[開篇語(yǔ)]

有人的地方就有江湖，當(dāng)馬云帶著阿里巴巴團(tuán)隊(duì)在紐交所敲鐘時(shí)，這個(gè)屢次在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)創(chuàng)造奇跡的人物一躍成為中國(guó)首富，留下了一段電商的傳奇，成就了一段江湖佳話。在青島，電商是個(gè)略顯神秘的行業(yè)，他們的神秘之處在于并不需要同消費(fèi)者有面對(duì)面的接觸，并不需要高大上的品牌店，并不需要大張旗鼓的廣告宣傳。大多數(shù)人并不知道，僅僅憑借著一根網(wǎng)線、幾個(gè)人的努力，就能把產(chǎn)品賣到全國(guó)各地，甚至是世界各地，他們甚至可以把企業(yè)做成上市公司。在雙十一電商盛宴即將開始之際，青島的電商江湖不再平靜，在這個(gè)屬于70后和80后的電商圈里，一個(gè)個(gè)關(guān)于夢(mèng)想和激情的故事正在上演。

核心提示：

潘菲和老公生棟剛剛接到了阿里巴巴發(fā)給他們的獎(jiǎng)項(xiàng)：生活用品類銷售第一名。記者采訪的那天，從早晨9點(diǎn)一直到下午5點(diǎn)，兩臺(tái)打印機(jī)一共打印了15660張訂單，單天成交額超過(guò)30萬(wàn)元。生棟是典型的電商，他做的生意是在天貓、淘寶上賣驅(qū)蚊產(chǎn)品，包括電蚊香、驅(qū)蚊手環(huán)、驅(qū)蚊水等等。完成這個(gè)銷量的，一共只有9個(gè)人。這在商場(chǎng)中是不可能完成的任務(wù)，按照傳統(tǒng)商業(yè)8%的購(gòu)買率計(jì)算，完成15660單需要當(dāng)天有超過(guò)15萬(wàn)人逛商場(chǎng)。

在青島的電商圈里，一個(gè)個(gè)神奇的銷售數(shù)據(jù)令人咂舌。30歲的王建帥大學(xué)畢業(yè)后辭去了中石化的工作，用5年時(shí)間自創(chuàng)了兩個(gè)女裝品牌，在阿里巴巴和淘寶同時(shí)銷售，帶領(lǐng)了20多名員工，年銷售額超過(guò)5000萬(wàn)元，是淘寶北方區(qū)女裝類前三名。而正在籌備上市的張本金用了兩年時(shí)間把兒童床和兒童椅的年銷售額做到了8000萬(wàn)元。

“電商是個(gè)奇跡，是個(gè)你無(wú)法用想象力來(lái)解讀的行業(yè)，你想象不出他究竟蘊(yùn)藏著多大的能量。”李滄區(qū)金翅鳥電商孵化基地董事長(zhǎng)王寶義這樣描述電商。“電商同傳統(tǒng)商業(yè)最大的不同是，電商的市場(chǎng)是靠網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，有網(wǎng)絡(luò)的地方就有交易，跨越了地域限制，跨越了時(shí)間限制，跨越了場(chǎng)地限制。”

起步

走投無(wú)路開始創(chuàng)業(yè)

阿里巴巴上市后，潘菲在自己的微信圈里發(fā)了一張馬云現(xiàn)場(chǎng)演說(shuō)的照片，配上了這樣一句話：愛(ài)著。潘菲收到的微信回復(fù)撲面而來(lái)，電商圈里的朋友大都回復(fù)了同樣的兩個(gè)字，離開電商圈的則回復(fù)了“愛(ài)過(guò)”，準(zhǔn)備進(jìn)入電商圈的則回復(fù)了“將愛(ài)”。電商行業(yè)在中國(guó)經(jīng)歷了十年的高速增長(zhǎng)。如果說(shuō)十年前網(wǎng)上購(gòu)物是新鮮、潮人的嘗試的話，今天幾億網(wǎng)購(gòu)人群的規(guī)模，零售市場(chǎng)18000億人民幣的年交易額，正催生著一個(gè)改變?nèi)藗兩盍?xí)慣的全新行業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)正在從各個(gè)維度重新定義生產(chǎn)、品牌、娛樂(lè)、傳播、消費(fèi)，電商毫無(wú)疑問(wèn)地在購(gòu)物領(lǐng)域影響著越來(lái)越多人的生活。

“電商們每個(gè)人都有一段苦不堪言的歷史，走投無(wú)路后開始做電商是很多人的共同經(jīng)歷。有的人做大了，有的人被淘汰了，成功或是沒(méi)有成功的電商都會(huì)有過(guò)一段刻骨銘心的經(jīng)歷。”在青島網(wǎng)商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)姜欣的眼中，青島電商圈里的絕大多數(shù)電商都是在異常窘迫的狀態(tài)下踏入這個(gè)圈子的，包括他自己。同其他行業(yè)有年齡跨度不同的是，電商人的年齡非常密集地集中在70后和80后。“我創(chuàng)業(yè)時(shí)是在2001年，我們10個(gè)人都是外地人，沒(méi)有住的地方。我們?cè)谡没纷饬艘粋€(gè)小旅館，一個(gè)房間每天的房租只要10塊錢，吃飯、睡覺(jué)、洗臉、刷牙、辦公都在這里。”坐在三樓辦公室的沙發(fā)上，今年38歲的姜欣回憶起這段經(jīng)歷，臉上已經(jīng)是釋然。“那時(shí)并沒(méi)有想過(guò)會(huì)變成什么樣，也沒(méi)有想過(guò)未來(lái)會(huì)發(fā)展成什么樣，只是一個(gè)念頭，要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，要解決生計(jì)問(wèn)題。”如今，姜欣的公司代理百度膠東地區(qū)的推廣，一樓、二樓總共有700多名員工，三季度完成銷售額1.5億。

生棟在創(chuàng)業(yè)時(shí)也是百般滋味在心頭。2007年，剛剛退伍的生棟還在為解決生計(jì)問(wèn)題而努力，曾經(jīng)是炮兵的他體格健壯，退伍后給廣告公司老板開車。21歲的生棟在廣告公司開了3個(gè)月車，沒(méi)白沒(méi)黑地干活，只領(lǐng)到600元工資。養(yǎng)活不了自己，前途迷茫，生棟遇到了人生的第一道坎。沒(méi)有退路，又不甘心向父母張口，生棟想到了自己在淘寶注冊(cè)的網(wǎng)店。網(wǎng)店是2005年注冊(cè)的，生棟賣的是攝像頭，當(dāng)兵入伍后，生棟把網(wǎng)店閑置了下來(lái)。重新拾起網(wǎng)店，暖寶寶是生棟的新選擇。轉(zhuǎn)機(jī)就這樣意外出現(xiàn)。生棟扮演起了多個(gè)角色：淘寶店主、客服、配貨發(fā)貨員、美工、搬運(yùn)工……

王建帥同樣過(guò)了一段苦不堪言的日子。2009年，從海大畢業(yè)兩年的王建帥和媳婦開起了網(wǎng)店，在淘寶上賣女裝。為了省錢，家里就是倉(cāng)庫(kù)和辦公室。每隔一段時(shí)間要到即墨小服裝市場(chǎng)進(jìn)貨，兩人從嶗山區(qū)坐公交車到長(zhǎng)途站，再乘長(zhǎng)途車到即墨，進(jìn)完貨坐長(zhǎng)途車，再乘坐公交車返回。返回時(shí)，兩個(gè)黑色的齊人高的塑料袋經(jīng)常會(huì)招來(lái)別人的白眼。如果趕不上公交車，王建帥只能和塑料袋一起藏進(jìn)路邊的冬青叢，讓媳婦打摩的。等到摩的司機(jī)停下，王建帥再?gòu)亩嗬锪嘀芰洗鰜?lái)，不給摩的司機(jī)拒絕的機(jī)會(huì)。忙活一年卻只能賺萬(wàn)余元。

工作

沒(méi)日沒(méi)夜沒(méi)胖子

電商之間有句玩笑話：電商圈是個(gè)沒(méi)有胖子的行業(yè)。不同于朝九晚五的生活，電商是個(gè)沒(méi)日沒(méi)夜的工作。選擇了電商意味著放棄了正常人的作息時(shí)間。在電商的工作和生活中，需要面對(duì)面打交道的是一臺(tái)電腦一根網(wǎng)線，他們并不需要處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系，只需要做好自己的客服，賣好自己的產(chǎn)品。

“我工作這么多年了，從來(lái)沒(méi)減過(guò)肥，因?yàn)楦緵](méi)有胖的機(jī)會(huì)。每天都是在疲勞中度過(guò)的。”潘菲總會(huì)在自己的朋友圈里發(fā)出自己的狀態(tài)，希望自己再瘦一點(diǎn)，但潘菲實(shí)際上并不胖。2011年，經(jīng)人介紹，生棟和潘菲認(rèn)識(shí)了。看到生棟一個(gè)人忙前忙后，潘菲對(duì)這個(gè)男人留下了深刻的印象：敢闖敢干能吃苦。確立戀愛(ài)關(guān)系后，在一家高級(jí)化妝品公司任職山東大區(qū)巡檢員的潘菲辭職，幫著生棟打理網(wǎng)店。潘菲沒(méi)有預(yù)料到，苦逼的日子從此開始了。從上午9點(diǎn)忙到凌晨2點(diǎn);早中晚飯全部在電腦桌前吃;一個(gè)人面對(duì)數(shù)十個(gè)買家的咨詢;拼命求顧客改掉差評(píng);央求淘寶客服批準(zhǔn)促銷活動(dòng)。這種生活狀態(tài)，連結(jié)婚度蜜月時(shí)也沒(méi)有改變。在馬爾代夫，兩人每天支付20美金開通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，上網(wǎng)回復(fù)買家的各種問(wèn)題。

29歲的趙馨2012年同原來(lái)開辦的禮品公司說(shuō)了再見(jiàn)。擺脫了酒場(chǎng)和宴請(qǐng)的反復(fù)循環(huán)，轉(zhuǎn)行進(jìn)入電商圈后，趙馨以為自己可以享受生活了。實(shí)際上，她忙著在天上飛來(lái)飛去，幾乎每周飛一次浙江。不管哪里有電子商務(wù)的培訓(xùn)課，趙馨都要騰出時(shí)間來(lái)去上課，哪怕這堂課只有一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。一年的時(shí)間里，趙馨見(jiàn)到了馬云、馬化騰等等諸多教父級(jí)的人物。2014年的大年夜，趙馨一邊吃餃子一邊看電子商務(wù)，春晚徹底失去了吸引力。整個(gè)公司里放著數(shù)百冊(cè)電子商務(wù)的書籍，整個(gè)團(tuán)隊(duì)像海綿一樣吸取著各種電子商務(wù)的知識(shí)。開禮品公司時(shí)喝茶看報(bào)紙的日子一去不復(fù)返。

生活

不被社會(huì)理解的賣家

在結(jié)婚時(shí)，潘菲的閨蜜曾問(wèn)她，她是不是沒(méi)人嫁了，非得嫁給一個(gè)連正經(jīng)工作都沒(méi)有的男人。潘菲的父母并不理解，潘菲辭掉月薪過(guò)萬(wàn)的外企化妝品山東大區(qū)巡視員工作不做，委身下嫁給一個(gè)他們眼中的“無(wú)業(yè)游民”。高強(qiáng)度的工作節(jié)奏，幾乎是每一名賣家的生活寫照。但這并不意味著從事這份工作會(huì)得到別人的認(rèn)可，甚至是自己的至親都不會(huì)理解。從國(guó)企辭職變成一名阿里巴巴的賣家，海大畢業(yè)的王建帥和父母鬧到了水火不容的地步。干了一輩子技術(shù)員的父母怎么也想不通，兒子為什么要當(dāng)一名沒(méi)有社保、沒(méi)有工資的無(wú)業(yè)游民。兩位老人甚至拒絕資助口袋里僅剩2000元錢的獨(dú)子。

趙馨轉(zhuǎn)行時(shí)也遭遇到了朋友們的白眼，他們看不懂擁有醫(yī)學(xué)和心理學(xué)雙學(xué)士學(xué)位的趙馨為什么放棄年收入幾百萬(wàn)元的禮品公司，帶著團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)行開淘寶店，賣起了兒童早教產(chǎn)品。只有趙馨自己知道，禮品生意已經(jīng)是明日黃花，公司不轉(zhuǎn)型只有等著關(guān)門。2013年，整個(gè)團(tuán)隊(duì)開了一年的會(huì)，最終轉(zhuǎn)型到這個(gè)不被人理解的行業(yè)。在趙馨看來(lái)，電子商務(wù)不是干不干的問(wèn)題，而是必須干的問(wèn)題，如果不干，遲早要被淘汰。

變化總是出現(xiàn)在成功之后，所有的質(zhì)疑和不信任都會(huì)消散，此時(shí)響起的才是掌聲。每次回老家時(shí)，潘菲已經(jīng)成了老家人仰望的偶像，潘菲當(dāng)年選擇辭職沒(méi)有人看好過(guò)，沒(méi)有人支持過(guò)。沒(méi)有人想到，他們搞不懂的電商如今會(huì)變成他們這輩子都不曾到達(dá)過(guò)的巔峰。而王建帥的父母已經(jīng)成了公司里的一員，兩位老人也從未想到過(guò)，兒子辭去中石化的工作，一頭扎進(jìn)商海會(huì)有如今的成功。趙馨也沒(méi)有想到，這次跨界能邁得如此從容，整個(gè)團(tuán)隊(duì)能完成從禮品公司到電商的轉(zhuǎn)型，跨過(guò)這道坎。