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傳銷式“美容貸”陷阱:動(dòng)手術(shù)顧客15天被洗腦一次

2018-04-24 14:25:13
來源:成都商報(bào)
責(zé)任編輯:芃芃

原標(biāo)題:介紹5單可免費(fèi)整容?女孩聽信欠下2萬專家稱疑似傳銷!

“成都一家美容門診正在做活動(dòng),只要在術(shù)后介紹5人去做美容項(xiàng)目,就可以免費(fèi)整容。”禁不住室友的誘惑,德陽某高校大一女生小文不久前到名為“成都東美醫(yī)學(xué)美容整形門診部有限公司”(簡(jiǎn)稱:東美整形)的機(jī)構(gòu)做整容,一次性注射了2支玻尿酸,1支瘦臉針。說好的免費(fèi)美容,她最終稀里糊涂貸款了2.3萬元。

成都商報(bào)客戶端記者經(jīng)過暗訪調(diào)查了解到,這種以人帶人的營(yíng)銷模式,在東美整形被譽(yù)為“首創(chuàng)”,早在今年5月份已經(jīng)啟動(dòng)。目前至少500人卷入其中,她們既是介紹人,又是被介紹人。多位經(jīng)濟(jì)學(xué)家表示,整容機(jī)構(gòu)這種營(yíng)銷已涉嫌“傳銷”,存在非法經(jīng)營(yíng)的嫌疑,同時(shí)給社會(huì)帶來隱患。

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其所在的成都高新區(qū)衛(wèi)生與計(jì)生處執(zhí)法監(jiān)督部門負(fù)責(zé)人9日表示,“首先要請(qǐng)公安部門就其性質(zhì)是否是傳銷予以查實(shí),一旦甄別界定為傳銷,會(huì)依照衛(wèi)計(jì)委方面的法律法規(guī)予以相應(yīng)處罰。”

介紹5人即可“免費(fèi)整形” 大一女生欠2.9萬網(wǎng)貸

18歲的小文是成都人,在德陽綿竹市一所民辦高校上大一。

10月21日,室友麗麗告訴小文稱,成都一家美容門診正在做活動(dòng),參與者只要在術(shù)后介紹5人在該門診做美容項(xiàng)目,就可以免費(fèi)進(jìn)行整容。在帶小文去醫(yī)院之前,麗麗已經(jīng)接受了微整形,并向她保證整形效果好,同時(shí)以朋友身份拜托她幫忙完成介紹5人的任務(wù)。

放不下面子拒絕好友,小文同意先去整形門診看一看。當(dāng)天下午15時(shí),在麗麗的帶領(lǐng)下小文來到了成都東美整形。“當(dāng)時(shí)參與活動(dòng)的有很多人。”小文說,門診空間不大,醫(yī)生也不多,工作人員卻很多,等待的人早就排起了長(zhǎng)隊(duì)。直到晚上8點(diǎn)才輪到小文,一名自稱姓劉的醫(yī)生接待了她。在與醫(yī)生的溝通中,小文再次獲知,介紹5個(gè)人到醫(yī)院整容,小文就可以免費(fèi)注射玻尿酸等微整形。

“聽她的介紹,感覺有些心動(dòng),決定注射一支試試。”在劉姓醫(yī)生和室友麗麗的勸說下,小文同意注射3支玻尿酸對(duì)自己的下巴和鼻子進(jìn)行微整形,以及注射單次瘦臉針。

整形金額2.3萬沒回過神已簽下網(wǎng)貸

按照該整容醫(yī)院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),小文微整形項(xiàng)目的消費(fèi)金額共計(jì)是23200元。“劉醫(yī)生說,在接受整容前需要進(jìn)行相關(guān)信息的登記,這樣醫(yī)院才能保證我接受整容后會(huì)按照約定幫他們宣傳。”小文介紹,劉醫(yī)生讓小文用手機(jī)掃描一個(gè)二維碼,并要求小文將自己的手機(jī)、銀行卡以及身份證交給她,由工作人員替小文辦理手續(xù)。

小文告訴成都商報(bào)客戶端記者,工作人員隨后拿出一張表格進(jìn)行登記,“表格的標(biāo)題是‘小牛分期’,工作人員說這是一個(gè)保證書,填寫目的是防止我在免費(fèi)接受整形后不按照約定為他們推薦顧客。”小文自稱,工作人員在未告知她的情況下,在表格上工作、收入欄隨意捏造了信息,并在回訪信息一欄中填下:不希望家里人知道,請(qǐng)以簽收快遞方式詢問,“他填完之后才給我看的。”

“貸款需要提供兩個(gè)聯(lián)系人,我填了一個(gè)我爸的聯(lián)系方式和帶我去的室友麗麗。”小文介紹,工作人員囑托我一會(huì)要回訪,讓我照著單子上的說,不要緊張,不要說錯(cuò)。

隨后。麗麗接到電話,她按照單子上提示回答。小文的爸爸雷先生接到電話,電話中說是快遞需要知道小文身份信息,雷先生心存疑慮,并未告訴對(duì)方,然后致電小文。工作人員要求小文按下免提,接聽父親打來的詢問電話,并按照工作人員的口型以購(gòu)買快遞的謊言將父親蒙混過去。 “我問他為什么不能讓家里人知道,他說很小的事情,只是怕家里人擔(dān)心。”小文說。

從未接觸過分期貸款,小文并未意識(shí)到自己此時(shí)已經(jīng)“貸款”了。10分鐘后,由工作人員代替小文填寫的信息審核通過,醫(yī)生拿出幾張單子催促小文立刻簽字。簽完協(xié)議后,醫(yī)生給小文注射了3ml玻尿酸和一支瘦臉針。

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推薦5個(gè)等值消費(fèi)客戶對(duì)全部消費(fèi)金額進(jìn)行提成

7日,小文向成都商報(bào)客戶端記者展示了自己手中的一份“協(xié)議”。 記者發(fā)現(xiàn),這份名為《醫(yī)療美容整形提成協(xié)議DM—001》的協(xié)議,既像DM單,又像合同。

條款中涉及:凡在“成都東美奧拉克醫(yī)學(xué)美容整形門診部有限公司”進(jìn)行有償消費(fèi)美容整形項(xiàng)目,一年內(nèi)推薦5名客戶做美容整形項(xiàng)目,若低于自己消費(fèi)金額的,可按5名客戶的消費(fèi)總金額的20%給予提成;若推薦的5名客戶的消費(fèi)金額與自己所消費(fèi)的金額等值的,將對(duì)本次全部消費(fèi)金額進(jìn)行提成。

自簽訂合同起一年內(nèi)有效,未在期內(nèi)完成合同則由顧客本人承擔(dān)后期費(fèi)用??蛻舴诫S時(shí)可以終止關(guān)于推薦客戶條款,但無權(quán)終止有償服務(wù)條款,一旦進(jìn)行消費(fèi)后,院方不予退還已經(jīng)消費(fèi)的價(jià)款。

在合同的第二頁,有一段話,“以上內(nèi)容本人已經(jīng)詳細(xì)閱讀,并且看清楚合同,本人同意以上條款。”按照工作人員提示,小文抄寫了一遍并簽字按上手印。

有償消費(fèi)一欄寫有:進(jìn)口玻尿酸3ml+瘦臉針單次。消費(fèi)金額為23200,消費(fèi)方式為“分期貸款,(小牛,月利1.1%)”。院方的蓋章卻不是“DM合同”中“成都東美奧拉克醫(yī)學(xué)美容整形門診部有限公司”,而是“成都東美醫(yī)學(xué)美容整形門診部有限公司”。

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臉部僵硬鼻翼不自然24期貸款要還2.9萬多

小文個(gè)子不高,一臉稚氣。記者見到她時(shí),她的臉上還留著打玻尿酸后的痕跡。她的臉部有些僵硬。“你的鼻翼兩側(cè)不太自然,是注射玻尿酸導(dǎo)致的嗎?”面對(duì)成都商報(bào)客戶端記者的提問,小文很尷尬,她說在進(jìn)行微整容的時(shí)候,醫(yī)生對(duì)她的鼻子進(jìn)行過調(diào)整,醫(yī)生說是因?yàn)樾∥谋旧肀枪堑膯栴},所以注射玻尿酸無法做到讓鼻翼對(duì)稱。

“我根本沒看到自己注射的到底是什么,只是劉醫(yī)生說是‘貝拉斯特’玻尿酸和‘保妥適’瘦臉針。”小文在家人的帶領(lǐng)下到醫(yī)院求醫(yī),不過由于不知道小文所注射的到底是什么,醫(yī)生也無法給出治療方案。“我現(xiàn)在就想去醫(yī)院給融了,但是治療費(fèi)用太高,我承擔(dān)不起。”小文說,整容后回家讓姐姐給看了自己所簽的協(xié)議,才發(fā)現(xiàn)自己和美容院簽訂的是“美容貸”,現(xiàn)在不僅自己的臉遭罪,還欠下了一身債。小文父親雷先生接到莫名其妙的回訪電話沒在意,直到看到臉部腫脹的女兒,才知道她打了針,還欠下2萬多元貸款。

雷先生雖然很生氣,但事情已經(jīng)發(fā)生,他和女兒開始通過各種渠道取證維權(quán)。小文的堂姐馬女士了解了一下,按照目前的情況,“小文的分期貸款為24期,一共要還29000多元。”對(duì)于自己的無知莽撞,小文非常后悔,“我不會(huì)推薦朋友,不希望別人重復(fù)我的悲劇。”

11月8日,成都商報(bào)客戶端記者以被推薦人的身份跟著小文到了位于武侯區(qū)中航國(guó)際廣場(chǎng)的東美整形,一位名為聶琦的咨詢師接待了記者。

“這種免費(fèi)項(xiàng)目是我們醫(yī)院首創(chuàng),別人想學(xué)也是學(xué)不來的。”一名男性工作人員和醫(yī)生助理朱瑤瑤告訴成都商報(bào)客戶端記者,自從實(shí)施這種模式之后,店里的生意好到“讓人難以想象,特別是周末的時(shí)候,店里人都坐不下,排隊(duì)的都有幾十人。”在一個(gè)咨詢室的電腦里,朱瑤瑤打開電腦中的檔案,里面有數(shù)百名整容病人的檔案。另外一名咨詢師舒妮娜告訴記者,免費(fèi)活動(dòng)早在今年5月就開始了,至少有超過500人通過免費(fèi)活動(dòng)做了整容,她們既是介紹人,又是被介紹人。

兩種優(yōu)惠活動(dòng)自費(fèi)9800,返點(diǎn)為2萬以上

東美整形的咨詢師聶琦根據(jù)記者臉型小,但是比較平、不夠立體,咬肌比較僵硬的特點(diǎn)推薦了一套美容項(xiàng)目方案,下巴打兩支玻尿酸,4800元/支,品牌為艾莉薇;瘦臉針一支,品牌為保妥適,4800元/支;蘋果肌玻尿酸兩支,2800元/支,品牌為伊婉,總計(jì)2萬元。

聶琦介紹,目前東美整形有兩種優(yōu)惠活動(dòng)。第一種,把以上介紹的臉上項(xiàng)目全部做,費(fèi)用自己出,為9800元;第二種,參加免費(fèi)活動(dòng),即按照2萬元的原價(jià)把所有項(xiàng)目做了,但需在一年之內(nèi)推薦兩個(gè)人各做一個(gè)9800元的項(xiàng)目,即可免除自己的費(fèi)用。

小文消費(fèi)了2.3萬需要推薦5個(gè)同等消費(fèi)額度的客人,為何記者消費(fèi)2萬只需要推薦2個(gè)人?“因?yàn)槟闶抢峡蛻敉扑]來的,所以才享受這種幅度優(yōu)惠。”聶琦說。自稱是劉醫(yī)生助理的朱瑤瑤在微信中向小文解釋,如果小文推薦客戶是做9800元全臉打造,其實(shí)3個(gè)人即可完成任務(wù),如果推薦做免費(fèi)活動(dòng)項(xiàng)目則需要5個(gè)同等消費(fèi)額度的;記者選擇的是2萬元免費(fèi)活動(dòng)項(xiàng)目,2個(gè)9800元的全臉打造項(xiàng)目與記者消費(fèi)金額等同。“如果她(記者)做免費(fèi)的話可以返你20%,如果她做9800的話就可以返你9800元。”朱瑤瑤在微信中跟小文解釋。換而言之,如果記者做免費(fèi)的項(xiàng)目,小文可以拿到4600元的提成,用于抵扣她2.3萬中的貸款。

如此免費(fèi)難道不會(huì)虧本?會(huì)不會(huì)打劣質(zhì)藥品?“你肯定不用擔(dān)心,我們免費(fèi)做是為了推廣宣傳,不會(huì)自己砸自己招牌。”舒妮娜說,就像現(xiàn)在共享經(jīng)濟(jì),每個(gè)項(xiàng)目都是先免費(fèi)推廣做流量,客戶多了自然就能掙錢了,“這種推薦客戶的成本費(fèi)用比你在地鐵上打廣告成本低多了,當(dāng)然我們這個(gè)活動(dòng)不可能無限制做下去。”

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可申請(qǐng)貸款每介紹一個(gè)抵消相應(yīng)金額

咨詢師舒妮娜說,為了讓客戶更好的推廣宣傳,東美還提供如何發(fā)朋友圈等培訓(xùn)。“譬如有的客戶可能不太喜歡把自己照片發(fā)在朋友圈,那我們的方式就是對(duì)發(fā),你發(fā)別的客戶的,別的客戶發(fā)你的。”舒妮娜說,如果客戶已經(jīng)完成了任務(wù)推薦,繼續(xù)有客戶推薦,推薦一個(gè)還可以提成5%。

咨詢師聶琦介紹,為了享受到這種免費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng),客戶可以申請(qǐng)分期貸款,每介紹一個(gè)抵消相應(yīng)的金額:以做2萬元項(xiàng)目為例,如果一年內(nèi)記者只介紹了1個(gè)9800元的,提成抵扣一半費(fèi)用,另外一半自己還;如果一個(gè)都沒有介紹,那費(fèi)用全部自己出。分期程序非常簡(jiǎn)單,聶琦介紹,記者項(xiàng)目費(fèi)用為2萬元,可以申請(qǐng)分期貸款, 1萬元一個(gè)月75元的利息,有身份證、電話號(hào)碼和銀行卡號(hào)即可,提交資料,連字都不需要簽訂,幾分鐘內(nèi)即可到賬。

“如果一個(gè)平臺(tái)通不過,我們會(huì)推薦其他平臺(tái),但是我們一般都推薦用易美健,因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)利息最低(一萬元1個(gè)月75元)。”聶琦說,這種貸款利息雖然很低,但是貸款商家只跟醫(yī)院合作,不會(huì)跟個(gè)人合作,這個(gè)錢只能到醫(yī)院賬戶,不會(huì)到個(gè)人賬戶。“如果易美建申請(qǐng)不成功,我們會(huì)推薦小牛分期等其他平臺(tái),不過其他平臺(tái)的貸款利息就比較高了。”聶琦說。成都商報(bào)客戶端記者在東美整形看到,提供有“美好分期”“嗚咔熊分期”的二維碼。

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“微整7天洗腦一次手術(shù)客人15天洗腦一次”

暗訪過程中,記者在一個(gè)咨詢室意外地發(fā)現(xiàn)了一本東美工作人員的工作記錄本,里面詳細(xì)記錄了如何“洗腦”客戶,記者拍攝到其中20頁的內(nèi)容。

記錄本中,明確招攬客戶第一步,見到客戶,先聊天再聊價(jià)格,且必須使用反問式。 “免費(fèi)做是為了推廣宣傳,我們是全球連鎖的醫(yī)院,成都是年后才開的,免費(fèi)的東西是最好的。”記錄本中如此寫到;而暗訪中,朱瑤瑤和男性工作人員均表示,東美整形已經(jīng)開業(yè)兩年多了,總部在韓國(guó),有醫(yī)生也是韓國(guó)人。

記錄本還詳細(xì)寫明了說服一個(gè)客人的時(shí)間表:咨詢進(jìn)行到15分37秒時(shí),告知客戶需要推薦5個(gè),客戶回答推薦沒有問題;18分05秒時(shí),確認(rèn)客戶金額為兩萬多,5個(gè)推薦客戶;20分02秒告知客戶,分期不能撤銷;23分18分秒告知客戶,分期就是貸款,隨時(shí)完成推薦任務(wù)隨時(shí)撤銷分期……以這個(gè)案例計(jì)算,整個(gè)咨詢耗時(shí)26分鐘57秒,其中分期、還款以及完成任務(wù)的計(jì)算方式與記者得到的咨詢內(nèi)容完全一致。

工作記錄本中還有各個(gè)分期貸款的特點(diǎn),比如“美好分期”不需要服務(wù)密碼,20歲以上,不需要銀行卡,拍手術(shù)單蓋章,工作最好可靠……

在另一頁,寫明如何回訪老客戶流程。第一步發(fā)注意事項(xiàng)必須先說“親愛的,這是你的XXX”;第5步,親愛的項(xiàng)目這邊盡量開始推薦人,早點(diǎn)完成任務(wù)早點(diǎn)撤銷分期;第六步,反饋術(shù)后照片,轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,推薦30名好友加微信;第九步,術(shù)后前七天老客戶回訪……第12步7天之內(nèi)推薦10個(gè)人,沒推薦到人的敲警鐘,(微整形)7天洗腦一次,(動(dòng))手術(shù)客人15天洗腦一次。

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[來源:成都商報(bào) 編輯:芃芃]
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