16日是正式供熱的第一天，按照規(guī)定，用戶家的室內(nèi)溫度應(yīng)不低于18℃，廚房?jī)?nèi)溫度不得低于10℃。記者探訪青島能源集團(tuán)所屬的龍山換熱站了解到，其所轄區(qū)域是老城區(qū)，供熱戶數(shù)多、跨度大，距離熱源比較遠(yuǎn)，由低處向高處供熱，供熱管網(wǎng)高低落差最大為60米。見習(xí)記者 梁超 記者 張譯心

現(xiàn)場(chǎng) 電話量比往年少

昨天上午9時(shí)30分，記者來到青島能源集團(tuán)所屬龍山換熱站，看到墻上的溫度計(jì)顯示著22℃。 “現(xiàn)在正式供熱了，這個(gè)換熱站供熱的區(qū)域內(nèi)，居民家的溫度多數(shù)能達(dá)到20℃，部分用戶家如果外墻保溫性能好，溫度還會(huì)高點(diǎn)。 ”換熱站站長江涌濤告訴記者，該站還有8個(gè)子站，總供熱面積為29.7萬平方米，大約4986戶居民，而僅是龍山換熱站本站就供熱2000多戶，供熱面積9.9萬平方米。

在換熱站服務(wù)臺(tái)，一名工作人員正在接聽用戶的投訴電話。“我們從9月20日就開始了供熱前的準(zhǔn)備工作，檢修閥門、更換管道，10月4日充水試壓，比往年提前了將近一周時(shí)間，就是想早點(diǎn)準(zhǔn)備，分?jǐn)傄幌略嚬岷驼焦岷蟮墓ぷ鲝?qiáng)度。 ”江涌濤說，試供熱第一天，接了150多個(gè)電話，比去年減少了近300個(gè)，到了試供熱第三天電話量就降到了60個(gè)，三天時(shí)間，供熱系統(tǒng)基本上平穩(wěn)了，正式供熱首日，反映問題的用戶并不多。

難點(diǎn) 跨度大戶數(shù)多

記者在龍山換熱站附近注意到，這個(gè)區(qū)域靠近信號(hào)山公園，路面起伏，房子也是因地勢(shì)而建，高低懸殊比較大。“這片區(qū)域是島城的老城區(qū)，很多房子都是1985年以前建設(shè)的，還有一些百年的老樓，本身保溫性能不好，這樣就增加了預(yù)熱時(shí)間，其他地方一小時(shí)就能熱了，這些房子可能得兩個(gè)小時(shí)。”江涌濤介紹說，房子依據(jù)地形而建，管網(wǎng)沿著山建，使供熱的高低落差比較大，最大的地方能達(dá)到60米，管網(wǎng)水加熱后產(chǎn)生的空氣容易累積在高處的樓房管道里，導(dǎo)致反復(fù)積氣，工作人員就要反復(fù)排氣、調(diào)試，增加了工作強(qiáng)度。龍山換熱站處于熱源的末端，是市區(qū)距離熱源最遠(yuǎn)的換熱站，由于跨度大、管網(wǎng)長，管網(wǎng)中熱量的損失就大，距離遠(yuǎn)了導(dǎo)致水流量小，管網(wǎng)熱得慢。

“我們今年改造了15處，主要是供熱管網(wǎng)的關(guān)鍵部位，更換管道閥門，僅在信號(hào)山路上就有6個(gè)點(diǎn)，通過今年的改造，效果還是很明顯的，維修量、電話量明顯減少。”江涌濤表示，雖然龍山換熱站本站的供熱面積小，但是戶數(shù)比較多，90%以上都是小戶型的家庭，最小的用戶家使用面積僅為7平方米，建筑面積也只有12平方米。戶型雖小，每一戶一個(gè)調(diào)節(jié)點(diǎn)，都需要工作人員調(diào)試，尤其是大循環(huán)用戶、頂層用戶以及一些改裝暖氣設(shè)施的用戶。

提醒 勿取用供熱熱水

隨后，記者跟隨供熱人員來到大學(xué)路58號(hào)一戶居民家中檢查暖氣管道。15平方米的房子里裝有兩組暖氣片，墻上溫度計(jì)顯示著21℃。 “我和老伴兒住在這里很暖和，別看房子小，暖氣很熱，他們供熱企業(yè)經(jīng)常有人來給我們檢查，很感謝他們。 ”周女士說，房子本身比較小，朝陽的窗戶也不大，這樣室內(nèi)溫度也能保持在21℃左右。

根據(jù)《青島市城市供熱條例》規(guī)定，用戶不得擅自排放或者取用供熱蒸汽和熱水。市供熱辦提醒用戶，在正式供熱后一周內(nèi)要密切注意供熱系統(tǒng)的閥門、暖氣管道接口處等地方，一旦出現(xiàn)跑冒滴漏等情況，要及時(shí)與供熱企業(yè)聯(lián)系。

如果市民在供熱期間，遇到家中暖氣不熱、故障頻發(fā)等難題，或?qū)嵊幸庖姟⒔ㄗh，可以向本報(bào)供暖熱線66988269反映，記者將在工作日的9:00-16:00接聽。