本報12月29日訊(記者 馬正拓)12月29日上午，青島市交通運輸公共服務中心開始試運行。實現了全國第一次探索提出“交通運輸公共服務中心”概念并建立了實體機構，全國第一批開通“12328”交通運輸服務監督電話，全國第一家獲批開通“95128”出租車電召熱線服務號碼，出租車智能管理示范項目車載終端裝機量最大、功能最全等四個全國第一。

上午9點半，記者來到青島市交通運輸公共服務中心，工作人員正在講解青島市城市出租汽車服務管理信息系統。從今年9月份起，運管部門開始對車載智能終端進行測試安裝，自11月開始大批量安裝后，截至目前已完成6000輛出租車車載智能終端的安裝計劃，2.1萬名出租車駕駛員換發了電子IC卡式服務資格證。通過交通運輸公共服務中心的調度系統，就可以實現對出租車的智能調度和查詢。

工作人員在系統中輸入了一輛出租車的號牌，查詢上午9點至9點半的營運情況，電子顯示屏不僅顯示了車輛的相關信息以及這一時間段內的行車軌跡，還包括3次載客收費情況。“行業管理人員可通過系統及時掌握重點區域(火車站、機場、客運站等)的車輛供給情況以及敏感區域的聚集情況，有助于行管部門提高對出租車行業的監管能力。”青島市運管局城市公交客運管理處科長任鳳磊介紹。

此外，在投訴處理、報警處置、配合公安部門協查等情況下，監控座席通過系統可以實時查看車輛運行位置、歷史軌跡、照片、錄音數據等監控信息。系統應能夠自動更新車輛運行狀態，并在地圖上顯示出車輛位置。

據了解，市交通運輸公共服務中心項目今年2月底正式立項后，經過九個多月的努力，全面完成了工程前期、公開招標、項目開工等環節的工作，目前已基本完成年度建設任務，新建了交通運輸數據中心、呼叫中心、監測中心、行業專網、視頻會議系統、應急調度處置系統、視頻綜合管理平臺、移動執法終端系統、出租車電召系統等。實現了對全市4973輛公交車、12000臺出租車、2960輛長途客車、1620輛危險化學品運輸車、每天150余艘進出港船舶等的動態監測，可自動生成交通運輸行業運行狀況分析報告，并可通過包括移動互聯網在內的各種渠道全面及時發布權威的、定制化的交通運輸公共服務信息。

目前，“12328”交通運輸服務監督電話已經啟用，取代過去的熱線“8281777”。“95128”出租車電召熱線服務號碼需等明年電召平臺建成后，才同步使用。據介紹，目前青島市每天通過網站、手機查詢公交車出行信息達到150萬次以上。市區97.5%的公交車納入了智能化調度平臺，運力投放更加科學，班次安排更加合理，準點率提高到90%以上，新建了120套非現場執法系統，對違法占用公交車專用道現象進行抓拍，使市民乘坐公交出行更加便捷順暢。

“中心完全建成后還將新增手持執法記錄儀165套，車載執法記錄儀29套，執法車輛配備GPS/北斗雙模衛星定位系統100套，執法可視化程度和應急調度能力大大提高。”青島市交通運輸公共服務中心籌建組相關負責人韓千鈞介紹。