隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的進(jìn)一步普及,手機(jī)銀行用戶成為各銀行爭奪重點(diǎn)。記者昨日從島城多家銀行了解到,各銀行也在激烈比拼 “指尖上的銀行”,通過轉(zhuǎn)賬優(yōu)惠、線下優(yōu)惠活動等各種方式爭奪客戶。
“以我們青島分行客戶數(shù)為例,每年新增客戶量都是翻倍增長。”昨日,交行青島分行電子銀行部總經(jīng)理助理董慧受訪時(shí)說。
究竟是哪些人青睞手機(jī)銀行呢?中行山東省分行對此做了專門統(tǒng)計(jì)。中行山東省分行渠道管理部陸曉東主管給記者提供了一組數(shù)據(jù),從2014年手機(jī)銀行交易客戶年齡情況來看,30歲以下的客戶占到了53.6%,30歲至40歲的客戶占26%,40歲以上客戶占20.4%。由此可見,年輕客戶群是未來銀行競爭的重點(diǎn)。
當(dāng)前手機(jī)銀行已受到各家銀行極大重視,手機(jī)銀行功能也越來越全,從最初的轉(zhuǎn)賬、交納水電費(fèi)等,到現(xiàn)在的購買理財(cái)、參與多種優(yōu)惠促銷活動。不過,記者昨日采訪發(fā)現(xiàn),不少手機(jī)銀行用戶之所以使用手機(jī)銀行,主要是利用手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬有優(yōu)惠。同時(shí),使用手機(jī)銀行可隨時(shí)隨地操作轉(zhuǎn)賬等,這也是手機(jī)銀行吸引他們的重要原因。
此前,使用手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款等全免費(fèi),而隨著手機(jī)銀行普及度提升,以及用戶數(shù)量增加,各銀行也在一定程度上縮減優(yōu)惠力度。
島城一家國有銀行個(gè)金部負(fù)責(zé)人表示,為了推廣手機(jī)銀行的使用,絕大多數(shù)商業(yè)銀行依舊會持續(xù)不斷地實(shí)行手機(jī)銀行跨行轉(zhuǎn)賬優(yōu)惠政策。
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