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京東被指銷售假機油 官方已下架相關商品

2014-11-13 09:57:00
來源:北京日報
責任編輯:齊東

本報訊(記者 張倩怡)面對“正主兒”美孚公司公布的一紙鑒定書,“假機油”事件令剛上市不久的京東陷入爭議。昨日,記者登錄京東商城發現,售賣假機油的這家“競合永道車品專營店”在京東商城內的所有商品都顯示成“暫無售價”,處于歇業狀態。

美孚,這一老牌車用機油對不少車主來說并不陌生。9日晚間,圍繞著一桶“美孚1號”的4L裝潤滑油,埃克森美孚(中國)投資有限公司在深圳地區授權經銷商——深圳市粵鵬孚化工有限公司在網站公布信息稱,這桶他們委托他人在京東網站上購買的潤滑油經過檢測,確認是“假冒埃克森美孚公司的注冊商標的產品,非埃克森美孚公司或其附屬公司所生產”。

隨后,京東在其官方微博上發布聲明,稱經內部核實,該商品是由第三方賣家“競合永道車品專營店”售賣,京東已將該商家的相關商品下架,同時已與該第三方商家核實相關情況。如屬實,將按照規則對該商家予以嚴厲處罰。

昨日,記者登錄這家名為“競合永道車品專營店”的店鋪,發現除了這款“惹事兒”的潤滑油,目前店內所有商品都顯示“暫無售價”。京東相關負責人表示,目前仍在對這家商鋪進行調查,在調查結果公布前將暫時封閉商鋪。而店鋪經營方北京競合永道商貿有限公司一位魏姓負責人昨天上午表示對此事尚不知情。

除這家第三方商鋪外,京東的自營商品中也有美孚品牌的相關車用機油產品。這讓不少消費者對這些產品也產生了疑問,在評價頁面,不少網友就追加評價詢問,“自營的機油能買嗎?”對此,京東昨日回應本報記者表示,京東自營商品庫中并沒有這款“問題機油”的同款產品,而京東的自營渠道則是美孚官方認可的代理商渠道。

截至昨日20時,京東方面并未公布對這家涉嫌銷售假機油的商鋪的調查結果,回應表示“京東有專門的資質審核人員確認買家的經營主體身份信息及經營資質是否符合入駐的條件。對違反平臺規則的商家,我們亦制定和公示了相關違規處罰機制”。

去年7月,京東公布開放平臺戰略,宣布正式轉型“賣家整體解決方案提供商”。除起家的3C產品等自營業務外,招攬第三方賣家成為京東的一項主要業務。截至目前,京東平臺已經進駐超過3萬家第三方賣家。從分工來看,京東自營業務主要涵蓋3C、圖書等標準化產品,而開放平臺主要吸攬服裝等非標準化商品。京東集團首席營銷官藍燁曾公開表示,2016年京東開放平臺業務將占整體電子商務業務的50%。業內人士分析表示,作為平臺方,京東對第三方商鋪資質有著一定監管責任。此外出現類似問題時,如何迅速完善售后機制也成為考驗京東的新問題。

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