原標題:醫美產品價格虛高 醫托回扣普遍在六成以上
(總臺央廣記者李楊)愛美之心,人皆有之。生活品質不斷提高,人們越來越注重容貌美、形體美。醫美手術也逐漸變得常態化。而醫療美容行業在愈加火熱的同時,也暴露出很多違法違規問題。近日,有醫美業內人士向記者爆料:很多醫美機構價格虛高,是成本的十倍以上,甚至一家機構要雇傭數百名專門醫托拉攏顧客,回扣普遍在六成以上,最高返點達百分之九十。總臺央廣記者就此展開深入調查。應采訪對象要求,部分錄音做了技術處理。
現在越來越多的人有意愿通過醫美手術讓自己變得更美,而大部分消費者對醫美行業卻了解不多,有些專門的醫托就是鉆了這個空子。他會非常熱心向你介紹醫美機構,甚至像朋友似的幫你砍價打折,其真實身份就是醫美機構的渠道代理商,目的是哄騙你花錢,他得回扣。業內從業者佟女士(化名)告訴記者,一家渠道醫美機構通常會有好幾支醫托團隊,人數多達數百上千,他們的工作就是四處招攬客戶。佟女士說:“渠道醫院一般都會有自己的一些渠道,這種渠道會形成團隊,一家醫院里面可能會存在五六個甚至十個團隊。我的團隊里面,現在(人)少了,都有200多個,像他們大一點的團隊,四五百個、上千個都會有。”
醫美項目分很多種,僅僅做個眼綜合手術或者鼻綜合手術,價格少則兩三萬,高則十幾萬。但客戶并不知道,自己為了變美而掏出去的這些錢,很可能最后花在自己身上的只有一小部分,絕大部分都被醫托拿走了。
佟女士透露,醫美機構大概分兩種經營模式:直客醫院和渠道醫院。直客醫院是顧客自己直接選擇醫美機構的經營模式,靠廣告吸引顧客;而渠道醫院很少做廣告,靠的是渠道,說白了就是醫托,通過高返點驅使醫托不斷去尋找客源。佟女士說:“渠道醫院沒有廣告效應的,幾乎沒有直來客,所有客人都需要靠下面這些團隊里面的人和跟你合作的合作商,給你帶客人過來進行消費。那么你就必須要返一部分錢給他們,而且返的錢必須是大額的,如果你返的錢很少,是沒有人跟你合作的。”
返點截圖(受訪人供圖)
返點截圖(受訪人供圖)
返點截圖(受訪人供圖)
記者調查采訪中,接觸了多家醫美機構,武漢的一家醫美機構負責人表示,除去醫院成本,可以給醫托六成回扣,拉來客戶越多返點越高。這位負責人還給剛入行的醫托支招,所謂“薄利多銷”,要學會讓利來促成客戶做項目。
記者暗訪中,另外一家醫美機構的負責人也爽快地說:初次合作,可以給醫托回扣到利潤的60%。“這是我們醫院的底價表,按照底價表里面的貨源價,就是你談的價格,成交的價格不低于上面的貨源價,都是有提成的。你是可以提60%的。”
單女士(化名)從事醫美行業二十多年,據她了解,只要醫托能給醫院不斷帶來客戶,70%的返點很常見,甚至90%也不是不可能。“比如現在我一下給他介紹20個客人,我現在的返點就要到9,他能不給嗎?它分成是要把原材料刨去以后,不可能人家承擔。你像我是同行,他就不敢給我低。因為我的客源是存在的,隨時我都可以給他送過去,這樣的合作。就跟你開大飯店,你去進貨,批發市場給你的折扣肯定比小商小販給的折扣要大得多。”
底價單截圖
底價單截圖
如此驚人的回扣比例,醫美機構當然不可能做賠錢買賣,最終掏腰包的都是消費者。記者看到了多家醫美機構的價目表和底價單,兩相對比差價巨大。
平臺傲諾拉閃耀假體隆胸價格
一項名稱叫做“傲諾拉閃耀假體隆胸”的醫美手術,武漢幾家機構對顧客的報價大概在80000元人民幣;位于北京朝陽區的某大型醫療美容醫院,團購價格是56800元,這還不包括體檢、全麻和住院等雜費,如果加上內窺鏡手術,大概一共報價70000元。而記者拿到的底價單顯示,這一手術的成本是16800元。醫美業內的佟女士告訴記者,全國的各個機構成本價都差不多。“拿傲諾拉閃耀假體隆胸,工廠供出來的價格給我們就是16800元,最簡單理解就是出廠價,這個出廠價就是16800元。只要是涉及假體成本,它的出廠價大概都是差不多的,不會很多,除非這家醫院有額外在假體成本上加了錢,可能價格就會比較高一點點,如果沒有額外加錢,這個價格就是通的。”
另一項,名稱是“韓式小翹鼻”手術項目的價格,材料采用國產硅膠和耳軟骨墊鼻尖。武漢的各家醫美機構對外報價最高16800元,最低10000元,而記者從醫美機構拿到的底價單上僅僅是1500元。
平臺雙眼皮項目價格
平臺雙眼皮項目價格
還有比較常見的做雙眼皮手術的價格,武漢的市場價有4800元、6800元不等,北京國貿附近的某整形醫院的價格是6198元,而上海靜安區的某醫療美容機構給出的團購價則為8000元。佟女士說,整形醫院最賺錢的就是手術類的項目和抗衰類的項目,而雙眼皮相關的項目可以說是零成本。“雙眼皮是最沒有成本的東西,成本就是縫合線、消毒,再就是醫生的成本和護士的工資,一臺手術大概也就是300塊錢,醫生提成3%-5%。”
佟女士坦陳:其實以前市場并沒有這么亂,后來那些所謂工作室里打美容針的黑醫生,被有關部門嚴打后,他們轉變思路去跟醫院談,我給你帶客人過來,你給我多少返點。伴隨著高利潤,加入的人也就越來越多。佟女士說:“最初就是50%、60%,最后到70%,這是一步步演變過來的,因為幾乎是個經常在外面玩的、跟你身邊有那么一兩個做美業圈子的人,他都會被最先進入到整形行業打針的這些人同化了。你給我帶來客人,我給你50個點,他就會覺得比做任何事情來得輕松。你想想看,做一個鼻子50000塊錢,你把這個客人帶到醫院去,今天什么都不干,就把客人搞定帶到醫院里面,做完鼻子你就可以拿25000,是不是比任何一個工作來得更輕松、更快。”
針對上述問題,上海市消保委副秘書長唐健盛分析認為,目前醫美行業反映出來的問題比較多。“醫美本身是一種生活的消費,因為它跟普通的醫療服務不一樣,普通的醫療服務是治病救人,救死扶傷。但是醫美服務是為了讓別人生活得更好、更開心、更美。因為知情權和選擇權在醫美行業的嚴重弱化,導致了這個行業出現很多問題,比如消費者沒有辦法很好進行科學消費,沒有辦法很好進行科學的選擇。在這種情況下,誰在營銷方面花的錢多,誰的營收、利潤就一定高。”
在唐健盛看來,這種重營銷輕服務的現象已經成為醫美行業中最常見的問題,高額的渠道返利對于消費者來說是一種不公平對待。唐健盛說:“因為消費者花錢是為了購買服務,而你把我的錢都用在營銷上面,很顯然消費者真正買到的東西非常少。消費者其實在現階段能夠做的事情非常少,醫美行業因為沒有納入消法的范疇,所以在知情權和選擇權方面,它的保障力度非常小。比如醫美機構所提供的服務到底怎么樣,沒有好、中、差的比較。即便消費者想去做功課,也沒有正確的、客觀的、權威的信息可以讓消費者進行了解、比較。所以我們覺得醫美行業應該納入消費者權益保護法的范疇,有必要大大加強醫美行業消費者的知情權和選擇權。”
[來源:央廣網 編輯:可可]大家愛看