惡劣天氣行車發(fā)生摩擦微信30分鐘搞定賠付

前幾天一場(chǎng)突如其來(lái)的大雪，讓青島私家車主們犯了難。馬路上，一個(gè)小坡可能就會(huì)攔下多輛汽車。輕微的摩擦事故頻發(fā)，車險(xiǎn)報(bào)案率提高 。記者咨詢了島城多家保險(xiǎn)公司了解到 ，降雪后的幾天，有的公司車險(xiǎn)報(bào)案率增加兩成。入冬后天氣漸寒，雪雨天氣增加，遇到惡劣天氣車輛發(fā)生摩擦 ，車主應(yīng)該如何理賠呢?

微信賠付30分鐘內(nèi)搞定

青島很少下大雪，前幾天的一場(chǎng)雪，讓私家車主們不知所措。“雪雨天氣的影響下，車險(xiǎn)報(bào)案數(shù)量有所提升。公司數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，報(bào)案數(shù)量比平時(shí)多了兩成左右。”中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)青島分公司負(fù)責(zé)賠付業(yè)務(wù)的張女士告訴記者?？紤]到雨雪天特殊天氣的影響，出險(xiǎn)賠付最重要就是保證“快”，否則容易出現(xiàn)交通阻塞等問(wèn)題。

記者了解到 ，雨雪天經(jīng)常發(fā)生車輛追尾、變道碰擦、撞交通護(hù)欄等事故。面對(duì)這樣的事故，如何快捷理賠呢?據(jù)張女士介紹，針對(duì)惡劣天氣造成的摩擦，保險(xiǎn)公司通常也會(huì)有“綠色通道”。目前，不少保險(xiǎn)公司都推出微信自助辦理車險(xiǎn)賠付的服務(wù)，對(duì)于責(zé)任明確、通過(guò)觀察車外觀就可以定損的小事故，車主可以拍照傳微信的方式聯(lián)系后臺(tái)客服。車主拍下駕駛證、銀行卡、人車合影、車輛VIN碼等照片，提交資料齊全辦理流程快的話，半個(gè)小時(shí)車主就會(huì)收到理賠的信息。

目前，在中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)投保車輛保險(xiǎn)，損失金額在5000元以下的非人傷事故都可以享受“簡(jiǎn)易賠案快速處理”，當(dāng)天出險(xiǎn)、當(dāng)天處理、當(dāng)天支付賠款。有的保險(xiǎn)公司還推出便捷方式，通過(guò)微博、彩信、微信等方式，遠(yuǎn)程補(bǔ)交現(xiàn)場(chǎng)定損時(shí)可能缺少的身份證、銀行卡復(fù)印件等必要的理賠材料，免去了以往一趟趟跑保險(xiǎn)公司的麻煩。

車撞墻冰凌砸車免賠30%

對(duì)于路面濕滑導(dǎo)致的車輛刮蹭、碰撞等常見(jiàn)事故，只要車主投保了交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)以及車上人員責(zé)任險(xiǎn)，都能得到保險(xiǎn)公司的相應(yīng)理賠。

極端天氣下，也有一些特殊情況。比如雪壓倒樹(shù)枝，掉下來(lái)把車砸了。路滑車撞到墻，受到損害。如果天氣極冷，陽(yáng)臺(tái)下或許還會(huì)有冰凌，也會(huì)出現(xiàn)冰凌掉下來(lái)把車砸了的現(xiàn)象。這種情況怎么辦呢?

島城一家保險(xiǎn)公司的工作人員告訴記者，這種情況的解決分為兩種方案。一種是無(wú)法找到責(zé)任方。車輛損失險(xiǎn)一般有30%左右的免費(fèi)額，也就是說(shuō)有車輛損失險(xiǎn)的車主，保險(xiǎn)公司通常會(huì)賠償損失金額的70%。另一種方案是能夠找到責(zé)任方，比如樓上陽(yáng)臺(tái)的花盆被風(fēng)吹下來(lái)砸傷了車。這種情況，車主可以要求保險(xiǎn)公司先賠付100%,之后由保險(xiǎn)公司跟責(zé)任方進(jìn)行協(xié)商。

雪天也有一些情況是不在車險(xiǎn)理賠范圍內(nèi)的。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，如果雪天車輛的雨刮器或噴水裝置被凍住，車主強(qiáng)行啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，導(dǎo)致雨刮器電機(jī)或噴水馬達(dá)燒毀，保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償。如果玻璃在用熱水除雪過(guò)程中破裂或者被高空墜物單獨(dú)擊碎，這種情況下，如果車主沒(méi)有投保玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司不賠償玻璃的損失。

相關(guān)鏈接：車險(xiǎn)應(yīng)該怎么購(gòu)買呢?

車險(xiǎn)究竟應(yīng)該怎么買才劃算呢?記者了解到，通常情況下，交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)是比較常用的保險(xiǎn)。

交強(qiáng)險(xiǎn)是必須購(gòu)買的車險(xiǎn)，交強(qiáng)險(xiǎn)是我國(guó)法律規(guī)定每一個(gè)車主均需強(qiáng)制購(gòu)買的保險(xiǎn)。它有效保證車輛在發(fā)生交通事故時(shí)，有最基本的保險(xiǎn)理賠。如未按規(guī)定購(gòu)買交強(qiáng)險(xiǎn)的，公安機(jī)關(guān)交通管理部門有權(quán)扣留機(jī)動(dòng)車，并處繳納的保險(xiǎn)費(fèi)的2倍罰款。

車損險(xiǎn)是指被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛員在駕駛保險(xiǎn)車輛時(shí)發(fā)生保險(xiǎn)事故，造成保險(xiǎn)車輛受損，保險(xiǎn)公司在合理范圍內(nèi)予以賠償。一般而言，車損險(xiǎn)的保費(fèi)費(fèi)用跟車子的購(gòu)置價(jià)格、座位數(shù)有很大關(guān)系。車價(jià)越高，保費(fèi)越高。

第三者責(zé)任險(xiǎn)，是指在事故當(dāng)中，造成除本車駕駛員及乘客之外的其他人人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損毀的，由保險(xiǎn)公司按規(guī)定進(jìn)行賠償。所需費(fèi)用要根據(jù)你選擇的投保等級(jí)。一般5、10、15、20、30、50、100萬(wàn)元七個(gè)檔次是主流，當(dāng)然也可以選擇投保100萬(wàn)元以上，但最高不能超過(guò)5000萬(wàn)元。

城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 孫曉琳