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洗衣業(yè)試水O2O上門服務(wù) 傳統(tǒng)企業(yè)家涉足網(wǎng)絡(luò)營銷

2014-11-24 14:34:31
來源:青島日報
責(zé)任編輯:亞麥

“60后”的張榮耀在北京經(jīng)營傳統(tǒng)洗衣行業(yè)多年,在取得成功后卻毅然放棄了傳統(tǒng)的榮昌品牌連鎖經(jīng)營模式,創(chuàng)立O2O上門洗衣服務(wù)平臺“e袋洗”,吸引了大批投資者,張榮耀也一舉成為了移動互聯(lián)網(wǎng)界的焦點人物。張榮耀1990年創(chuàng)立榮昌洗衣,2000年起與新浪合作開啟了“網(wǎng)上洗衣”先河,去年年底,又推出了“e袋洗”O2O平臺,在北京日洗衣量達(dá)2萬件/天。不滿足于在傳統(tǒng)領(lǐng)域取得的成功,積極求變,張榮耀被比喻為 “跳出溫水的青蛙”。

傳統(tǒng)企業(yè)家涉足互聯(lián)網(wǎng)有兩大優(yōu)勢

“e袋洗”取得成功的關(guān)鍵,就在于張榮耀把握住了移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大勢,并找準(zhǔn)了互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)洗衣業(yè)的契合點。實際上許多傳統(tǒng)企業(yè)家也和張榮耀一樣,看到了在移動互聯(lián)網(wǎng)沖擊下,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)變局的必然性,并迅速做出應(yīng)對:主打家電的海爾集團(tuán)在張瑞敏的帶領(lǐng)下發(fā)起了以“企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化、用戶個性化”為宗旨的“創(chuàng)客”戰(zhàn)略;西裝生產(chǎn)商紅領(lǐng)集團(tuán)也開始依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)思維,通過“個性化、全定制”對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈重新布局,董事長張代理明確提出,紅領(lǐng)要成功轉(zhuǎn)型,互聯(lián)網(wǎng)的力量必不可少。

值得深思的是,張榮耀、張瑞敏等傳統(tǒng)企業(yè)家都從未涉足互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),他們的成功源自在傳統(tǒng)領(lǐng)域的打拼,緣何在帶領(lǐng)企業(yè)走向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時能如此從容?這些傳統(tǒng)企業(yè)家身上所共同擁有的“鷹眼”特質(zhì)或許是根本原因。最近網(wǎng)上流傳的一篇名為《世界五百強(qiáng)最需要的13種人才》的文章,其中一種人才便是“有一雙鷹眼”。在這里,鷹眼的含義是指企業(yè)家有俯瞰全局的眼光,能通過審時度勢,制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略。經(jīng)過在商海的多年浸淫,這些傳統(tǒng)企業(yè)家們在人生的大起大落中收獲到足夠的管理經(jīng)驗,也練出了敏銳的商業(yè)嗅覺。年輕的創(chuàng)業(yè)者們或許對互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域更加熟悉,但在視野的寬度上往往難及老創(chuàng)業(yè)者們,因此,在做決策時,這些傳統(tǒng)的企業(yè)家會依靠“鷹眼”,對大格局做出更精準(zhǔn)的判斷。

除了“鷹眼”特質(zhì),這些老企業(yè)家們在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域“開疆拓土”也有很好的“硬件”基礎(chǔ)。現(xiàn)在人們動輒提到互聯(lián)網(wǎng)思維、O2O等,年輕人在創(chuàng)業(yè)實踐時往往會更看重互聯(lián)網(wǎng)線上產(chǎn)品的創(chuàng)新程度、用戶體驗等,而由于沒有足夠的資金以及完善的線下產(chǎn)業(yè)布局,這些線上產(chǎn)品往往會成為空中樓閣。而對張榮耀這樣的傳統(tǒng)洗衣連鎖店老板來說,創(chuàng)業(yè)初始資金不是難題,線下的幾十上百家店面也能保證給客戶良好的線下體驗。O2O模式盡管看上去很美,但即使在線上有再多的奇思異想,終究要落實到線下的產(chǎn)品和服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)沒有“家底”是不行的。

“鷹眼”特質(zhì),外加殷實的“家底”,傳統(tǒng)企業(yè)家們坐擁的這兩大優(yōu)勢恰恰是大多數(shù)年輕創(chuàng)業(yè)者所沒有的,他們能繼續(xù)“玩轉(zhuǎn)”互聯(lián)網(wǎng)也就不足為奇了。

創(chuàng)業(yè)之路,就是不斷進(jìn)行自我否定

一提起放棄二字,人們往往會聯(lián)想到一個消極的失敗者形象。然而,在張榮耀看來,自己的成功秘訣恰恰就在于自己善于放棄:因為渴望財富,他辭去了體制內(nèi)的教師工作;與新浪合作效果一般,他放棄了繼續(xù)在傳統(tǒng)PC端布局的戰(zhàn)略;移動互聯(lián)網(wǎng)大勢所趨,他放棄了經(jīng)營多年的榮昌品牌連鎖經(jīng)營模式……和失敗者的不同之處在于,他的每一次放棄都是深思熟慮,并考慮好下一步如何去走。

古語有云:不破不立。經(jīng)商之道,其實就在取舍之間。對這些傳統(tǒng)企業(yè)家們來說,在面臨困境時,選擇放棄比繼續(xù)堅持更需要勇氣和智慧,因為對成功者來說,沒有比自我否定更困難的事了。1985年,海爾還是一個小工廠,張瑞敏在得知海爾冰箱有質(zhì)量問題之后,召開了一個全體員工現(xiàn)場會,把76臺不合格的冰箱全部砸掉,在當(dāng)年,家電制造業(yè)正值轉(zhuǎn)型期,正是這種自我否定精神,喚醒了海爾人的質(zhì)量意識,讓海爾真正走上國際化道路。

太平洋建設(shè)集團(tuán)的創(chuàng)始人嚴(yán)介曾這樣說:“要善敗,在自我否定中完成自我超越,沒有永久的成功,惟有永久的失敗。”比爾蓋茨曾不斷告誡員工:微軟離破產(chǎn)只有18個月。創(chuàng)業(yè)者要獲得成功,就必須放下自尊和架子,專注于如何自我超越,以取得更大成就。實際上,張瑞敏、張榮耀完全可以繼續(xù)固守自己傳統(tǒng)經(jīng)營的家電制造業(yè)和家政服務(wù)業(yè),就像在溫水里的青蛙,無視危機(jī)感,畢竟他們已經(jīng)取得了非凡的成就。他們選擇轉(zhuǎn)型,擁抱互聯(lián)網(wǎng),其實是自我超越的創(chuàng)業(yè)者情懷起了關(guān)鍵作用。真正的創(chuàng)業(yè)情懷,絕不是單純吹噓標(biāo)榜自己的產(chǎn)品有多優(yōu)秀,而是時刻審視著自身存在的不足和隱患,把主要精力放在改進(jìn)自我而非吹擂自我上。

與其企盼溫室,不如直面逆風(fēng)

前幾年,在接受媒體采訪時,馬云曾經(jīng)這樣描述自己的創(chuàng)業(yè)心得:“創(chuàng)業(yè),永遠(yuǎn)不要等待別人的支持。”縱觀成功的老創(chuàng)業(yè)者們,他們當(dāng)中大多數(shù)人都有一個驚人的相似之處:白手起家。一窮二白抱著“沒有什么可失去的”心態(tài)開始創(chuàng)業(yè),成功之后也就自然不會因擔(dān)憂 “一夜回到解放前”而太過畏懼,自然就更愿意主動求變,大膽放手一搏。

當(dāng)然,也有人認(rèn)為,和上世紀(jì)八九十年代的創(chuàng)業(yè)黃金期相比,現(xiàn)在要創(chuàng)業(yè)成功難度確實大得多,老創(chuàng)業(yè)者們主要是“沾了時代的光”。有形形色色的社會學(xué)理論佐證這一觀點:從階級固化論、社會資本論再到鼓吹強(qiáng)者恒強(qiáng)的馬太效應(yīng)論……看上去有理有據(jù),但拋開社會環(huán)境因素,創(chuàng)業(yè)不管在哪個時代都是一件難事。

現(xiàn)在,創(chuàng)業(yè)的年輕人是越來越多了,但創(chuàng)業(yè)失敗的比重也越來越高了,究其根源,不難發(fā)現(xiàn),大部分創(chuàng)業(yè)者是因為沒有找準(zhǔn)定位,走錯了方向;但也有小部分創(chuàng)業(yè)者敗在了精神層面上。精神層面上的失敗,往往就體現(xiàn)在了對“溫室”的過度渴望。現(xiàn)在,國家為創(chuàng)業(yè)者提供了許多優(yōu)惠政策,許多人趨之若鶩,得不到政策支持就怨聲載道,甚至自暴自棄。在《馬云創(chuàng)業(yè)真經(jīng)》一書中,馬云分享了自己的創(chuàng)業(yè)心得:創(chuàng)業(yè)者不要過分依賴政府和銀行,阿里巴巴至今未拿過銀行和政府一分錢,我當(dāng)初一家家(銀行)敲門,一家家被拒絕。東軟集團(tuán)董事長劉積仁在2011年的中國企業(yè)領(lǐng)袖年會上也表示:“以一種創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)、一種激情來度過,這比依賴于外部環(huán)境的更大變化更為來的現(xiàn)實一些。”

成功者們提到的創(chuàng)業(yè)激情,其實就是越挫越勇、獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家精神。一個成功的創(chuàng)業(yè)者,永遠(yuǎn)不會站在原地守株待兔,企盼溫室,他們往往會主動尋找逆風(fēng),因為逆風(fēng)時反而更容易起飛。創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷也并非“唯結(jié)果論”,比財富更重要的往往是塑造自己積極向上的人格。

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