕微事故走快速理賠

2009年1月，我市交通事故保險快速理賠服務中心成立，目的是通過快賠中心的運作，使車主在發生2000元以下損失的輕微交通事故時得以及時撤離。通過快速理賠，最快20分鐘就能完成理賠程序。然而，目前青島市區道路上平均每天發生輕微刮蹭事故高達400起，實際卻僅有三成車主選擇快速理賠。

大部分輕微交通事故發生后，司機不敢撤離現場，先等交警，再等保險公司，人為地造成了交通擁堵，特別在早晚高峰期容易造成大范圍的擁堵，小事故已成為影響道路交通暢通的重要因素之一。交警部門在處理事故過程中發現，原因在于大多數司機不熟悉道路交通法律法規，在事故現場不知如何照相，事故雙方怕撤出現場后，另一方反悔，自己的權益受到侵害，不愿意去快速理賠處理。

為此，我市交警借助“青島智能交通”微信平臺，推出“微事故微處理”。當事人可通過微信平臺引導，對事故現場拍照后第一時間撤離現場，再將現場照片、位置信息等證據通過微信及時上傳至交警支隊數據中心備案。由“微警”遠程即時指導、處理輕微事故，既保存了現場證據，解除了事故雙方后顧之憂，又有助于提高事故處置效率，必將對緩解城區道路擁堵狀況有所助益。

規定

微事故微處理適用于三區

我市交警部門實行微事故微處理后，除了交警現場處理、快速理賠模式外，又增加了一種便捷的輕微事故處理方式。昨天，記者進入“青島智能交通”微信公眾號，進入“事故快處”板塊參與測試。記者發現“微事故微處理”平臺分8個板塊，對辦理流程、現場照相指導、責任規范、快速理賠要求、保險知識等進行了詳細講解。

“微事故”簡單地講就是“人未傷亡車能動”的輕微車輛損失交通事故。“微事故微處理”是指發生輕微道路交通事故后，青島交警遠程指導，當事人使用微信自助辦理的一種交通事故快速處理模式。適用微信處理的“微事故”還要同時具備以下條件：每日6時至20時期間發生的;在市南區、市北區、李滄區三區道路上發生的;雙方對事實及事故責任無爭議的;均投保交強險,且責任方投保商業車損險和第三者險,有賠償保障的。

不過，有9種“微事故”還需要報警，等候交警處理或聽從交警指揮辦理，分別是：1、事故發生時間超出系統受理時間 (6:00-20:00)，無法使用微信辦理的;2、當事人對事故事實和責任有爭議的;3、司機無有效機動車駕駛證的;4、機動車無號牌、無檢驗合格標志、無交強險標志的;5、載運爆炸物品、易燃易爆化學物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病源體等危險物品車輛的;6、碰撞建筑物、公共設施及其他設施的;7、司機有飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品嫌疑的;8、當事人不能自行移動車輛的;9、其他按照規定應當報警的情形。

提醒

微事故微處理要走五步

微信處理輕微交通事故流程分為五步。

第一步：在道路發生交通事故后，當事人應當立即開啟雙閃燈(危險報警閃光燈)，并在來車方向放置警告標志，防止發生次生事故。

第二步：事故未造成人員傷亡，相互查驗駕駛證、行駛證和保險憑證，確認駕駛人無飲酒駕駛、吸毒駕駛等嫌疑的，應當在確保安全的原則下對現場拍照后立即撤離現場，將車輛移至不妨礙交通的地點后，再進行協商處理。

第三步：可以登錄主頁面的“微事故微處理”系統，先將現場照片、當事人的手機號碼等證據及時上傳備案。

第四步：當事人對事故責任沒有爭議的，按照系統提示，將駕駛人、車輛、保險、責任等情況上傳，經微警即時審核通過、當事人確認后，現場處理完畢結案。

第五步：當事人及時向車輛承保的保險公司報案，按照指導辦理理賠相關事宜。需要交警出具認定書的，按照系統提示到交警大隊事故科領取。交警部門提醒，投保外地車險也適用“微事故微處理”，事故發生后，依次按照拍照取證、移開車輛、自行協商責任、上傳事故信息、驗證確認后，即可到相關交警大隊領取事故認定書。對應當自行撤離現場而未撤離的，交通警察應當責令當事人撤離現場;造成交通堵塞的，對司機處以200元罰款;司機有其他道路交通安全違法行為的，一并處罰。

32種事故看好責任劃分

記者進入“事故快處”板塊，點擊“模擬體驗”參與測試。系統提示是否已經完成事故現場拍照，并將事故車輛移到不妨礙交通的地點。需要上傳事故現場照片至少三張，包含：車頭方向照片，車尾方向照片、碰撞部位照片，并要提報手機號、對方司機手機號，頁面上帶有事故時間、天氣情況等信息。

系統也給出了4種事故拍照的技巧，事故現場拍照要求：當事人拍攝現場照片不少于3張，分別拍攝事故現場前后兩側和車輛碰撞部位;拍攝時應選擇合理的角度，避免車輛之間相互遮擋;拍攝照片畫面應保持清晰，能夠體現事故車輛(號牌清晰)、接觸部位及事故現場周圍參照物等信息。

系統還給廣大司機圖解了常見輕微交通事故的18種事故類型32個責任，是建立在A車有違法行為、對方無違法行為基礎上作出的責任分析，如果對方也有與事故有因果關系的違法行為，則雙方應當承擔事故同等責任。 記者 陳勇