青島團市委聯合青島公交集團隧道巴士公司、青島火車站在全省正式首次開通針對大學生的點對點返鄉乘車服務，從上公交車到進火車車廂 ，全程有人引導服務 。1月19日 ，記者跟隨青島理工大學嘉陵江路校區學生一起乘坐隧道巴士返鄉直通車到青島火車站，體驗了其中的各種服務 。

不出校園坐上公交車

19日上午，在青島理工大學嘉陵江路校區學生宿舍樓下，學生們提著各自的行李排隊站立等候乘坐隧道巴士返鄉專車。記者看到，在工作人員的引導下，學生們陸續提著行李上車。每個學生的行李都有一個號碼牌，以方便學生行李存放。在車上，工作人員還為學生們送上羊年吉祥物，給他們送上祝福。

“我是大一的學生，我正愁著怎么去火車站呢 ，結果聽說今年有公交車直接開進校園里。”大一學生小高說，“要是自己去火車站的話，得推著行李在校園內走半小時才能坐上公交車，帶著行李擠公交車和進站特別費勁。打車的價格比較高，她也沒有考慮過。

和小高一樣，不少學生也有同樣的煩惱。青西新區共有中國石油大學、山東科技大學、青島理工大學嘉陵江路校區等七所高校，每逢寒暑假，學生集中返鄉客流擁擠，部分學校門口沒有直達的公交車，學生們返鄉確實很困難。現在，返鄉大學生不出校園就可輕松乘坐前往火車站、長途汽車站和飛機場的接送公交車。同時，鐵路部門還為大學生旅客提供鐵路優先購票取票 、進站“綠色通道”、咨詢引導等優質服務。

開綠色通道并引導上火車

大學生返鄉之路，最令人擔心的恐怕就是安全問題了。據團市委學少部部長孫健介紹，公交車輛選用環保純電動空調車，設立學生行李存放區，發放領取牌，便于行李的存放和領取，并提供飲用水、急救箱、便民袋等供學生取用。此外，巴士公司挑選駕齡10年以上的公交駕駛員擔任學生返鄉直通車的運行工作 ，并提前進行安全培訓，確保學生平安順利返鄉。

記者看到，隧道1路公交車開進校園，在提前聯系好的指定地點接學生，中途不停靠，點對點直接將學生送達青島火車站。火車站也在站前廣場專門設立了大學生旅客服務處，手舉引導牌的引導員和青年志愿者們負責接待集中抵達火車站的大學生旅客。

為方便網上購票 、電話訂票的大學生旅客快捷換取紙質車票，火車站開通了33號、34號售票窗口為學生票取票專口，并安排專人引導大學生旅客取票 ;為大學生旅客發放“便民服務溫馨提示卡”，方便他們及時掌握車次時刻、進站徑路、候車分區等信息。

“我們在火車站進站口開辟了兩條學生旅客集中進站‘綠色通道’，安排青年志愿者引導大學生旅客快速安檢進站;在南候車室開辟‘學生旅客候車專區’，為他們提供送熱水、手機免費充電等便利服務。”青島火車站一名負責人于娜說道，這次公鐵聯運無縫對接讓愛心延續，也將為農民工提供服務。

一天運送大學生3000余名

“覺得自己非常開心，從上車到進入車廂內，都有人給我們服務 。”上午10時許，學生趙楠楠坐在青島開往銀川的火車上，拿著吉祥物和“福”字笑得很燦爛。原來，在候車廳，團市委當天專門邀請了五位青島市青年書法家協會會員來到火車站西進站廳，現場寫“福”字贈送，為大家送上新春祝福。

記者了解到，19日當天，青島公交集團隧道巴士公司調集85個車次 ，分別將青島理工大學位于青西新區兩個校區的3000余名學生送達火車站、長途站和機場。從16日到19日 ，隧道巴士公司專車累計運送學生8000余人。

將為農民工提供服務

“在春運期間 ，我們將會針對農民工也提供類似的服務 。如果青西新區的一個工地人數超過40人，就可以申請班車直接點到點服務 。”青島公交集團隧道巴士公司黨委書記李青告訴記者，他們將繼續聯合火車站推出服務活動，為農民工提供“綠色通道”。同時，團市委聯合青島公交集團隧道巴士公司、青島火車站也發出倡議，希望更多的社會力量可以延續下去。“比如說更多的企業可以將自己的員工送到車站，私家車可以加入到愛心送學生、農民工返鄉的行列中來。”李青說道。文/實習生 楊薈瑩 圖/本報記者 李雋輝 記者 郝園園