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交錢容易退錢難 不見新車退定金被告需走流程

2014-10-20 08:05:28
責(zé)任編輯:亞麥

在今年青島秋季車展上,市民席先生預(yù)定了一款現(xiàn)代朗動轎車,并交了1萬元的定金,但是在提車前卻被告知該款車已經(jīng)沒有。于是席先生決定要回定金,但是20天過去了,1萬元定金還是沒有退回。

席先生說,9月2日,他參加了青島秋季車展,預(yù)定了一輛現(xiàn)代朗動轎車,隨后,工作人員出示了一份預(yù)定合同,約定若席先生違約將被扣除百分之五十的定金,若車商違反合同內(nèi)容將全額退還定金。因該車價格實惠,席先生在合同上簽了字,并交了1萬元的定金,隨后他將定金收據(jù)和一份預(yù)定合同帶回家,雙方約定在9月底提車。“9月16日的時候,4S店的銷售人員告訴我,說我在車展上預(yù)定的那款車沒有了。”席先生說,得知這個消息后,他并沒有急著要回定金,而是決定再等等讓銷售人員幫著再多問幾次。

然而直到提車日前,4S店的工作人員還是沒能預(yù)定到席先生想要的車,按照合同規(guī)定,車商將退給席先生1萬元的定金。因4S店工作人員稱返還定金需要收回預(yù)定合同和定金收據(jù),于是在9月30日,席先生來到位于黑龍江中路的北京現(xiàn)代金陽光4S店并將預(yù)定合同和定金收據(jù)交給了工作人員。“當(dāng)時銷售人員告訴我,假期財務(wù)人員不上班,定金要等到國慶長假之后打給我,于是我就離開了4S店。”席先生說,10月8日他發(fā)現(xiàn)定金并未打給他,于是再次聯(lián)系了4S店工作人員,席先生被告知之前提交的預(yù)定合同和定金收據(jù)找不到了,財務(wù)人員需重新尋找補(bǔ)充材料,讓他再等等。“我13號聯(lián)系了工作人員,他們說15號給我退錢,但是15號我再問他們,又說17號退錢。今天我又聯(lián)系了他們,竟然說讓我等到下周一。”席先生說。

“車買不到也就算了,定金為什么拖著不退?”席先生稱,他曾向工商部門咨詢過,據(jù)工作人員介紹,如果簽訂的是“預(yù)定合同”,他可以要求對方返還雙倍定金,“我也不計較了,只希望能將定金盡快退給我。”席先生說。19日上午,記者聯(lián)系到了該4S店的工作人員郝先生,據(jù)其介紹,席先生預(yù)定的車正在進(jìn)行新老款交替,在車展期間他們并沒有得到廠商的提醒,所以出現(xiàn)了簽了預(yù)定合同卻沒有車的尷尬局面。對于定金遲遲未返還一事,該工作人員表示,此事需要上報集團(tuán)走一個流程,這個過程大約需要10個工作日的時間,所以出現(xiàn)定金晚退的情況,而并不是4S店故意拖著不返還,“財務(wù)經(jīng)理已經(jīng)將定金轉(zhuǎn)出,因銀行在周末不對公賬戶轉(zhuǎn)賬,所以到現(xiàn)在還沒收到,定金應(yīng)該在20號就能轉(zhuǎn)到客戶賬號中。”

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