青島百靈網(wǎng)10月20日訊 青島市民張女士想通過英語學習，提升一下職場競爭力。今年4月，她貸款交了4萬余元的學費，報了青島華爾街英語的培訓課程。沒想到，課程不適合自己，錢也退不了。“當初我根本沒錢報名，華爾街幫我修改銀行對賬單，在農(nóng)業(yè)銀行辦理的小額貸款，我現(xiàn)在負擔很重。”張女士后悔說。

專題：揭秘華爾街英語

華爾街英語被訴“洗腦式推銷” 信網(wǎng)實地探訪

市民遭遇華爾街英語洗腦式推銷 醒過神退款難

市民反映：課程顧問PS了個對賬單

今年3月份，青島的張女士路過香港中路黃金廣場附近時，被路邊發(fā)傳單的人攔住。對方自我介紹是華爾街英語培訓的工作人員，想向張女士推銷培訓產(chǎn)品。耐不住對方軟磨硬泡，張女士表示想回去考慮一下，并留下了自己的聯(lián)系方式。隨后幾天里，青島華爾街英語的工作人員三番五次地打電話問她考慮的結(jié)果，耐不住一輪接一輪的電話推銷，在4月3日那天，她去了位于香港中路的華爾街英語黃金廣場中心，接待她的是課程顧問孫某。經(jīng)過孫某的一番推薦，張女士最終報了一個4萬余元的S級英語培訓課程。

事實上，選課的過程并不輕松，因為張女士剛畢業(yè)工作，沒有積蓄，她告訴記者說：“一開始課程顧問報價4萬多，我感覺好貴，這剛參加工作，沒有這么多錢。結(jié)果，課程顧問推薦我辦理貸款，分期支付學費。”

根據(jù)孫某提示，張女士去農(nóng)業(yè)銀行打印出了工資卡的對賬單，帶回來交給孫某，孫某操作電腦，在網(wǎng)絡(luò)上提交了貸款申請，但是第一次要求被拒絕了。原因是“次數(shù)太少，金額太低，達不到貸款的要求。”看到這一情況，張女士尋思不學也罷，沒想到這時孫某給出了主意。

“她說她妹妹可以幫忙處理，通過QQ將對賬單傳給她妹妹，她妹妹一會傳了回來，我看了看，單子還是那個單子，但是每筆交易的金額被改大了，比如原來進一千出五百，改成進兩千出一千。當時我還問怎么弄的，課程顧問說是PS的，很隨意的感覺。”張女士回憶說。隨后，再次網(wǎng)絡(luò)提交貸款申請，這次通過了。后來在簽合同的時候，張女士了解到，給她貸款的是一家叫做“北銀消費金融公司”的機構(gòu)，她被要求從4月6日開始上課。

培訓：上了一周課發(fā)現(xiàn)有出入

但是，如此貴的課，張女士上得并不順利。她告訴記者，在學了一段時間后，發(fā)現(xiàn)學習環(huán)境與當初課程顧問介紹的有很大出入，她無法適應(yīng)大部分時間對著電腦練習的培訓模式。

“在華爾街英語大部分的時間就是跟電腦進行人機對練，上外教課也不像他們說的那么容易，學費還這么貴。在第一周的時候，我跟他們提出退課退款。但是課程顧問一直拖著我，快一個月了，實在拖不過去的時候，答應(yīng)給我退課，但要扣除一部分費用，大概4800元。我同意了，只要把大部分錢退給我就行。但是五個多月過去了，他們還沒把錢退給我。”張女士告訴記者，現(xiàn)在課也上不了了，自己每月還得還1300多元的貸款，這筆錢對于每月只有2000多元收入的她來講，是一筆大開支。

華爾街：我們一切按合同辦

張女士所述的情況是否屬實?為了了解事件真相，信報全媒體記者采訪到了張女士的課程顧問孫某，對于幫學員修改對賬單的說法，孫某告訴記者，“根本沒有這回事，我不可能做這樣的事情。”但對此事她不愿多談。

隨后記者采訪了青島華爾街英語管理部門，學習管理處的廖女士承認華爾街英語和北銀消費金融公司之間存在一種合作關(guān)系，“我們只是幫助北銀消費金融公司辦理貸款，是學員和北銀消費金融公司之間的橋梁。”至于張女士反映的華爾街為其更改銀行對賬單一事，廖女士告訴記者，“這個要將問題反饋給總部，調(diào)查清楚才能給出答復”。但是直到10月15日，華爾街方面沒有任何答復。

10月15日下午，信報全媒體記者陪同張女士再次來到華爾街英語，見到了校長。張女士的態(tài)度很明確，希望能夠?qū)⒍嗫鄢?300元錢退回來，她跟校長說：“你們合同里規(guī)定，報名之后一周內(nèi)提出退課，將會扣除學費500元，30天之內(nèi)退課要扣4800元，但是我在一周之內(nèi)就提出退課，你們就不停地給我做工作，讓我繼續(xù)上課，拖過了一周。之后看我堅持要退課，你們才給我辦理退課手續(xù)，不過也拖了四五個月。”

但是校長態(tài)度很明確：“我們已經(jīng)給你退錢了，你還想怎么著，我們是嚴格按照合同來辦的”。而對于修改銀行對賬單一事，校長說，“你說我們造假，那好，你拿出證據(jù)來呀。”當記者提出能否查看當時提交的銀行對賬單單時，華爾街讓找北銀，而記者找到北銀時，北銀讓找華爾街，雙方陷入了踢皮球的狀態(tài)。

律師：此行為屬于騙貸 若屬實學校與學員共同擔責

無奈之下，張女士將這一情況投訴給了教育局，但是教育局表示超出了業(yè)務(wù)范圍，建議找消保委。張女士撥通12315熱線電話說明情況后，得到的答案是需要聯(lián)系教委。隨后，張女士又聯(lián)系到教委方面，工作人員記錄后表示會核實情況，并在兩個工作日內(nèi)給反饋。

期間，信報全媒體記者就此事咨詢了青島誠遠師事務(wù)所的郝華君律師，郝律師分析說，如果通過修改銀行對賬單來辦理貸款，事實確鑿，就屬于騙貸的行為。這件事雖說是華爾街英語幫助張女士辦理的貸款，但是并不能算做華爾街單方面的行為，因為只要張女士簽字了，就算是已經(jīng)認同了這種行為，張女士將與華爾街英語共同承擔法律責任。(信報全媒體見習記者 高鵬)