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婚博會訂婚紗照店家跑路 律師稱舉辦方需擔責

2015-12-21 13:55:17
來源:北京晨報
責任編輯:帛幼

新人在步入婚禮殿堂前往往要拍攝婚紗照,可在這令人幸福時刻來臨之際,卻偏偏發生了糟心事兒。張女士在中國婚博會上簽訂了北京愛維怡德國際婚紗攝影店(以下簡稱“愛維怡德”)的婚紗攝影項目,但不想拍完之后人去樓空,至今都沒能拿到婚紗照。對此,中國婚博會方面承諾,會為在展會現場簽單的新人圓滿解決。律師稱,按新消法規定,如參展商未按時履行合同,舉辦方理應承擔一定責任。

交錢拍婚紗照店家跑路

據張女士講,5月份她在婚博會上交了4000元,預訂了10月在愛維怡德拍婚紗照,11月底選片。“選完片后,店里通知去看精修,還一直讓再加選照片。”在無力推脫的情況下,張女士又加選了5張照片,被收取300元選片費,但沒給收據,該店也沒再聯系她。此后張女士再給該店相關人員打電話,始終無法撥通。直到現在也沒有拿到婚紗照。

北京晨報記者多次撥打愛維怡德法人電話,語音提示已關機。當記者來到愛維怡德位于銀河SOHO辦公樓的辦公地時,大門已上鎖,透過玻璃門可看到辦公區早已搬空。記者輾轉聯系上愛維怡德店長陸女士,她承認“店已倒閉,半年沒結工資,多人已離職。”據她稱,該店之前在中國婚博會舉辦過活動,交了一筆押金,那筆錢應該可以補償客戶費用。記者又聯系上陸女士提供的中國婚博會相關負責人電話,“他們店老板找不到了,無法繼續提供服務,我們才出面解決。客戶可將原合同拍下來發至指定郵箱,核實后會有專人回復。”據了解,相關受害人已到屬地派出所報案。

根據媒體報道,中國婚博會參展商跑路并非首次,此前還有兩家婚紗攝影機構跑路,導致預訂的消費者無法如期拍攝。不少新人坦言,他們是基于對中國婚博會這個平臺的信任才和相關企業品牌簽約的,出了事普遍“感覺很糟心”。

參展商跑路婚博會追單

為何入駐商家跑路的現象在婚博會上時有發生?中國婚博會宣傳推廣中心杜薇表示,中國婚博會已運行了十年,平臺在各地有幾千家合作企業,她認為類似參展商跑路“是近年偶發事件”。杜薇解釋說,“畢竟我們無法深入到企業中檢查他們賬本,難以獲知其內部資金鏈情況。不過,我們前期會對參展商各方面進行考核,必須是具備一定抗風險能力的企業,才能進入到中國婚博會平臺。我們每年也會綜合考核調研各參展商,派專人去公司門店調研了解其日常經營狀況、服務質量及企業口碑等。”

對于受損的消費者,杜薇稱,“只要能證明是在中國婚博會現場訂單的客戶,我們會負責解決到底,幫他們找好的商家對接,一直監管到其服務結束為止。”據她稱,目前已跟愛維怡德60多對新人取得聯系,以前出現問題跑路的婚紗攝影公司的客戶也已解決完,未來還會加強監管。

律師:舉辦方需擔責

北京市蘭臺律師事務所包華律師認為,按新消法相關規定,如參展商未按時履行合同,舉辦方需承擔一定責任,至于需要承擔全部還是部分責任,要看當初現場所簽署的三方合同是如何規定的。“舉辦方還需向消費者如實告知參展商的相關情況。一般情況下,參展商會交付舉辦方一定押金,這應對普通消費者投訴應該是足夠的。”

北京晨報現場新聞 記者 樊一婧

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