7月19日，市民白先生打電話向記者反映，自己去年在樂陵路一個代售點買了一張電話卡，由于當時是用身份證買的，所以白先生一直以為這張電話卡號登記的是自己的名字，但是就在前不久白先生去營業廳繳費，卻被工作人員告知，電話卡號登記的是別人的名字，這讓白先生感到很困惑。

“去年7月份左右，我在樂陵路上一家代售點買了一張電話卡 ，并且還辦了一個38元的套餐。”白先生對記者說道，“今年7月份的時候，這個套餐正好也快到期，但是我覺得這個套餐挺劃算的，所以就想繼續用這個套餐。”

于是，白先生就到該運營商的營業廳，想繳費繼續使用這個38元的套餐。但是令白先生沒想到的是，自己去辦理的時候，工作人員告知白先生，這張電話卡號登記的不是他的名字，所以不能給他辦理相關業務。“當時那個工作人員和我說，我現在用的這張電話卡號登記的是一位姓龐的女士的名字。”白先生說道，“現在電話卡號都是要綁定銀行卡 、支付寶、微信什么的，所以我肯定也不會拿一張假的身份證去辦電話卡號的，真不知道是怎么回事。”

“我辦這張卡的時候，是當天晚上7點左右辦的，由于當時身上沒帶身份證，又急著用，所以我就和那個代售點的工作人員說，能不能先把這張卡給我用，第二天我再把身份證帶過來登記。會不會在這個過程中出了問題呢?”白先生回憶，“第二天，我家人就帶著我的身份證和身份證復印件，去了那家代售點，店員看了一下我的身份證，簡單操作了一下，就跟我家人說，信息已經登記上了，然后就把身份證和復印件還了回來，整個過程時間不長，有可能是這個過程中出了差錯。”白先生說。

7月19日中午，記者來到了白先生口中所說的電話卡代售點。“我很肯定，當時我把白先生的身份證信息，上報給了公司，給白先生開通了這個號碼。”該工作人員對記者說道，“我不太清楚為什么會出現這樣的現象，估計是上級公司出現了什么工作失誤，才會出現這種情況。”

除此之外，該店員還補充道，通過與上級公司的積極協調，白先生可以去堂邑路的營業廳辦理過戶，把電話卡號過戶到自己名下 。記者也從白先生口中得知，白先生在提交了一些材料之后，已經把電話卡號過戶到自己名下。“用了一年多的電話卡 ，現在才正式是自己的，這也真是件稀奇事。”白先生苦笑道。

代售點的工作人員告訴記者，現在電話卡購買都是實名制了，白先生當時買電話卡的時候，沒有現在那么嚴格，但現在用戶必須要提供身份證，然后當場給開通電話號碼。像白先生的這種狀況，現在根本不會給辦理電話卡。