通過一輪采訪了解,在涉足車險(xiǎn)模式上,外資財(cái)險(xiǎn)公司目前無外乎“三線并舉”。一是對(duì)現(xiàn)有企業(yè)客戶進(jìn)行“二度開發(fā)”,使其再度成為車險(xiǎn)客戶;二是建立電銷、網(wǎng)銷渠道,建立車險(xiǎn)直銷模式;三是和汽車經(jīng)銷商合作,開拓中介渠道。
如果只挖掘現(xiàn)有企業(yè)客戶資源,雖然成本易控制,但規(guī)模很難做起來。業(yè)內(nèi)人士分析,車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開展高度依賴于保險(xiǎn)公司自身分支機(jī)構(gòu)的鋪設(shè),這對(duì)于機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)明顯少于中資的外資財(cái)險(xiǎn)公司而言,短期內(nèi)很難突破。這也是為何大部分外資財(cái)險(xiǎn)公司一開始以直銷渠道作為切入點(diǎn)的主因。但直銷業(yè)務(wù)有一個(gè)難以回避的問題,即客戶的資質(zhì)要求門檻較低,導(dǎo)致保險(xiǎn)公司較難控制理賠風(fēng)險(xiǎn),后端成本會(huì)相應(yīng)增高。顯然,如果要兼具規(guī)模與利潤,外資財(cái)險(xiǎn)公司僅“一條腿”走路,難以兩全。但可觀的市場規(guī)模,仍然令外資財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)車險(xiǎn)市場趨之若鶩。
而支撐車險(xiǎn)定價(jià)模式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵是,保險(xiǎn)公司必須掌握大數(shù)據(jù)。在這方面,在華外資財(cái)險(xiǎn)的母公司有絕對(duì)的競爭優(yōu)勢(shì)。從記者了解的情況來看,相較于中國同業(yè),目前進(jìn)軍中國車險(xiǎn)市場的外資財(cái)險(xiǎn)公司,無論在產(chǎn)品還是服務(wù)上更凸顯創(chuàng)新度和人性化。
業(yè)內(nèi)人士表示,雖然由于在華網(wǎng)點(diǎn)覆蓋不多,短期內(nèi)外資財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)國內(nèi)現(xiàn)有保險(xiǎn)市場格局的沖擊有限。但長期而言,站在整個(gè)保險(xiǎn)市場的角度來看,引入外資在車險(xiǎn)領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),一來有利于推動(dòng)我國車險(xiǎn)的經(jīng)營管理水平,二來以競爭推動(dòng)整個(gè)車險(xiǎn)市場的良性發(fā)展。
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